著者:平松陽一出版社:清話会出版サイズ:単行本ISBN-10:4882530759ISBN-13:9784882530756■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 売れない時代の売る営業マンの要件 改めて営業のスタイルを見直す本 / 平松陽一 / 清話会出版 [単行本]【ネコポス発送】 30,434 円
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著者:平松陽一出版社:清話会出版サイズ:単行本ISBN-10:4882530759ISBN-13:9784882530756■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■宅配便(送料398円)にて出荷致します。 合計3980円以上は送料無料。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 売れない時代の売る営業マンの要件 改めて営業のスタイルを見直す本 / 平松陽一 / 清話会出版 [単行本]【宅配便出荷】 30,384 円
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著者:平松陽一出版社:清話会出版サイズ:単行本ISBN-10:4882530759ISBN-13:9784882530756■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 売れない時代の売る営業マンの要件 改めて営業のスタイルを見直す本 / 平松陽一 / 清話会出版 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】 30,434 円
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著者:平松陽一出版社:清話会出版サイズ:単行本ISBN-10:4882530759ISBN-13:9784882530756■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■1冊から送料無料です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の傷みがある場合があります。 基本的に付録・付属品等付いていない状態です。
【中古】 売れない時代の売る営業マンの要件 改めて営業のスタイルを見直す本 / 平松陽一 / 清話会出版 [単行本]【メール便送料無料】 30,434 円
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著者:日本動物保護管理協会出版社:大成出版社サイズ:単行本ISBN-10:4802805187ISBN-13:9784802805186■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 動物販売業のための顧客説明マニュアル ペットショップ、ブリーダー等が行う事前説明のために / 日本動物保護管理協会 / 大成出版社 [単行本]【ネコポス発送】 1,724 円
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著者:日本動物保護管理協会出版社:大成出版社サイズ:単行本ISBN-10:4802805187ISBN-13:9784802805186■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 動物販売業のための顧客説明マニュアル ペットショップ、ブリーダー等が行う事前説明のために / 日本動物保護管理協会 / 大成出版 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】 1,724 円
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著者:日本動物保護管理協会出版社:大成出版社サイズ:単行本ISBN-10:4802805187ISBN-13:9784802805186■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■宅配便(送料398円)にて出荷致します。 合計3980円以上は送料無料。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 動物販売業のための顧客説明マニュアル ペットショップ、ブリーダー等が行う事前説明のために / 日本動物保護管理協会 / 大成出版社 [単行本]【宅配便出荷】 1,674 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>売り込みを不要にする「ソリューション営業」のすべてがわかる!本書では、その営業活動の考え方とプロセスについて、具体的に解説する。 <収録内容>1章 顧客は自分のビジネスで悩んでいる!(コーヒーブランド“ブランドX”の梃入れ顧客の抱える問題は高度なものになっている)2章 競合プレゼンはこうして臨め!顧客との関係性を構築するステップ(各社の初回プレゼンテーション相手のニーズについて対話を促進し“ファン”になってもらう ほか)3章 社外も巻き込む組織対応チームで新価値を生み出せ!(オリジナル・コーヒーマシンの開発外部リソースにチーム参画してもらうという発想 ほか)4章 顧客とウィン・ウィンを築け!(北海道全域にテスト・マーケティングを拡大する売り込みを不要にする新規集客とは? ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1741777Mizuno Yoshi Akira / Cho / ”Sodan Kara Hajimaru Eigyo” Nara Konna Ni Ureru! (DO)メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2014/11JAN:9784495528317「相談からはじまる営業」ならこんなに売れる![本/雑誌] (DO) / 水野与志朗/著2014/11発売 「相談からはじまる営業」ならこんなに売れる![本/雑誌] (DO) / 水野与志朗/著 1,650 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>代理店やデザイナーに相談する前に押さえておくべき点を、8つのステップでわかりやすく解説。 <収録内容>そもそも「販促」とは?販促の5W2Hを考えよう自社の商品・サービスをフレームワークで分析しようターゲットを明確にしよう「独自のウリ」を形にしよう販促・営業ストーリーを作ろう良い販促パートナーを見つけよう<商品詳細>商品番号:NEOBK-1750148Yokoi Koji / Cho / Yo Koi Shiki ”Ureru Hansoku” No Kyokasho Kiso Henメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2014/12JAN:9784844376606ヨコイ式「売れる販促」の教科書 基礎編[本/雑誌] / 横井孝治/著2014/12発売 ヨコイ式「売れる販促」の教科書 基礎編[本/雑誌] / 横井孝治/著 1,760 円
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2時間で丸わかり不動産の基本を学ぶ 単行本 の詳細 出版社: かんき出版 レーベル: 作者: 畑中学 カナ: ニジカンデマルワカリフドウサンノキホンオマナブ / ハタナカオサム サイズ: 単行本 ISBN: 4761275754 発売日: 2021/11/01 関連商品リンク : 畑中学 かんき出版 【中古】2時間で丸わかり不動産の基本を学ぶ / 畑中学 1,237 円
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コンビニオーナーぎりぎり日記 単行本 の詳細 出版社: 三五館シンシャ レーベル: 作者: 仁科充乃 カナ: コンビニオーナーギリギリニッキ / ニシナヨシノ サイズ: 単行本 ISBN: 4866809328 発売日: 2023/08/01 関連商品リンク : 仁科充乃 三五館シンシャ 【中古】コンビニオーナーぎりぎり日記 / 仁科充乃 1,213 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><商品詳細>商品番号:NEOBK-1755383Kuroda Shigeo / Cho / Aru Eigyo No Shuhoメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/01JAN:9784286157719ある営業の手法[本/雑誌] / 黒田茂夫/著2015/01発売 ある営業の手法[本/雑誌] / 黒田茂夫/著 1,210 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>「お客様の心を開かせる接客術」「接客を磨くための練習法」「驚くほどバカ売れするためのヒント」「ファンやリピーターを獲得する接客術」など、圧倒的販売力を誇る著者が初めて明かす「竹原流販売術」のすべてとは?<収録内容>1 販売率がグッと上がるお客様が心を開く接客とは(無碍な扱いをされなくなる接客の入り方とその心とは「今日は話だけ聞いて帰ってください」と言うと、面白いほど売れる ほか)2 自分を知り接客を磨く究極の練習法(接客シミュレーションをビデオに撮らないから、いつまでたっても売れない接客シミュレーションではお客様役は徹底して断らないと無意味 ほか)3 竹原流自己啓発!モチベーションと販売技術がアップする考え方と習慣(情緒的サービスは、お客様の目の前のあなたにしかできない!いつから、スキップすることをやめたのですか? ほか)4 バカ売れのヒントはお客様との接点にあり(あなたの店には、実際の客数の2倍3倍のお客様が来ている損得よりも善悪で判断!東日本大震災当日は営業続行を決意! ほか)5 竹原流圧倒的ファン・リピーター獲得力アップのルール(お客様との次回来店の約束、3つのルール努力せずにお客様の名前と顔を忘れない天才販売員などいない ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1759814Takehara Kenji / Cho / Ko Yatte Ure Bainda Yo! (DO)メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/01JAN:9784495528911こうやって売ればいいんだよ![本/雑誌] (DO) / 竹原賢治/著2015/01発売 こうやって売ればいいんだよ![本/雑誌] (DO) / 竹原賢治/著 1,650 円
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日本ビジュアルマーチャンダイジング協会 繊研新聞社ヴィーエムディー ヨウゴ ジテン ニホン ビジュアル マーチャン ダイジング キョウ 発行年月:2023年04月 予約締切日:2023年04月14日 ページ数:364p ISBN:9784881243442 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 VMD用語事典新版 [ 日本ビジュアルマーチャンダイジング協会 ] 3,300 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>7年連続トップセールスになれた秘密を公開!今月も達成!○カ月連続達成!そんな「売れる」テクニックが満載!「テレアポ」など77のノウハウを収録。 <収録内容>第1章 アポイント獲得編第2章 初回訪問編第3章 買う気にさせる商談編第4章 クロージング編第5章 次につなげるフォロー編第6章 営業ツール編第7章 営業の心得編<商品詳細>商品番号:NEOBK-1763336Abe Nadame Kokorozashi / Cho / Juchu Su Keiyaku Ritsu up Zettai Ni Mokuhyo Tassei Dekiru Hito No Eigyo No Wazaメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/01JAN:9784756917461受注数・契約率UP絶対に目標達成できる人の営業のワザ[本/雑誌] / 安部宥志/著2015/01発売 受注数・契約率UP絶対に目標達成できる人の営業のワザ[本/雑誌] / 安部宥志/著 1,650 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>だれでもスーパーセールスになれる。 売上UP日本一のマル秘テクニック公開。 <収録内容>今、銀行に必要なこと?1 セールスって何?2 セールスに向くのはどんな人?3 セールスを好きになる4 心の準備5 セールスの基本6 実践の決め手7 セールスに迷ったら8 お客様の反応Last セールスの後<商品詳細>商品番号:NEOBK-828785Miyagaki Joichi / Cho / Kokoro No Kabe Wo Hiraku 9 Tsu No Tobira Ichiban Yasashi Sales Nyumon Dare Demo Super Sales Ni Nareru (PARADE)メディア:本/雑誌重量:200g発売日:2010/08JAN:9784434147838心の壁を開く、9つの扉 いちばんやさしいセールス入門 だれでもスーパーセールスになれる[本/雑誌] (PARADE) (単行本・ムック) / 宮垣城一/著2010/08発売 心の壁を開く、9つの扉 いちばんやさしいセールス入門 だれでもスーパーセールスになれる[本/雑誌] (PARADE) (単行本・ムック) / 宮垣城一/著 1,047 円
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著者:ブラッド・クリーブランド, CCA出版社:ファーストプレスサイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4904336097ISBN-13:9784904336090■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 戦略的顧客応対「理論と実践」 コールセンターマネジメント / ブラッド・クリーブランド, CCA / ファーストプレス [単行本(ソフトカバー)]【メール便送料無料】【あす楽対応】 1,184 円
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著者:ブラッド・クリーブランド, CCA出版社:ファーストプレスサイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4904336097ISBN-13:9784904336090■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 戦略的顧客応対「理論と実践」 コールセンターマネジメント / ブラッド・クリーブランド, CCA / ファーストプレス [単行本(ソフトカバー)]【メール便送料無料】【あす楽対応】 1,184 円
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著者:ブラッド・クリーブランド, CCA出版社:ファーストプレスサイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4904336097ISBN-13:9784904336090■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■宅配便(送料398円)にて出荷致します。 合計3980円以上は送料無料。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 戦略的顧客応対「理論と実践」 コールセンターマネジメント / ブラッド・クリーブランド, CCA / ファーストプレス [単行本(ソフトカバー)]【宅配便出荷】 1,134 円
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著者:ブラッド・クリーブランド, CCA出版社:ファーストプレスサイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4904336097ISBN-13:9784904336090■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 戦略的顧客応対「理論と実践」 コールセンターマネジメント / ブラッド・クリーブランド, CCA / ファーストプレス [単行本(ソフトカバー)]【ネコポス発送】 1,184 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>お買い上げいただかないお客様にこそ最高のサービスを提供してみよう。 お客様に喜んでいただき、自分も喜びを感じられる、接客・サービスの実践的なヒント集。 <収録内容>1 お客様に心からご満足いただく2 お客様とのコミュニケーションのヒント3 クレーム対応で大切なこと4 「クレド」を持とう5 よりよいサービスを実現する習慣6 仕事で喜びを感じるために<商品詳細>商品番号:NEOBK-899099Hayashida Tadashi Hikari / Cho / Service No Techo Shin No Komotta Omotenashi Wo Jitsugen Suru 2 (Techo Book)メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2010/12JAN:9784860634346サービスの手帳 心のこもったおもてなしを実現する 2[本/雑誌] (手帳ブック) (単行本・ムック) / 林田正光/著2010/12発売 サービスの手帳 心のこもったおもてなしを実現する 2[本/雑誌] (手帳ブック) (単行本・ムック) / 林田正光/著 1,540 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>よくある74の事例でわかる、思わず許す上手なあやまり方と、火に油をそそぐダメなあやまり方。 