著者竹内由佳(著)出版社千倉書房発売日2020年09月ISBN9784805112120ページ数208Pキーワードしやかいおかえるまーけていんぐ シヤカイオカエルマーケテイング たけうち ゆか タケウチ ユカ9784805112120内容紹介事業性と社会性という文脈では、利益を生み出すツールとして語られることが多かったマーケティング。
1つの手段から、儲けて、社会的によいことへも繋げてもいけるマーケティングの可能性を探る。
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著者東京大学工学部大澤・西原研究室(著) 大澤幸生(編)出版社ダイヤモンド社発売日2010年08月ISBN9784478013823ページ数243Pキーワードみらいのうれすじはつくつがくでーたまいにんぐお ミライノウレスジハツクツガクデータマイニングオ とうきよう／だいがく おおさわ トウキヨウ／ダイガク オオサワ9784478013823内容紹介東京大学工学部の人気研究室が編み出した消費者も言葉にできない、埋もれた価値を見つける技術。
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目次序章 眠っているドラゴンの起こし方/第1章 思い出す技術?データからの気づき、気づきからのデータ/第2章 「こと語る」技術?可視化でシナリオを掘り起こす/第3章 高め合う技術?価値をつかむコミュニケーション/第4章 感じる技術?お客様の隠れた気持ちをとらえるセンサ/第5章 見えない「こと」をつくるデータ結晶化技術/第6章 アナロジーゲーム?類推力を高めよう/第7章 イノベーションゲーム?組み合わせ発想を楽しむイノベーションの世界/第8章 価値センシングのための組織構造

著者西井真祐子(著)出版社千倉書房発売日2023年05月ISBN9784805112861ページ数252Pキーワードかんかくそきゆうがしようひしやのかんじようと カンカクソキユウガシヨウヒシヤノカンジヨウト にしい まゆこ ニシイ マユコ9784805112861内容紹介消費者の商品評価は、どのように行われるのか。
感覚マーケティングにおける消費者の無自覚性に焦点を当てた研究書。
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目次第1部 感覚訴求と感情（感覚訴求が消費者に及ぼす影響の議論/感覚訴求が感情に及ぼす影響の議論/倍音と安心感/倍音が安心感、商品評価に及ぼす影響）/第2部 感覚訴求と認知（感覚訴求と身体化認知の議論/感覚訴求と処理流暢性の議論/パッケージから伸びる影が製品評価に及ぼす影響/背景色が商品評価に及ぼす影響）/第3部 感覚訴求と個人特性（感覚マーケティングにおける個人特性の議論）

著者林田学(著)出版社ダイヤモンド社発売日2022年07月ISBN9784478114476ページ数149Pキーワードさんじゆうまんにんのさぶすくていきこきやくおうみだ サンジユウマンニンノサブスクテイキコキヤクオウミダ はやしだ まなぶ ハヤシダ マナブ9784478114476内容紹介関連法令とマーケティングをリンクさせた「リーガルマーケティング」。
健康、美容、医療ビジネスの分野で数多くの企業のコンサルティングを行い、成功に導いてきた著者が、その基本と実践方法を解説する。
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目次第1講 定期コース・サブスク/第2講 ダブルプライス（二重価格）/第3講 プレゼントの戦略/第4講 ティーアップ：日本初、No．1、満足度、比較/第5講 全額返金保証、体験談・愛用者の声/終章 あなたのEXITは？

著者地引淳(著)出版社千倉書房発売日2020年11月ISBN9784805112182ページ数203Pキーワードりゆうつうのへんかとまーけていんぐのかくしん リユウツウノヘンカトマーケテイングノカクシン じびき じゆん ジビキ ジユン9784805112182内容紹介1970年代の繊維構造不況の要因を探り、その後の消費志向に基づく新しい視点の流通の変化とマーケティングの革新について研究し考察する。
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目次第1部 繊維流通の変化（繊維小売業の構造と変化/繊維卸売業の構造と変化）/第2部 素材メーカーのマーケティング革新（素材メーカーのマーケティング革新/ワイシャツ市場にみる課題と方向/スポーツウェア市場にみる課題と方向）

