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上阪徹 あさ出版ナゼ キズイタラ ドトール オ エランデシマウノカ ウエサカ,トオル 発行年月：2015年09月 ページ数：220p サイズ：単行本 ISBN：9784860638122 上阪徹（ウエサカトオル） 1966年、兵庫県生まれ。
89年、早稲田大学商学部卒。
アパレルメーカーのワールド、リクルート・グループを経て、94年よりフリーランスのライターとして独立。
雑誌や書籍などで執筆（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　ドトールの「こだわる」理由と創業にありー有名なコーヒーショップチェーンはこうしてできた／第2章　受け継がれ、進化する精神ー二代目社長は何を引き継ぎ、何を変えたのか／第3章　「街の喫茶店のこだわりコーヒー」を全国どこでも手ごろな価格でー儲け、効率を追わない／第4章　フードの秘密ードトールの食べ物は、どうしてあんなにおいしいのか／第5章　手間はかけても待たせないーオペレーション・サービスの秘密／第6章　「ドトールはダサい」からの脱却ー「白ドトール」は、いかにして生まれたのか コーヒー豆は産地を指定して買い付け、品質、鮮度を最優先にした輸送、パンもソーセージも自前開発、原価は度外視、「大量生産は無理」と言われた直火焙煎を世界で唯一実現などなど本当のコーヒー好きをとりこにする、知られざる数々のこだわり。
本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

著者：上野 延城出版社：柏書店松原サイズ：ペーパーバックISBN-10：4877900233ISBN-13：9784877900236■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：徳島 達朗出版社：晃洋書房サイズ：単行本ISBN-10：4771006393ISBN-13：9784771006393■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：村山武久出版社：東洋経済新報社サイズ：単行本ISBN-10：4492081003ISBN-13：9784492081006■通常24時間以内に出荷可能です。
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Do　books 山田文美 同文舘出版ミコミキャク オ セイヤクキャク ニ ソダテル オレイジョウ ノ カキカタ オクリカタ ヤマダ,アヤミ 発行年月：2015年09月 ページ数：173p サイズ：単行本 ISBN：9784495531218 山田文美（ヤマダアヤミ） 株式会社ごえん代表取締役。
地域商店コンサルタント。
岐阜県・飛騨高山生まれ。
電車も廃線になった町に嫁ぎ「店の嫁」として商売を始める。
大型店と競合しながらも定価販売を継続し地域シェア55％の来店型小売店を経営し続ける。
経営手法・接客・販促物のユニークさから日経MJ一面はじめコラムにて事例紹介多数。
その手法を全国小売店に指導し、地域住民を顧客とする地域密着型店舗の顧客獲得と売上アップ支援を得意とする。
既存顧客を囲い込むコミュニティ化と教育手法に長けており、無関心な顧客でさえも関心を抱かせるイベント販売ノウハウを持つ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1章　高額低購売率商品、一回買ったら次の購入は何年後？／2章　どうして、下見客・見込客は次回来店しないのか？／3章　下見客・見込客に「もう一度この店に行きたい」と言わせるファーストお礼状／4章　「やっぱりコレ買います」と成約させる、お礼状を使った4ステップ／5章　売上げが25％アップする「ファーストお礼状と個別DMお礼状」の実例集／6章　成約客から新規客を紹介してもらう方法「紹介依頼ツール」 売上アップに貢献する「お礼状」の書き方・送り方をわかりやすく解説！さまざまな業種の事例を収録！当たり障りのない内容から、お客様に寄り添う形に変えると、お客様が戻ってきて成約につながりやすくなる。
本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業

