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【毎日発送】 商品状態 著者名 山本祥輝 出版社名 フロ−ラル出版 発売日 2021年5月31日 ISBN 9784910017143

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社会貢献と利益を両立させる　本気の経営戦略 三科公孝 宣伝会議エスディージーズブランディングノキョウカショ ミシナヒロタカ 発行年月：2021年11月24日 予約締切日：2021年11月05日 サイズ：単行本 ISBN：9784883355310 三科公孝（ミシナヒロタカ） 株式会社ノウハウバンク代表取締役。
1969年山梨県生まれ。
立命館大学文学部哲学科を卒業後、株式会社船井総合研究所に入社。
多数の企業のコンサルティングを行い、収益改善や組織改革の経験を積むとともに着実に成果を上げる。
2000年に同社退職後に独立し、株式会社ノウハウバンクを設立。
中小企業の集客・売上アップ・販路開拓などの企業活性化プロジェクトとともに、地域資源活用によるヒット商品開発や観光集客・PRなどの地方創生プロジェクトも手掛けるほか、研修・講演活動なども行う。
企業・官公庁・公的団体など組織形態を問わず、実践的で確実に売上・集客につなげるコンサルティング手法に定評があり、特に近年は、東京ビッグサイトや幕張メッセなどでの大規模イベントを含め、全国でSDGsに関する講演・セミナーを行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章　現代の産業革命／第1章　新たな文化の幕開けー来たる応援消費の今／第2章　なぜ多くの中小企業がブランディングにつまずくのか／第3章　SDGsの考えを取り入れることで、こんなに変わる／第4章　団体や金融機関が行うSDGs研修モデル／第5章　SDGsブランディングを加速させるために知っておくべきこと／終章　2030年までの好機、やるなら今しかない ビジネスの新たなフェーズ「経営5．0」に向けて舵を切ろう！SDGsを活用し、唯一無二のブランドを確立し向上させるノウハウ。
本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

元トヨタホームのダメ営業マンが4年連続トップ営業マ Asuka　business　＆　language　book 菊原智明 明日香出版社営業 稼げる カセゲル エイギョウマン ト ダメ エイギョウマン ノ シュウカン キクハラ,トモアキ 発行年月：2012年01月 予約締切日：2012年01月13日 ページ数：231p サイズ：単行本 ISBN：9784756915191 菊原智明（キクハラトモアキ） 営業サポート・コンサルティング（株）代表取締役。
営業コンサルタント。
関東学園大学経済学部教員。
（社）日本営業力検定協会代表理事。
群馬県高崎市生まれ。
工学部機械科卒業後トヨタホームに入社し、営業の世界へ。
2006年に独立。
営業サポート・コンサルティング株式会社を設立。
現在、経営者や営業マン向けのセミナー、研修、コンサルティング業務を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　アプローチ・アポイント取得編／第2章　接客・トーク編／第3章　商談・クロージング編／第4章　契約後のフォロー・紹介編／第5章　コミュニケーション編／第6章　時間術・行動編／第7章　メンタル・考え方編 「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の差なんて、ほとんどありません。
あなたの気づいていない、ほんの小さな習慣を変える。
ただそれだけで、売り上げは劇的に伸びるのです。
本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス クレーム対応 ビジネス・経済・就職 産業 商業