著者ルー・ダウン(著) ヤナガワ智予(訳)出版社ビー・エヌ・エヌ発売日2020年12月ISBN9784802511902ページ数224PキーワードぐつどさーヴいすGOODSERVICEでいーえつく グツドサーヴイスGOODSERVICEデイーエツク だうん る− DOWNE LO ダウン ル− DOWNE LO9784802511902内容紹介「気づいたら、使いにくいものができていた……」そうならないために、まずはそれが「サービス」だと気づくことからはじめよう。
本書は、イギリス政府でデジタル改革を推し進めてきた著者が教える、デジタル・トランスフォーメーション（DX）時代のサービスデザイン入門です。
「そもそも“サービス”って？」「それに“よいサービス”や“使いやすいサービス”ってどういうこと？」という疑問の答えはもちろん、実際にサービスを設計するとき、現状の仕組みを見直したいときに、必ず留意すべき15の原則をまとめています。
自身が携わるサービスが、実はユーザーにとって非常に使いにくいものであることに気づくのは難しいものです。
しかもただ「使いにくい」だけでなく、知らず知らずのうちに、ユーザーに深刻な危害を加えていたり、包摂すべきユーザーを排除していたり、あるいは社会に悪影響を与えているとしたら……？ ユーザーとサービス提供者が互いに抱く期待は、たいていすれ違います。
特に、ユーザー側にいろんな選択肢があるデジタル時代において、そのすれ違いをなくすことは決してかんたんなことではありません。
ここで取り上げる多くの事例のように、そうした齟齬から生まれる悲劇的なサービスにならぬよう、本書でよいサービスデザインの心得をおさえましょう。
ビジネス領域はもちろん、公共サービスも含めたあらゆる「サービス」に関わる人にぜひ読んでいただきたい一冊です。
- - -マイク・モンテイロ氏（『Ruined by Design』著者）とマーク・スティックドーン氏（『THIS IS SERVICE DESIGN THINKING』共著者）による「まえがき」も収録！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次見つけやすいこと/目的が明確であること/ユーザーがサービスに期待することを定めていること/ユーザーが自分の目的を果たせること/馴染みのある仕組みで機能すること/予備知識がなくても利用できること/組織構造にとらわれないこと/必要最小限の手順で目的が達成できること/首尾一貫していること/袋小路がないこと/だれもが平等に利用できること/ユーザーとスタッフの正しい行動を促すこと/変更に素早く対応できること/決定理由を明確に説明すること/対人サポートを受けやすいこと

著者赤池学(著) 金谷年展(著)出版社ダイヤモンド社発売日2007年12月ISBN9784478003329ページ数205Pキーワードぶらいんどてすとなんばーわんぷらずまてれびくろわ ブラインドテストナンバーワンプラズマテレビクロワ あかいけ まなぶ かなや とし アカイケ マナブ カナヤ トシ9784478003329内容紹介「感性価値」が生み出した究極の“画質”“音”そして“感動”。
時代はブランド戦略からブラインド戦略へ。
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目次序章 「ブラインドテストNo．1」になるということ（『ブランド』と『ブラインド』/ブラインドテストNo．1、「KURO」が意味することは？ ほか）/第1章 感性が経済価値を生む（欧州でのブラインドテストで、六割を超える支持を得たプラズマテレビ/ユーザーテスト、ブラインドテストが意味すること ほか）/第2章 「黒」への挑戦（山梨から鹿児島へ運ばれた試作機/プラズマテレビの低価格化に対抗したプレミアムテレビ ほか）/第3章 “音”への回帰、“音”からの出発（それは“音”から始まった/スピーカーの質とは、いかに上手に空気を振動させるかである ほか）/終章 感性価値テクノロジーの到達点（スピーカーづくりの世界的なエンジニア/「音楽」が聴こえてくるか？ ほか）

著者電通コンサルティング(著)出版社ダイヤモンド社発売日2012年09月ISBN9784478020982ページ数211Pキーワードしくみずくりいのべーしよんこきやくおきてんにびじね シクミズクリイノベーシヨンコキヤクオキテンニビジネ でんつう／こんさるていんぐ デンツウ／コンサルテイング9784478020982目次第1章 「ものづくり」から「しくみづくり」の時代へ/第2章 しくみの起点は顧客/第3章 ステップ1：ターゲティング?顧客を正しく理解する/第4章 ステップ2：ポジショニング?しくみのデザイン/第5章 ステップ3：メイキング?実践を通じて学習する/第6章 「しくみづくり」を可能にする組織/第7章 マーケティング発想で変えるビジネスのあり方