長尾　和夫 チャールズ・マッケニー 三修社ネイティブシコウデシッカリツタワルビジネスエイカイワ ナガオカズオ チャールズマッケニー 発行年月：2020年12月01日 予約締切日：2020年10月19日 ページ数：256p サイズ：単行本 ISBN：9784384059717 長尾和夫（ナガオカズオ） 福岡県出身。
南雲堂出版、アスク講談社、NOVAなどで、大学英語教科書や語学系書籍・CDーROM・Webサイトなどの編集・制作・執筆に携わる。
現在、語学書籍の出版プロデュース・執筆・編集・翻訳などを行うアルファ・プラス・カフェを主宰。
著訳書・編書は250点を超える。
『English　Journal』（アルク）、『CNN　English　Express』（朝日出版社）など、雑誌媒体への寄稿も行っている マッケニー，チャールズ（McKenney,Charles） 1975年、米国イリノイ州シカゴ市生まれ。
12才より日本語を学び始め、カールトンカレッジ（ミネソタ州ノースフィールド）で日本語専攻。
同志社大学への留学を経て大学を卒業後、日米教育委員会のフルブライト研究生として、関西大学大学院文学部近代文学研究へ。
米国へ帰国後、ニューヨーク市にて大手翻訳通訳会社に入社。
アジア言語のプロジェクト・マネージャーとして年間数百件のプロジェクトを牽引。
アジア言語部のマネジャーとして、年間10億円相当の案件を総括する。
マネジャー・オブ・ザ・イヤーを受賞。
2002年にニューヨークを離れ、再来日。
高い日本語力を武器に、フリーの翻訳者としてスタートする。
数年後、東京にて翻訳会社の日本支社ディレクターとして営業を総括し、年間数億円の売上げを記録。
現在は再びフリーとして活躍し、大手食品・飲料メーカーや、航空会社、商社などに翻訳業務を提供。
20年以上の翻訳歴で、手がけた翻訳は5000万字を超える。
日本の飲食店経営や、サービス業などにも造詣が深く、近年では業界のインバウンド対策についてアドバイスなどを多数実施している。
特に、文化の違いを根底とした、サービス意識の違いについてセミナーなども開催し、好評を博している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　ネイティブ思考の英会話×日本人思考の英会話35（ネイティブ思考の上司と部下×日本人思考の上司と部下／ネイティブ思考の同僚同士×日本人思考の同僚同士／ネイティブ思考の面接・通達×日本人思考の面接・通達／ネイティブ思考の社員と顧客×日本人思考の社員と顧客）／2　避けたいビジネス業界用語と代替表現60（避けたいビジネス業界用語と代替表現01〜60） 文法も単語も正しい英語なのに、なぜ伝わらない？それは、日本人思考から抜け出せていないから。
ネイティブが使っているたった5つのルールを守るだけで伝わる英語に！35のダイアローグ＋60のビジネス表現収録。
本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

著者：山川 裕正出版社：中央経済グループパブリッシングサイズ：単行本ISBN-10：4502546143ISBN-13：9784502546143■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：ダイヤモンド社出版社：ダイヤモンド社サイズ：単行本ISBN-10：4478770050ISBN-13：9784478770054■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：榊 芳生出版社：旭屋出版サイズ：単行本ISBN-10：475110053XISBN-13：9784751100530■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：星野 努, SCCライブラリーズ出版社：エスシーシーサイズ：単行本ISBN-10：4886476694ISBN-13：9784886476692■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：湯浅 和夫出版社：同友館サイズ：単行本ISBN-10：4496012545ISBN-13：9784496012549■通常24時間以内に出荷可能です。
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インサイトのシンプルな見つけ方 大松孝弘 波田浩之 宣伝会議ホントウ ノ ヨッキュウ ワ ホトンド ムジカク オオマツ,タカヒロ ハダ,ヒロユキ 発行年月：2020年01月 予約締切日：2020年01月10日 ページ数：235p サイズ：単行本 ISBN：9784883354788 大松孝弘（オオマツタカヒロ） 株式会社デコム代表取締役。
大手広告会社を経て、2002年株式会社デコムを創業。
インサイトやアイデア開発支援に関する著書、講演は、海外も含め多数 波田浩之（ハダヒロユキ） 株式会社デコムパートナー（元執行役員）。
大手広告会社を経て、フリーランスとしてマーケティングやプロモーションの企画を中心に活動。
2006年に株式会社デコムに参画し、インサイトリサーチの分析・企画・インタビューの実務を担当（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章　いま“ほんとうの欲求”は、本人も自覚できていない／第1章　みんな“見当違いの欲求”に応えようとしている／第2章　“ほんとうの欲求”の見つけ方はシンプル／第3章　4つの窓から見えてくる“ほんとうの欲求”／第4章　なぜ“ほんとうの欲求は、ほとんど無自覚”なのか／第5章　“本人も気づいていない、ほんとうの欲求”それがインサイト／第6章　インサイトを明らかにする方法／第7章　インサイトからヒットを生み出す方法論 チャンスは常に人々の隠れ不満の中にある。
表面的な問題ではなく、本質を突くための思考法とは？ほんとうの欲求を読み解くフレームを公開。
本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス マーケティング ビジネス・経済・就職 産業 商業