消費者・コミュニケーション戦略 有斐閣アルマ 有斐閣BKSCPN_【biz2016】 ゲンダイ ノ マーケティング センリャク 発行年月：2006年05月 ページ数：320p サイズ：全集・双書 ISBN：9784641122741 田中洋（タナカヒロシ） 1975年、上智大学外国語学部卒業。
1984年、南イリノイ大学大学院ジャーナリズム研究科修士課程修了。
1991年、慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程単位取得。
法政大学経営学部・ビジネススクール（大学院経営学研究科）教授 清水聰（シミズアキラ） 1986年、慶應義塾大学商学部卒業。
1991年、慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程修了。
明治学院大学経済学部教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　消費者の意思決定プロセスとコミュニケーション／第2章　マス・コミュニケーションと消費者行動／第3章　消費者間の相互作用ークチコミを中心に／第4章　インターネット時代のマーケティング・コミュニケーション／第5章　メディアとメッセージ／第6章　統合マーケティング・コミュニケーション戦略／第7章　消費者の情報探索と知識形成／第8章　ポストモダン消費者研究／第9章　顧客満足とコミュニケーション／第10章　消費者行動と広告における文化的影響 現代のマーケティングにおいて重要な位置を占め、発展著しい消費者行動論とコミュニケーション論を結びつけ、理論的な成果と新しい領域をカバーし、多面的に解説する。
ケースや事例を多く織り込み、学習をより深められ、マーケティング実務にも応用できる。
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著者：日本法令出版社：日本法令サイズ：単行本ISBN-10：4539717928ISBN-13：9784539717929■通常24時間以内に出荷可能です。
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古川琢也 『週刊金曜日』編集部 金曜日セブン イレブン ノ ショウタイ フルカワ,タクヤ シュウカン キンヨウビ ヘンシュウブ 発行年月：2008年12月 ページ数：123p サイズ：単行本 ISBN：9784906605521 1　“本部一人勝ち”の金儲けのカラクリ／2　加盟店からの不当ピンハネ疑惑／3　人気商品「おでん」の裏側／4　「オーナーを監視せよ」黒い社内体質／5　使い捨てられる取引業者たち／6　四六時中見張られる商品配送ドライバー／7　“鈴木敏文王国”に屈する大メディア／8　意見封じられる「24時間営業」問題 年間2兆4000億円を売り上げる世界最大のコンビニチェーン・セブンーイレブン。
その高収益の「裏側」はタブーで塗り固められ、大メディアで取り上げられることは決してない。
消費者が知らない“流通の覇者”の実像に迫った。
本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

富田佐奈栄 旭屋出版カフェ テチョウ トミタ,サナエ 発行年月：2011年11月 ページ数：191p サイズ：単行本 ISBN：9784751109441 富田佐奈栄（トミタサナエ） 日本カフェプランナー協会会長／カフェズ・キッチン学園長。
テレビ番組をはじめとする各メディア出演や、食品メーカーなどに商品開発やメニュー提案なども行い、そして、数々の本を出版するなど、カフェのスペシャリストとして活躍中。
カフェ開業スクールとしてのパイオニアとなる『カフェズ・キッチン』を設立。
日本カフェプランナー協会を設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） メニューのこと／食材の仕入れ・管理のこと／集客・販促のこと／衛生管理・掃除のこと／店舗のこと／接客・サービスのこと／お金のこと／スタッフのこと／その他のこと 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

◆◆◆非常にきれいな状態です。
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【毎日発送】 商品状態 著者名 日商岩井株式会社 出版社名 中央経済社 発売日 2004年03月 ISBN 9784502918605

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【毎日発送】 商品状態 著者名 曽我しのぶ 出版社名 日本関税協会 発売日 2020年6月11日 ISBN 9784888954556

旭屋出版 旭屋出版BKSCPN_【biz2016】 ヤキニク メニュー ジテン アサヒヤ シュッパン 発行年月：2014年01月 ページ数：240p サイズ：単行本 ISBN：9784751110652 牛肉（カルビ／ロース　ほか）／牛肉（タン／ハラミ　ほか）／牛以外の肉と盛り合わせ（牛以外の肉／盛り合わせ）／人気焼肉店の商品化術（カルビー京都・堺町錦『焼き肉家益市堺町錦店』／カタロースー東京・渋谷『ヤキニクホルモンどうげん』　ほか）／牛肉の基本知識（国産牛肉／輸入牛肉） 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