著者渡部吉昭(著)出版社千倉書房発売日2017年05月ISBN9784805111048ページ数254Pキーワードきぎようきんゆうにおけるかちきようそう キギヨウキンユウニオケルカチキヨウソウ わたなべ よしあき ワタナベ ヨシアキ9784805111048内容紹介▼もはや企業間マーケティングの世界で「モノか、サービスか」などという議論はナンセンスである。
｢モノもサービスも｣包括的に捉え、企業が如何にして顧客と共に価値を創造するか、という｢価値共創｣の視点（サービス・ドミナント・ロジック）なしにマーケティングを考えることは出来ないからである。
▼本書では企業間のサービス取引、特に企業向け金融サービスに着目して、価値共創の視点を取り入れたマーケティング戦略の有効性を考察する。
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目次第1章 本書の目的と構成/第2章 BtoBマーケティング論の系譜/第3章 リレーションシップ・マーケティング論の系譜/第4章 サービス・マーケティング論の系譜/第5章 価値共創論の系譜/第6章 分析の枠組と仮説/第7章 実証研究/第8章 本書の貢献と課題

著者マーク・スティックドーン(編著) アダム・ローレンス(編著) マーカス・ホーメス(編著)出版社ビー・エヌ・エヌ新社発売日2020年02月ISBN9784802511247ページ数573PキーワードじすいずさーヴいすでざいんどうーいんぐTHISIS ジスイズサーヴイスデザインドウーイングTHISIS すていつくど−ん ま−く ST ステイツクド−ン マ−ク ST9784802511247内容紹介サービスデザインを「実践（Doing）」するためのバイブル、堂々完訳。
ビジネスのみならず、政策や公共サービス領域においてもますます注目を集める「サービスデザイン」。
本書は、サービスデザインを実践するためのすべてを、約600ページにわたって詳細に解説した完全ガイドです。
リサーチ、アイディエーション、プロトタイピング、実装、そして組織への根付かせ方まで、数々の手法と事例を示しながら、世界中の実践者の叡智を詰め込んだ充実の内容。
カスタマーエクスペリエンス（CX）、新規事業開発、イノベーション、共創に関心のあるすべてのビジネスパーソンへおすすめしたい一冊です。
■目次01 なぜサービスデザインなのか？02 サービスデザインとは何か？03 サービスデザインの基本ツール04 サービスデザインのコアアクティビティ05 リサーチ06 アイディエーション07 プロトタイピング08 実装09 サービスデザインプロセスとマネジメント10 ワークショップのファシリテーション11 サービスデザインのためのスペースを構築する12 組織にサービスデザインを組み込む■監修者長谷川敦士（株式会社コンセント代表、武蔵野美術大学造形構想学部教授）※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次なぜサービスデザインなのか？/サービスデザインとは何か？/サービスデザインの基本ツール/サービスデザインのコアアクティビティ/リサーチ/アイディエーション/プロトタイピング/実装/サービスデザインプロセスとマネジメント/ワークショップのファシリテーション/サービスデザインのためのスペースを構築する/組織にサービスデザインを組み込む

著者宍戸幹央(著) 田中森士(著)出版社日経BP日本経済新聞出版発売日2023年03月ISBN9784296117475ページ数220Pキーワードまーけていんぐぜんまーけていんぐ／ZEN マーケテイングゼンマーケテイング／ZEN ししど みきお たなか しんじ シシド ミキオ タナカ シンジ9784296117475内容紹介本書は「マーケティングZEN」というマーケティングの新たな枠組みを提示するもの。
今日の複雑化、高度化したマーケティング手法は壁にぶつかっている。
世界の企業は「顧客体験向上」の名の下に顧客の行動履歴をデータ化し、囲い込みを図ろうとしているが、言い換えれば、これは顧客の関心や不安感をあおり続けるマーケティングであり、顧客本位とはいえない。
消費者にとっても企業にとっても精神的なストレスは高まるばかり。
一方で、ウェブ上の利用者履歴を追跡する「サード・パーティー・クッキー」が規制され、ターゲティング広告の見直しが始まっている。
また、ユーザーインターフェース（UI）のデザインで顧客の行動を操る「ダークパターン」にも批判が集まる。
企業にはマーケティング戦略の再構築が求められている。
こうした環境下で力を発揮するのが、マーケティングや経営における「禅的アプローチ」だ。
「マーケティングZEN」とは、これまでのビジネスのあり方を見直し、無駄を削ぎ落とし、持続可能な環境・関係を意識した、見返りを求めない利他的なマーケティング手法。
自社と他者との境界線を消していくことで、本来の顧客主義に戻り、企業活動に循環と持続性をもたらす。
すなわち、これはSDGsの実践とも重なる。
本書は、マーケティングZENの概要やいま求められている理由、事例について、マインドフルネスとマーケティングの専門家2人が解説する。
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目次第1章 マーケティングZENとは何か/第2章 今、マーケティングZENが必要な理由/第3章 己を見つめよう?ブランドの立ち位置を明確にする/第4章 手放してビジネスをスリムにしよう/第5章 ビジネスの適切なサイズを探そう/第6章 マーケティング施策を絞ろう/第7章 顧客との関係性を整えよう/第8章 調和しよう/第9章 自分の時間軸を見つけよう/付記 「マーケティングZEN式」心身を整える方法

