ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>小売業における国際競争力の源は何か。店舗立地や品揃え、オペレーションだけではない、国際電子商品調達の実態。国内外の文献やインタビューなどを通して、初めて明らかになる本邦初の先駆的研究の集大成。<収録内容>本書の問題意識と構成第1部 小売業国際化研究の検討(小売業国際化研究の特徴海外出店国際知識移転国際商品調達)第2部 国際電子商品調達の実証研究(ウォルマートの国際商品調達アジェントリクスの国際商品調達シジシーの国際商品調達)結論と残された課題<商品詳細>商品番号:NEOBK-1352566Kawabata Yoko / Cho / Kori Gyo No Kokusai Denshi Shohin Chotatsu Uorumato Agitation Entorikusu Shi Jishi No Jirei Wo Chushin Niメディア:本/雑誌発売日:2012/09JAN:9784495645519小売業の国際電子商品調達 ウォルマート、アジェントリクス、シジシーの事例を中心に[本/雑誌] (単行本・ムック) / 川端庸子/著2012/09発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><商品詳細>商品番号:NEOBK-1343997Kin Do Fuchi / Cho / Gendai United Kingdom Kori Ryutsu No Kenkyu Shohi Sha No Setai Kozo Henka to Daikibo Kori Gyosha No Shijo Kodoメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2012/09JAN:9784495645410現代イギリス小売流通の研究 消費者の世帯構造変化と大規模小売業者の市場行動[本/雑誌] (単行本・ムック) / 金度渕/著2012/09発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><商品詳細>商品番号:NEOBK-1318374Komatsuzaki Masaharu / Cho / Naze Chain Store Ha Seicho Wo Tomeru No Ka? Chain Store Teimei No Mechanism ”Chain Store Guro Ingu Paradox”メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2012/07JAN:9784496048869なぜ、チェーンストアは成長を止めるのか? チェーンストア低迷のメカニズム「チェーンストア・グローイング・パラドックス」[本/雑誌] (単行本・ムック) / 小松崎雅晴/著2012/07発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><収録内容>「2012CRMベストプラクティス賞」受賞企業・団体一覧「2012CRMベストプラクティス賞」受賞理由の要約「2012CRMベストプラクティス賞」選考委員一覧「2012CRMベストプラクティス賞」事例紹介(継続賞フジサンケイビジネスアイ賞大星賞)特別寄稿論文 “なぜ今、あえて「顧客中心主義」を提唱するのか?”寄稿論文(“想像力、科学的考え方、全員の共有と同意”“CRMの新しいカタチ”“CRMを使いこなす方法‐ターゲット顧客選定の観点から”“ビッグデータ活用で変化するCRM” ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1475565CRM Kyogi Kai / CRM Best Practice Hakusho 2012メディア:本/雑誌発売日:2013/03JAN:9784865050066CRMベストプラクティス白書 2012[本/雑誌] (単行本・ムック) / CRM協議会2013/03発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>店長になったつもりで考えるクセをつける。ディスプレイ、顧客応対、クレーム対応、在庫管理、マーケティング、チラシ、DM…仕事が楽しくなる、「売れる販売員」への変身術。<収録内容>第1章 販売・サービス職の基本第2章 接客・応対・マナーのルール第3章 販売員のコミュニケーション心得帖第4章 ディスプレイ(陳列)・ストアオペレーションの習得第5章 マーケティングと販売促進の基本を学ぶ第6章 店舗数値の基礎知識<商品詳細>商品番号:NEOBK-1091202Maruki I San / Kanshu / Chishiki Zero Kara No Hambai Service No Shigotoメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2012/02JAN:9784344902435知識ゼロからの販売・サービスの仕事[本/雑誌] (単行本・ムック) / 丸木伊参/監修2012/02発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><収録内容>組織活動の条件災害対策本部の設置災害対策本部の体制緊急時におけるトップの役割現地対策本部の立ち上げ情報の管理現地への人員派遣従業者対策物資の集荷と供給災害発生直後の営業対策仮設店舗から新店開発に向けて災害時に必要な品目の提案行政との関係災害活動の記録<商品詳細>商品番号:NEOBK-1439803Atsumi Mutsuo / Cho / Chain Store Saigai Taisaku No Gensoku Kinkyu Jitai Ni Soshiki Wo Do Ugokasu Ka (DIAMOND Ryutsu Sensho)メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2013/01JAN:9784478090312チェーンストア災害対策の原則 緊急事態に組織をどう動かすか[本/雑誌] (DIAMOND流通選書) (単行本・ムック) / 渥美六雄/著2013/01発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>3つの解決策-(1)地に足をつケ!