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【毎日発送】 商品状態 著者名 新日本有限責任監査法人 出版社名 第一法規出版 発売日 2011年07月 ISBN 9784474102767

辻口勝也 （株）同信社ツウハンネットショップノタメノリピートキャクヲソダテルギジュツ ツジグチカツヤ 発行年月：2018年11月29日 予約締切日：2018年10月28日 ページ数：216p サイズ：単行本 ISBN：9784495976415 辻口勝也（ツジグチカツヤ） 1971年生まれ。
株式会社通販総研代表取締役社長。
上智大学経済学部経営学科卒。
大学卒業後、大手食品メーカー、大手コンサルティング会社を経て、株式会社通販総研を設立。
通信販売のノウハウ、事例をもとに全国の中小企業を元気にすることを使命に日々活動をしている。
専門領域は健康食品、化粧品、産直品、飲食店の通販支援。
その中でも特にリピート顧客の育成のアドバイスを得意としている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1章　リピートの考え方／2章　初回購入客に2回目購入を促す／3章　ツールとデータを活用する／4章　仕組みによるリピート促進／5章　販促によるリピート促進／6章　情報発信によるリピート促進／7章　お客様対応によるリピート促進／8章　社内体制のあり方について 通販業界のプロがリピート客育成のポイントをわかりやすく解説！会社の良さ、商品の良さをうまく伝えることが売上アップの必須条件。
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【毎日発送】 商品状態 著者名 小林憲一郎 出版社名 同友館 発売日 1994年01月31日 ISBN 9784496020834