著者高野秀敏(著)出版社明日香出版社発売日2014年08月ISBN9784756917188ページ数233Pキーワードてんしよくしてせいこうするひととこうかい テンシヨクシテセイコウスルヒトトコウカイ たかの ひでとし タカノ ヒデトシ9784756917188内容紹介能力や評価は同じでも、目のつけ所で大きな差がついてしまう！8000人のキャリア相談を受けて気づいたこと。
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目次第1章 考え方編/第2章 心構え編/第3章 転職までのプロセス編/第4章 準備編/第5章 仕事先の選び方編/第6章 自己PRとコミュニケーション編/第7章 転職先での仕事編

著者諏訪良武(著)出版社リックテレコム発売日2016年11月ISBN9784865940640ページ数207Pキーワードさーびすのかちおたかめてゆたかに サービスノカチオタカメテユタカニ すわ よしたけ スワ ヨシタケ9784865940640内容紹介顧客の心は、漫然とサービスを提供してつかめるものではありません。
顧客の心を本当につかむには、『価値あるサービス』の提供が不可欠です。
これを実現するには、サービスとは何かを知り、サービスの価値を創造しなければなりません。
本書では、「サービスの本質を理解する」「サービスの価値を高めていく」「利益を出せるモデルを描く」「イノベーションを継続する」の4つのフェーズに分けて、サービスの価値を高める方法を解説しています。
「サービスの価値を高めると豊かになる」ための論理を理解し、具体的な方法を知ることで“選ばれるサービス”を実現しましょう。
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目次1 サービスの本質を理解してサービスの競争に勝つ/2 サービスの価値の土台となるサービス品質をマスターしよう/3 サービスの価値は適合している欲求のランクに依存する/4 サービスの価値は「サービスの成果による価値」と「サービスプロセスを磨くことによる価値」から作られる/5 サービスの価値は「共通的な事前期待に応えることによる価値」と「個別的な事前期待に応えることによる価値」から作られる/6 サービスの価値は「お客様のリテラシーを高めることによる価値」と「サービス提供者自身がリテラシーを高めることによる価値」から作られる/7 「交換価値」「使用価値」「経験価値」「文脈価値」「感性価値」を解析して、サービスの価値の理解を深める/8 サービスビジネスで利益を出すにはビジネスモデルが必要である/9 絶え間ないイノベーションで、サービスビジネスに勝ち続ける

著者小川亮(著)出版社日本能率協会マネジメントセンター発売日2010年07月ISBN9784820746584ページ数262Pキーワードずかいでわかるぱつけーじでざいんまーけていんぐしよ ズカイデワカルパツケージデザインマーケテイングシヨ おがわ まこと オガワ マコト9784820746584目次第1章 パッケージデザインをマーケティングから考える/第2章 パッケージデザインと戦略/第3章 パッケージデザインを作るための要素/第4章 パッケージデザインの定石/第5章 競争優位を発揮するためのデザイン/第6章 デザインの評価ポイント/第7章 リニューアルを考えるポイント/第8章 デザイナーとのコミュニケーション/第9章 パッケージデザインの発注/第10章 パッケージデザインを考える上で注意すべきこと

著者小野譲司(編著) 小川孔輔(編著) 森川秀樹(著)出版社生産性出版発売日2021年07月ISBN9784820121206ページ数415Pキーワードさーびすえくせれんすしーえすあいしんだんによるこき サービスエクセレンスシーエスアイシンダンニヨルコキ おの じようじ おがわ こうす オノ ジヨウジ オガワ コウス9784820121206目次「ガイドブック」発刊の目的/第1部 CSIのコンセプトと方法論（顧客視点のサービスエクセレンス?中心とすべき顧客は誰か/JCSI（日本版顧客満足度指数）とは何か?顧客経験（CX）を可視化する業種・業態横断の診断システム/顧客満足の理論?なぜ、顧客の品質評価や満足度に違いが出るのか/顧客フィードバックのエコシステム?データ、分析・診断、マネジメントの歯車を回す）/第2部 顧客満足‐利益連鎖の診断（CSI診断（1）顧客満足とロイヤルティの源泉を探る/CSI診断（2）CSIのバラツキを探る/サービス品質診断（1）SQIによる継続的改善/サービス品質診断（2）攻撃と防衛の戦略的投資/戦略ロジックの構築?顧客戦略と価値設計の方針）/第3部 CX戦略の組織的推進（組織の壁を克服する?CX戦略を推進する5つの問いかけ/ハードル克服のモデルケース?3つのステップと9項目の活動スキーム）