等身大の「未来像」(2)お客様の琴線に触れる!キメ細やかな「活動」(3)心の底から湧き出る!静かで自然な「やる気」-これで市場縮小時代でも成長していく。<収録内容>第1章 CRMを現場に根付かせるためには(CRMが現場で根付かない本質的な理由店長/スタッフの心に根付く、3つの解決策大企業の現場にCRMが根付かない理由)第2章 地に足をつけた、等身大の未来像(等身大の「未来像」を創り出す、4項目理念の未来像物語の未来像売上額の未来像お客様数の未来像)第3章 お客様の琴線に触れる、キメ細やかな「日々の活動」(キメ細やかな「日々の活動」を創り出す、5項目5つの新規来店客育成アクション5つの新規購入客育成アクション4つの再購入客育成アクション5つの固定客育成アクション5つの固定客維持/ファン育成アクション)第4章 心の底から湧き出る、静かで自然な「やる気」(静かで自然な「やる気」を創り出す、7項目現場視点のCRM研修/E‐ラーニング店長同士の想い/成功ノウハウの共有店長の評価基準の設定スタッフ一人ひとりとの関係強化仕事の楽しさを共有する会議スタッフを認める、表彰制度店長/スタッフの人生と仕事の繋がり)第5章 CRMを10年・20年と現場に根付かせる(一生涯を通じたお客様を育てていくCRMを仕組み化する、具体的な手段)<商品詳細>商品番号:NEOBK-928016Saito Takashi Futoshi / Naze CRM Ha Gemba No Kokoro Ni Netsukanai No Ka? 3 Tsu No Kaiketsu Saku (B & T Bukkusu)メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2011/02JAN:9784526066337なぜ、CRMは現場の心に根付かないのか? 3つの解決策[本/雑誌] (B&Tブックス) (単行本・ムック) / 齋藤孝太2011/02発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><収録内容>第1章 日本の流通機構の中核 卸売業第2章 「問屋有用論」数学的証明第3章 健全な日本の流通機構と日本人の幸せ第4章 社会インフラとしての流通機構第5章 成功したプラネットのインフラ第6章 レガシー問題と流通EDI第7章 日本のインフラを世界に<商品詳細>商品番号:NEOBK-1519910Tamanyu Hiromasa / Cho / Kore Ga Sekai Ni Hokoru Nippon No Ryutsu Infrastructure No Jitsuryokuda Tonya Muyo Ron Kara Hanseikiメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2013/06JAN:9784875422211これが世界に誇る日本の流通インフラの実力だ 問屋無用論から半世紀[本/雑誌] (単行本・ムック) / 玉生弘昌/著2013/06発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><収録内容>第1章 これまでを振り返る(ロジスティクスの発展を振り返る10年前の将来ビジョンを振り返る)第2章 ロジスティクスを取り巻く環境のこれからの変化(大量生産・大量消費社会の終えん新興国の産業競争力の高まりグローバルな競争激化によって進む我が国産業の環境変化市場の質的変化〜世界的なライフスタイルの変化・成熟化知識・コンテンツと情報通信との融合による産業の変革環境に与える負の側面の顕在化と現実味を帯びる資源の有限性コンプライアンスと企業統治強化への要請巨大なリスクとの直面)第3章 ロジスティクスの「あるべき姿」の実現に向けて—50項目のロジスティクスの指針(ロジスティクスの統合管理による全体最適化・競争力強化サプライチェーン効率化のための企業間連携の促進サプライチェーンのグローバル化への対応物流量減少等の国内物流環境変化への対応情報化社会への対応リスクマネジメントへの対応)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1515332Nippon Logistics System Kyokai JILS Sogo Kenkyujo / Korekara No Logistics 2020 Nen Ni Muketa 50 No Shishinメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2013/05JAN:9784905022060これからのロジスティクス 2020年に向けた50の指針[本/雑誌] (単行本・ムック) / 日本ロジスティクスシステム協会JILS総合研究所2013/05発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><収録内容>第1部 ネットでこんなことがしたい(ポイントカードを始めた方がよいのでしょうか?ポイントカードにはお金がかるのでは? ほか)第2部 ネットでやけどしない(個人情報って、何に気をつければよいですか?個人情報が漏れたときのリスクは? ほか)第3部 実践!販促と在庫管理のキーポイント(Webショップの在庫管理が分かりません。自社サイトだけでなく販路を拡大したいです。 ほか)第4部 今だから「使える」サービスはこれだ!(店内にWi‐Fiが欲しいと要望がありました。ブログをやっていたらWebサイトは要りませんか? ほか)第5部 美しく見せる発信のポイント(昔作ったWebの幅だと小さ過ぎるような気がします。検索エンジン対策のキーワードを入れたいです。 ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1581524Kuroda Kazuki / Cho / Net De Ai Sareru Omise Ni Naru 100 No Shohosen Shoshinsha Kara Jokyu Sha Made Q & a De Kaiketsuメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2013/10JAN:9784881242940ネットで愛されるお店になる100の処方箋 初心者から上級者までQ&Aで解決[本/雑誌] (単行本・ムック) / 黒田一樹/著2013/10発売