斯波照雄 玉木俊明 悠書館BKSCPN_【biz2016】 ホッカイ バルトカイ ノ ショウギョウ セカイ シバ,テルオ タマキ,トシアキ 発行年月：2015年06月 ページ数：456， サイズ：単行本 ISBN：9784865820034 斯波照雄（シバテルオ） 最終学歴：金沢大学大学院文学研究科史学専攻修士課程。
学位：文学修士、博士（経済学）。
現在：中央大学商学部教授 玉木俊明（タマキトシアキ） 最終学歴：同志社大学大学院文学研究科文化史学専攻博士後期課程単位取得退。
学位：博士（文学）。
現在：京都産業大学経済学部教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 中世のバルト海・ロシア交易ーハンザとノヴゴロドの商館交易／中世後期・近世のドイツの商業と北海・バルト海／ハンザ都市の商業構造ー北海・バルト海における塩とビール／交渉するヴァイキング商人ー10世紀におけるビザンツ帝国とルーシの交易協定の検討から／中世アイスランドの商業ー羊毛布と女性／中世ノルウェーの商業と経済ー北方のタラ、ハンザ商館、そして黒死病／フランドルとハンザ、そしてフランスとハンザーブルッヘの浮沈をめぐる一つの物語／中世ハンザ商人の世界ーリューベックを中心に／近世スウェーデンの都市計画と商業政策ーグスタヴ・アドルフとストックホルムの首都化構想／知られざる海洋帝国の姿ー近世デンマークの海峡支配と国際商業／中世後期から近世における陸上交易の発展と北海・バルト海の世界／近世のイギリスと北海・バルト海・大西洋の商業関係／近世オランダのバルト海貿易ー母なる貿易 中世盛期から近世にかけて、広大なヒンターランドと豊かな森林資源を有するがゆえに、北海・バルト海に囲まれた北方ヨーロッパは、一見、華やかに見える地中海世界以上に繁栄を誇った。
ハンザ都市を中心とした交易ネットワークをフルに活用し、やがては資本主義を生みだすことになる地域の歴史を、海洋・陸上双方の側面から多角的に論じた、わが国初めての試み。
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お客様の「欲しい」「買いたい」を引き出す！ Do　books 鈴木比砂江 同文舘出版スタッフ ノ セッキャクリョク オ キョウカスル イツツ ノ ステップ スズキ,ヒサエ 発行年月：2012年09月 ページ数：212p サイズ：単行本 ISBN：9784495599515 鈴木比砂江（スズキヒサエ） ビジューライフ代表　売れる接客アドバイザー。
北海道生まれ。
学生時代、オープニングスタッフとしてファーストフード店でアルバイトを始め、1ケ月でアルバイトを統括するマネージャーとなり、その後、接客コンテストで1位となる。
接客にやりがいを感じ、大学卒業後、大手ラグジュアリーブランド店に入社。
売りにくいとされる高額商品の販売数においてもトップとなり、表彰される。
その後、人のモチベーションに興味を持ち、ITベンチャー企業の人事として、採用から教育までの経験を積む（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　売れる店になるかどうかは、スタッフ育成にかかっている／2　「売れる販売員」を育てる店長のルール／3　スタッフの「売る力」を育てるSTEP1　断られにくいアプローチ法を身につけさせよう／4　スタッフの「売る力」を育てるSTEP2　お客様にイメージを持ってもらえる質問力をアップさせよう／5　スタッフの「売る力」を育てるSTEP3　スタッフとの共同作業で、接客トークを身につけさせよう／6　スタッフの「売る力」を育てるSTEP4　「また行きたい」と思ってもらえる簡単見送り法をマスターさせよう／7　スタッフの「売る力」を育てるSTEP5　売れる心を育てる3つの要素 店長・リーダーは業務も多く、スタッフ育成だけに時間をかけてはいられないでしょう。
しかし、スタッフは指示だけでは動きません。
きちんと気づきを与え、行動を導き、結果を出させて、自信をつけさせることで、「売れる販売員」に育っていきます。
断られにくいアプローチ法、お客様にイメージを持たせる質問力、オリジナルの接客トーク、お客様の心に残る見送り法、自信が育む「売れる心」。
この5つのステップを踏んで、売上に結びつきやすいスタッフの「伝える力」を育み、3ケ月で「接客力」を強化する方法を公開します。
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著者：売れすじヒット大賞編集部, ミスター パートナー出版部出版社：ミスター・パートナーサイズ：単行本ISBN-10：4434058223ISBN-13：9784434058226■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：売れすじヒット大賞編集部, ミスター パートナー出版部出版社：ミスター・パートナーサイズ：単行本ISBN-10：4434058223ISBN-13：9784434058226■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：売れすじヒット大賞編集部, ミスター パートナー出版部出版社：ミスター・パートナーサイズ：単行本ISBN-10：4434058223ISBN-13：9784434058226■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：日本リサーチセンター出版社：日本実業出版社サイズ：単行本ISBN-10：4534009674ISBN-13：9784534009678■通常24時間以内に出荷可能です。
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■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
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■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
　　書き込みや線引きはありません。
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基本的に付録・付属品等付いていない状態です。