著者長沢伸也(編)出版社海文堂出版発売日2017年07月ISBN9784303723880ページ数157Pキーワードにほんのこだわりがせかいおみりよう ニホンノコダワリガセカイオミリヨウ ながさわ しんや ナガサワ シンヤ9784303723880目次はじめに?開会にあたって/第1部 基調講演「ブランディングの要となる“こだわり”」（自己紹介/「こだわり」の辞書的意味/「こだわり」を基点とするブランド構築 ほか）/第2部 登壇企業・組織の取り組み（レクサスの取り組み（澤良宏（Lexus International Executive Vice President））/スノーピークの取り組み（山井太（株式会社スノーピーク代表取締役社長））/能作の取り組み（能作克治（株式会社能作代表取締役社長）） ほか）/第3部 トークセッション「世界を魅了する、日本の“こだわり”」（世界から見た日本ブランドの見え方・評価／強み/2020年に向けてチャンスか？/日本の企業／ブランドは、どうすれば“こだわり”を生み出せるか？ ほか）/おわりに?閉会挨拶

著者藤島廣二(著) 宮部和幸(著) 木島実(著)出版社筑波書房発売日2016年04月ISBN9784811904825ページ数219Pキーワードふーどまーけていんぐろん フードマーケテイングロン ふじしま ひろじ みやべ かず フジシマ ヒロジ ミヤベ カズ9784811904825内容紹介食品や農産物のマーケティングに関して、「基礎理論編」、「実践編」、「調査手法編（リサーチ手法編）」の3部構成で、基本的な調査手法から実践そして具体的な調査手法まで論じてあり。
実際に食品・食用農産物にかかわっている方には必読書である。
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目次第1部 基礎理論編（製品戦略/価格戦略/チャネル戦略/プロモーション戦略）/第2部 実践編（JAひまわりの生鮮青果物マーケティング/茨城中央園芸農業協同組合の業務用野菜マーケティング/農業生産法人（有）トップリバーのマーケティング/カルビーのスナック菓子マーケティング/日清食品の即席めんマーケティング）/第3部 調査手法編（リサーチ手法編）（マーケティング・リサーチの概要/定性調査/サンプルの抽出/質問紙の作成/基礎分析手法/応用分析手法）

著者榊原健郎(著)出版社唯学書房発売日2010年05月ISBN9784902225563ページ数205Pキーワードまーけていんぐちやねるせいさくのさいこうちくにちよ マーケテイングチヤネルセイサクノサイコウチクニチヨ さかきばら たけお サカキバラ タケオ9784902225563目次第1章 研究の概要/第2章 流通環境の変化とチャネル政策/第3章 理論的背景/第4章 仮説の提示と分析モデル/第5章 分析結果/第6章 チャネル政策の再構築

著者片山富弘(著)出版社五絃舎発売日2009年05月ISBN9784901810814ページ数239Pキーワードこかくまんぞくたいおうのまーけていんぐせんりやく コカクマンゾクタイオウノマーケテイングセンリヤク かたやま とみひろ カタヤマ トミヒロ9784901810814目次第1部 理論編（マーケティングの考え方/マーケティング戦略/マーケティングのパラダイム・シフト/顧客満足の再検討/マーケティング・コントロールにおける顧客満足の重要性/業績評価における顧客満足の重要性/顧客吸引測定としての小売商圏測定の検討）/第2部 実際編（ケータイFOMAの利用促進に関する実証研究/企業イメージ、ブランド・ロイヤルティと顧客満足の関係/ベンチャー企業におけるマーケティングの役割に関する実証研究/100円ショップにおける顧客満足度対応のマーケティング戦略/コンビニエンス業界における競争優位に関するマーケティング戦略の視点と検証/朝市における顧客満足戦略の実証研究）/補論 マーケティングのネーミングを考える