ミスを挽回して信頼を好感を高め、相手の怒りをしずめる。 逆転のトラブル対処法。 <収録内容>第1章 危機突破を導く!謝罪の基本(ピンチはチャンス!「謝り上手」がビジネスで成功する!謝る前に知っておきたい!2つのポイント ほか)第2章 危機突破の実例“ビジネス編”(上司とのやりとり部下とのやりとり ほか)第3章 危機突破の実例“日常編”(町内会とのやりとり近所とのやりとり ほか)巻末付録 シチュエーション別文例集(交通事故についての顛末書納期遅延についての始末書 ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1779832Business Kiso Ryoku Kenkyu Kai / Hen / Shakai De Tatakau Tame No Kiki Toppa Manual Koronde Mo Tokusuru Kihonメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/02JAN:9784806914815社会で戦うための危機突破マニュアル 転んでも得する基本[本/雑誌] / ビジネス基礎力研究会/編2015/02発売 社会で戦うための危機突破マニュアル 転んでも得する基本[本/雑誌] / ビジネス基礎力研究会/編 1,100 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>成長し続ける飲食店の秘訣は応援だった!自身も食品事業に携わり、多くの飲食店の経営を立て直してきた著者が見つけた、飲食店の成功法則!<収録内容>1章 東日本大震災が示した、日本人の応援して購買する特性2章 成長する飲食店は「応援」されている3章 「応援されて」来店され、購買されることが大切であることを知る4章 お客様に応援される飲食店7つの法則?ちからを貸したいと思わせる5章 お客様に応援される飲食店7つの法則?実際にちからを貸していただく6章 お客様に応援される飲食店7つの法則?ちからを継続的に貸してくれる関係を築く7章 自店がお客様に応援されているちから=「応援力」を知る!8章 自店がお客様に応援されているちから=「応援力」を伸ばす!<商品詳細>商品番号:NEOBK-1778743Kubo Masahide / Cho / ”Okyakusama Ga Oen Shitaku Naru Inshoku Ten” Ni Naru 7 Tsu No Step (DO)メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/02JAN:9784495529918「お客様が応援したくなる飲食店」になる7つのステップ[本/雑誌] (DO) / 久保正英/著2015/02発売 「お客様が応援したくなる飲食店」になる7つのステップ[本/雑誌] (DO) / 久保正英/著 1,540 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>「2800店舗」の改善実績を持つ著者が教える、「声かけ」、「接客」、「陳列」、「集客」、「サービス」など77のノウハウを収録。 お客様から「ひいき」にされるNO.1スタッフになる方法!<収録内容>第1章 観察編第2章 あいさつ・声かけ編第3章 商品説明・接客編第4章 クロージング編第5章 リピーター獲得編第6章 陳列・演出編第7章 日々の心得編<商品詳細>商品番号:NEOBK-1787535Naito Kanako / Cho / Repeater Kyaku Tanka up Zettai Ni Uriage Wo Nobasu Hito No Hambai No Wazaメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/03JAN:9784756917577リピーター・客単価UP絶対に売上を伸ばす人の販売のワザ[本/雑誌] / 内藤加奈子/著2015/03発売 リピーター・客単価UP絶対に売上を伸ばす人の販売のワザ[本/雑誌] / 内藤加奈子/著 1,650 円
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著者:麻野 耕司出版社:ダイヤモンド社サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4478112673ISBN-13:9784478112670■こちらの商品もオススメです ● 営業は「質問」で決まる! 質問型営業で断られずにクロージング / 青木 毅 / 同文館出版 [単行本(ソフトカバー)] ■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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著者:麻野 耕司出版社:ダイヤモンド社サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4478112673ISBN-13:9784478112670■こちらの商品もオススメです ● 営業は「質問」で決まる! 質問型営業で断られずにクロージング / 青木 毅 / 同文館出版 [単行本(ソフトカバー)] ■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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