サービスとのちがい 知の新書　J02 新資本経済学会 村瀬永育 読書人オモテナシトホスピタリティ シンシホンケイザイガッカイ ムラセエイスケ 発行年月：2022年11月11日 予約締切日：2022年08月14日 ページ数：192p サイズ：単行本 ISBN：9784924671713 村瀬永育（ムラセエイスケ） ホスピタリティ・オペレーション代表取締役。
人材育成、マネジメント、組織活性化、販促強化、関係性マーケティングのホスピタリティ・コンサルティング 山本哲士（ヤマモトテツジ） 信州大学教授、東京芸術大学客員教授をへて、文化科学高等研究院ジェネラル・ディレクター。
教育学博士。
政治社会学、ホスピタリティ環境学など超領域的専門研究。
日本国際高等学術会議理事長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　サービスとホスピタリティの対比（サービスの本質　二〇のモード／ホスピタリティの本質　二〇のモード）／2　おもてなしの日本文化技術とホスピタリティの哲学（世阿弥「花伝書」からみたホスピタリティー「花」のテクノロジー／おもてなしとホスピタリティの文化対比　ほか）／3　ホスピタリティ・オペレーションへの指針（プロセス・オペレーション／ホスピタリティ・オペレーションの構成）／4　ホスピタリティの資本経済とおもてなしの場所（商品経済のサービスと資本経済のホスピタリティ／場所へ開くパブリックなホスピタリティ　ほか）／終章　ホスピタリティ・マネジメントへの基本軸（ヒューマン・リソース：述語制の領有／マネジメントの三つの試練の場　ほか） サービスとホスピタリティは、原理、技術、経済がまったく違います！上等なサービスがホスピタリティとはならない。
「いつでもどこでも誰にでも」の「サービス」は個々の客を見ない、提供側に都合のいい技術です。
社会は産業サービス制度の規範に覆われ、人と人の関係が冷たくなっていきます。
「ホスピタリティ」は人々のあり方を健全に、元気にします。
文化資本を活かす関係技術です。
「いま、ここで、この人に」の1対1の対的な関係がそれぞれの場所において固有になされます。
「おもてなし」は、ホスピタリティを軸にして、サービスの関わりとパワー関係を調整する技術です。
混乱しているサービス／ホスピタリティ／おもてなしの三つを明解に整理し、日本文化の“和”（なごみ、やわらぎ、あえ）のおもてなし・ホスピタリティを理解し、役立て、日々の活動を成熟した豊かなものへ！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

サービスとのちがい 知の新書　J02 新資本経済学会 村瀬永育 読書人オモテナシトホスピタリティ シンシホンケイザイガッカイ ムラセエイスケ 発行年月：2022年11月11日 予約締切日：2022年08月14日 ページ数：192p サイズ：単行本 ISBN：9784924671713 村瀬永育（ムラセエイスケ） ホスピタリティ・オペレーション代表取締役。
人材育成、マネジメント、組織活性化、販促強化、関係性マーケティングのホスピタリティ・コンサルティング 山本哲士（ヤマモトテツジ） 信州大学教授、東京芸術大学客員教授をへて、文化科学高等研究院ジェネラル・ディレクター。
教育学博士。
政治社会学、ホスピタリティ環境学など超領域的専門研究。
日本国際高等学術会議理事長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　サービスとホスピタリティの対比（サービスの本質　二〇のモード／ホスピタリティの本質　二〇のモード）／2　おもてなしの日本文化技術とホスピタリティの哲学（世阿弥「花伝書」からみたホスピタリティー「花」のテクノロジー／おもてなしとホスピタリティの文化対比　ほか）／3　ホスピタリティ・オペレーションへの指針（プロセス・オペレーション／ホスピタリティ・オペレーションの構成）／4　ホスピタリティの資本経済とおもてなしの場所（商品経済のサービスと資本経済のホスピタリティ／場所へ開くパブリックなホスピタリティ　ほか）／終章　ホスピタリティ・マネジメントへの基本軸（ヒューマン・リソース：述語制の領有／マネジメントの三つの試練の場　ほか） サービスとホスピタリティは、原理、技術、経済がまったく違います！上等なサービスがホスピタリティとはならない。
「いつでもどこでも誰にでも」の「サービス」は個々の客を見ない、提供側に都合のいい技術です。
社会は産業サービス制度の規範に覆われ、人と人の関係が冷たくなっていきます。
「ホスピタリティ」は人々のあり方を健全に、元気にします。
文化資本を活かす関係技術です。
「いま、ここで、この人に」の1対1の対的な関係がそれぞれの場所において固有になされます。
「おもてなし」は、ホスピタリティを軸にして、サービスの関わりとパワー関係を調整する技術です。
混乱しているサービス／ホスピタリティ／おもてなしの三つを明解に整理し、日本文化の“和”（なごみ、やわらぎ、あえ）のおもてなし・ホスピタリティを理解し、役立て、日々の活動を成熟した豊かなものへ！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業