著者大驛潤(著)出版社学文社発売日2012年03月ISBN9784762022760ページ数164Pキーワードまーけていんぐまねじめんとろんきようそうときようり マーケテイングマネジメントロンキヨウソウトキヨウリ おおえき じゆん オオエキ ジユン9784762022760内容紹介情報通信技術（ICT）の革新が、流通にどのような影響を与えたか、流通のマーケティング理論を再考。
流通の変容について理論的に分析し、それが企業のICT活用の実践、あるいは顧客の消費行動にむけて持ちえる含意と可能性を検討。
とりわけ、これまでに為された代表的なマーケティング研究として、「取引費用パラダイム」と「関係性パラダイム」を取り上げ、それぞれの系譜と現状を概観していく。
同時に、近年の競争に顕現している「ネットワーク外部性」への高まりにも瞠目し、そうした議論的動向が現代の流通チャネルとICTの関係を論じていく上でいかなる可能性を内包するものであるか考察する。
チャネル内の「競争」とチャネル間の「競争」の両方に目を向け、現在のチャネル間の競争状況を眺めることによって、将来に向けていかなる展望が開かれるかを明らかにしていく。
本書は『競争と協力：情報通信技術・流通・NPO』を第二章を中心に書き改めた。
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目次第1章 序論?マーケティング論の再検討/第2章 ICTの革新と普及/第3章 取引費用パラダイムの構造/第4章 関係性パラダイムの構造/第5章 複数チャネル間の競争構造?ネットワーク外部性/第6章 供給連鎖から顧客共創連鎖へ/第7章 結論と今後の課題

著者上原聡(著)出版社同友館発売日2015年06月ISBN9784496051388ページ数155Pキーワードぶんかしてんのまーけていんぐろんかえつだいがくだい ブンカシテンノマーケテイングロンカエツダイガクダイ うえはら さとし ウエハラ サトシ9784496051388内容紹介これからの企業に求められる「売れるしくみづくり」=「マーケティング」に向けて何が必要か。
グローバルとローカルがせめぎ合う時代の日本らしさを問い、解となりうるアイデアを示す。
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目次第1章 文化視点の商品・サービス開発（商品・サービス開発の仮説モデル/文化を創造した企業事例）/第2章 日本文化に関わる先行研究（地理的側面からの日本文化論/『風土』が示す他地域の文化特性/集団主義と個人主義/日本人の価値基準と心性/哲学思想アプローチによるインプリケーション）/第3章 固有文化と日本企業の戦略（日本的経営の特性と課題/日本企業の組織体質/日本的サービスの提供）/第4章 日本的美意識と和の思想（デザインと日本的美意識/ポストモダンと和の思想）/第5章 日本文化を活かすマーケティングに向けて（マーケティング・パラダイムの変遷/顧客になりきる相手の立場本位/イノベーションに必要な異質性と同感力/生活美と心地よさ）

著者照井清一(著) 鎌倉庄司(著)出版社同友館発売日2018年05月ISBN9784496053580ページ数258Pキーワードはじめてのしゆつてんからじゆちゆうまでちゆうしよう ハジメテノシユツテンカラジユチユウマデチユウシヨウ てるい せいいち かまくら し テルイ セイイチ カマクラ シ9784496053580内容紹介展示会でうまくいかなかった方、必読！展示会出展から優良顧客との取引までの手引書。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 下請けこそ展示会で新規開拓/第2章 初めての出展から成果が出るまで/第3章 展示会による新規開拓とは？その全体像/第4章 手順1 展示会の計画と展示会の選定/第5章 手順2 お客様の困りごとを明らかにする/第6章 手順3 ブースに必要なものの準備/第7章 手順4 ブースの配置と説明トークの準備/第8章 手順5 展示会後のフォロー/第9章 展示会営業のノウハウの応用

著者淡路富男(著)出版社同友館発売日2016年02月ISBN9784496051869ページ数249Pキーワードことらーにまなぶこうむいんのための コトラーニマナブコウムインノタメノ あわじ とみお アワジ トミオ9784496051869内容紹介まち・ひと・しごと。
「地方創生」の「政策実践」マニュアル。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1章 マーケティング必要編?マーケティングの成果と必要性/2章 マーケティング概要編?行政マーケティングの定義と体系/3章 マーケティング分析編?行政マーケティング分析と政策課題の決定/4章 マーケティング策定編?行政マーケティング基本戦略の策定と政策・公共サービスのコンセプトの創造/5章 マーケティング展開編?行政マーケティング・ミックス戦略の策定/終章 マーケティング事例編?選ばれる街への道