小田桐昭 岡康道 宣伝会議シーエム オダギリ,アキラ オカ,ヤスミチ 発行年月：2005年05月 ページ数：319p サイズ：単行本 ISBN：9784883351077 小田桐昭（オダギリアキラ） クリエーティブ・ディレクター、イラストレーター。
1938年北海道生まれ。
1961年、金沢市立美術工芸大学グラフィックデザインコース卒業。
同年、電通に入社。
すぐにテレビCMのプランニングに従事。
日本のテレビCMの黎明期に立会い、以後ほぼ40年間、日本のCMの発展と共に過ごした。
ACC（全日本CM放送連盟）のグランプリなど国内・海外で200以上の賞を受けている。
海外では、カンヌ国際広告祭で金賞、銀賞など数度にわたって受賞。
1993年の東京アートディレクターズクラブ「AIDS」は本人のアニメーションで公共広告部門金賞を受賞。
他に、IBA部門賞、クリオ賞など多数 岡康道（オカヤスミチ） クリエーティブ・ディレクター、CMプランナー。
1956年佐賀県生まれ。
1980年、早稲田大学法学部卒業。
電通（1980年〜1999年）を経て、1999年にTUGBOATを設立。
クリエイター・オブ・ザ・イヤー、ADC賞、TCC最高賞、ニューヨークフェスティバル入賞・クリオ賞など受賞多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　新しい出発／第2章　生い立ち／第3章　電通時代／第4章　小田桐昭、岡康道それぞれのCM方法論／第5章　CMプランナーについて／第6章　CMディレクターとプロデューサー／第7章　CM魂 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 広告・宣伝 ビジネス・経済・就職 産業 商業

展覧会、舞台・映画、イベントを表現するチラシのアイデアとテクニック ビー・エヌ・エヌ新社ヒロガルフライヤー 発行年月：2019年01月30日 予約締切日：2019年01月09日 ページ数：240p サイズ：単行本 ISBN：9784802511322 展覧会のフライヤー（ラファエル・ローゼンタール　ジェネロシティ　寛容さの美学／天文学と印刷　新たな世界像を求めて／ブラジル先住民の椅子　野生動物と想像力　ほか）／舞台・映画のフライヤー（フェスティバル／トーキョー18『MI（X）G（ミックス）』／＃禁じられたた遊び／舞台公演「幻祭前夜2018ーマハーバーラタより」全国ツアー　ほか）／その他イベントのフライヤー（Maker　Fare　Tokyo　2018／言志の学校／時間がよびさます建築　ほか） 拡散が求められる時代のただ中で、広がる、フライヤーの役割と表現。
人を魅了する優れたフライヤーのデザインをポイント解説とともに100点紹介する実例集。
INTERVIEW：川村格夫、STUDIO　PT．（中西要介・中澤耕平）、石塚俊、鈴木哲生。
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松坂屋の史料が語る店員の“心得” 末田智樹 風媒社シニセ ヒャッカテン ノ セッキャクホウ スエタ,トモキ 発行年月：2019年03月 予約締切日：2019年04月03日 ページ数：457p サイズ：単行本 ISBN：9784833131797 末田智樹（スエタトモキ） 1967年福岡県生まれ。
現在、中部大学人文学部准教授。
博士（経済学）、博士（学術）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　松坂屋の店員心得と接客法の成立／第2章　接客法／第3章　簡単な売場接客景／第4章　接客標準用語／第5章　松坂屋読本（接客の巻）／第6章　戦前・戦後の接客法の普及／おわりにー松坂屋の店員と呉服系百貨店の接客法が果たした役割 老舗「松坂屋」に学ぶ呉服系百貨店“接客法”の奥深さ。
戦前の「松坂屋」が店員教育のために作成し、当時の全店員が活用してきた貴重な四つの史料をまとめて紹介。
本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

著者：小林 一博出版社：幹書房サイズ：単行本ISBN-10：4902615215ISBN-13：9784902615210■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：小林 一博出版社：幹書房サイズ：単行本ISBN-10：4902615215ISBN-13：9784902615210■通常24時間以内に出荷可能です。
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