著者宮副謙司(編著)出版社中央経済社発売日2015年07月ISBN9784502151613ページ数265Pキーワードけーすにまなぶあおやまきぎようのまーけていんぐ ケースニマナブアオヤマキギヨウノマーケテイング みやぞえ けんし ミヤゾエ ケンシ9784502151613内容紹介先進的で高感度な顧客が多い東京・青山で成功している企業の特徴とは？※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 青山フラワーマーケット/第2章 紀ノ国屋/第3章 Honda/第4章 日本オラクル/第5章 ワコール／スパイラル/第6章 ベネッセ／エリアベネッセ/第7章 エイベックス/第8章 ナチュラルハウス/第9章 ディーン＆デルーカ/第10章 キハチ/第11章 Sansan/結章 青山企業のマーケティング戦略に学ぶ

著者村松潤一(編著) 山口隆久(編著)出版社同文舘出版発売日2018年12月ISBN9784495649418ページ数250Pキーワードさーびすしやかいのまねじめんと サービスシヤカイノマネジメント むらまつ じゆんいち やまぐち ムラマツ ジユンイチ ヤマグチ9784495649418内容紹介今日の情報社会の本質がサービス社会にあるとの認識のもとで、サービス社会、企業、マーケティング、経営とは何かについて明らかにし、モノを中心とした「理論」に対する問題を提起する。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1部 総論編（サービス社会とは何か/サービス社会における消費者と価値創造/マネジメントの論理と構造）/第2部 各論編（ヒトのマネジメント?従業員満足を高める新たな人的資源管理/モノのマネジメント?価値共創を軸とした商品開発/カネのマネジメント?資金調達と運用 ほか）/第3部 展開編（サービス社会におけるチェーン組織の変容/サービス社会における企業内外の資源統合/サービス社会における総合商社 ほか）

著者眞喜屋実行(著)出版社同文舘出版発売日2015年09月ISBN9784495532314ページ数209Pキーワードおきやくさまがおみせのことおはなしたく オキヤクサマガオミセノコトオハナシタク まきや さねゆき マキヤ サネユキ9784495532314内容紹介クチコミは「運」ではない！「話材・Hotな気持ち・アイテム」を提供して、お客さまがお店のことを自然と話してしまう状況をつくろう。
認めてほしい、ほめてほしい、共感してほしい、役に立ちたい?クチコミの内容には人の欲求が隠れていた！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1章 クチコミは狙ってつくろう！/2章 「会話の入り口」をつくるクチコミスイッチ/3章 「来店・購入」に直結するクチコミスイッチ/4章 「しくみ」で広がるクチコミスイッチ/5章 クチコミスイッチを押すコツのコツ/6章 クチコミ集客に超重要な8つの記憶

著者坂本松昭(著)出版社同友館発売日2019年09月ISBN9784496054310ページ数183Pキーワードだれがやつてもうまくいくさいきようの ダレガヤツテモウマクイクサイキヨウノ さかもと まつあき サカモト マツアキ9784496054310内容紹介企業を取り巻く経営環境はますます複雑さを増し、これまでにないスピードでめまぐるしく変化しています。
これまで分析できなかった膨大なデータも分析できるようになりました。
しかしながら、その具体的な活用の仕方がわからないために、手をこまねいている企業がとても多くあります。
本書では、まず「利益」と「コスト」の視点で顧客を分けることで、適切なマーケティング施策を導き出す方法を初心者でもわかるように解説しました。
いかなる高度なマーケティング戦術であっても、それだけで成功するかどうかは全くわからない時代です。
マーケティングの実務現場でOODAループを導入し、どのような状況でも柔軟かつ迅速に行動できるようにする、実践的なマーケティングの仕組みづくりについても解説しました。
いかなる業界・業種であっても、確実にマーケティング成功率を高める体系化された方法です。
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目次第1章 「売れる顧客」を見つけ出す/第2章 マーケティングの成功は、OODAを高速ループさせることにある/第3章 マーケティングの根幹は「組織づくり」/第4章 マーケティングウーダで企業を変える/第5章 すべては「人」に行き着く/第6章 先が見えないVUCA時代に備える

著者大崎孝徳(著)出版社同文舘出版発売日2010年08月ISBN9784495643614ページ数219Pキーワードぷれみあむのほうそく プレミアムノホウソク おおさき たかのり オオサキ タカノリ9784495643614内容紹介プレミアムの定義：同カテゴリーにおいて他より高価格設定。
実際のプレミアム商品のケース分析。
プレミアムの法則：創造と継続。
これができれば、高く売れる。
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目次第1部 なぜプレミアムが重要なのか？（低価格競争は今後ますます加速する/ブランドの罠/プレミアムのチャンス到来）/第2部 どうすればプレミアムを創造し、その価値を継続させることができるのか？（いかにプレミアムの創造と継続にアプローチするのか？/プレミアム商品の実際?マス・プレミアム商品の事例研究/プレミアムの法則）

著者大瀧政喜(著)出版社同文舘出版発売日2015年09月ISBN9784495530211ページ数193Pキーワードいんしよくてんわがいはんでかせごうおりじなるしよく インシヨクテンワガイハンデカセゴウオリジナルシヨク おおたき まさき オオタキ マサキ9784495530211内容紹介大手メーカー・大量生産には真似できない、手づくり・こだわりの「食べたい！」と感じる食品のつくり方・売り方。
商品開発と営業・販売の手順とヒントが満載！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1章 なぜ、小さな飲食店は商品開発をするべきなのか/2章 「店内で料理を提供する」ことと「市場で商品を売る」ことの違い/3章 商品開発のヒントはここにある/4章 どんな商品を誰に売るのかマーケットに学ぶ/5章 欲しい！食べたい！商品をつくる 開発実践ステップ/6章 どのように販路を広げ、売り伸ばすか 営業・販売実践ステップ

著者日本政策金融公庫総合研究所(編)出版社同友館発売日2016年07月ISBN9784496052118ページ数232Pキーワードじんこうげんしようじだいおいきぬくちゆうしようきぎ ジンコウゲンシヨウジダイオイキヌクチユウシヨウキギ にほん／せいさく／きんゆう／こ ニホン／セイサク／キンユウ／コ9784496052118内容紹介我が国では、人口減少を背景に市場の縮小が進んでおり、その傾向は今後も加速していくと予想される。
そうしたなかで、中小企業が生き残るためには、従来の分野・商圏に固執せず、事業領域を変えていくことが求められる。
その際に重要となるのは、いかにして魅力的な市場を見つけ出すかということ。
ただし、企業の置かれている状況によって、目指す市場は異なる。
それを経営者が見つけ出すためには、いくつかの着眼点を知っておく必要がある。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次総論 「人口減少時代における新市場開拓」（人口減少時代の到来/人口減少により消費はどう変わるのか/人口減少時代の新市場開拓/ターゲット市場の選択/マーケティング・ミックス ほか）/事例編（全国を商圏とするクリーニング店?（有）市川クリーニング商会（北海道札幌市、クリーニング）/商圏を拡大して伝統技術を守り抜く?（株）永勘染工場（宮城県仙台市、染物の製造・販売）/二つの市場を異なる手法で切り拓く?今野印刷（株）（宮城県仙台市、パンフレット、年賀状等の印刷）/地道な積み重ねこそが参入の鍵?（株）アイジェクト（埼玉県日高市、金属部品の製造）/技術進歩の流れをつかむピンセット?幸和ピンセット工業（株）（東京都葛飾区、ピンセットの製造） ほか）

著者日本政策金融公庫総合研究所(編)出版社同友館発売日2016年07月ISBN9784496052118ページ数232Pキーワードじんこうげんしようじだいおいきぬくちゆうしようきぎ ジンコウゲンシヨウジダイオイキヌクチユウシヨウキギ にほん／せいさく／きんゆう／こ ニホン／セイサク／キンユウ／コ9784496052118内容紹介我が国では、人口減少を背景に市場の縮小が進んでおり、その傾向は今後も加速していくと予想される。
そうしたなかで、中小企業が生き残るためには、従来の分野・商圏に固執せず、事業領域を変えていくことが求められる。
その際に重要となるのは、いかにして魅力的な市場を見つけ出すかということ。
ただし、企業の置かれている状況によって、目指す市場は異なる。
それを経営者が見つけ出すためには、いくつかの着眼点を知っておく必要がある。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次総論 「人口減少時代における新市場開拓」（人口減少時代の到来/人口減少により消費はどう変わるのか/人口減少時代の新市場開拓/ターゲット市場の選択/マーケティング・ミックス ほか）/事例編（全国を商圏とするクリーニング店?（有）市川クリーニング商会（北海道札幌市、クリーニング）/商圏を拡大して伝統技術を守り抜く?（株）永勘染工場（宮城県仙台市、染物の製造・販売）/二つの市場を異なる手法で切り拓く?今野印刷（株）（宮城県仙台市、パンフレット、年賀状等の印刷）/地道な積み重ねこそが参入の鍵?（株）アイジェクト（埼玉県日高市、金属部品の製造）/技術進歩の流れをつかむピンセット?幸和ピンセット工業（株）（東京都葛飾区、ピンセットの製造） ほか）