チェーンストアの新・政策シリーズ 渥美俊一 実務教育出版チェーン ストア ノウリョク カイハツ ノ ゲンソク アツミ,シュンイチ 発行年月：2010年01月 ページ数：323p サイズ：全集・双書 ISBN：9784788906341 渥美俊一（アツミシュンイチ） 1926年、三重県に生まれる。
官立第一高等学校文科を経て、1952年、東京大学法学部卒業。
読売新聞社経営技術担当主任記者として「商店のページ」を一人で編集・執筆。
1962年から、チェーンストア経営研究団体ペガサスクラブを主宰。
現在、加盟六〇一社で、わが国唯一のチェーンストア経営専門コンサルティング機関である日本リテイリングセンター・チーフ・コンサルタント。
ほかに日本チェーンストア協会相談役（元同初代事務局長）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　能力開発の方向（マンパワーづくりの意義と現状／チェーンストアマンの生涯設計／チェーン・システムの担い手＝スペシャリスト／自己育成の方針／自己管理の内容）／2　組織の原則ースペシャリストへの第一ステップ（組織理解のための基本用語／責任と義務の原則／組織づくりの原則／命令の原則／マニュアルの意味と急所）／3　マネジメントの原則ースペシャリストへの第二ステップ（意味と機能／幹部の条件／幹部の行動／小集団活動／システムづくり／これから取り組むべき経営努力／次なる出発のために）／資料編　チェーンストアの基礎資料 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

移動スーパーとくし丸の挑戦 村上　稔 緑風出版カイモノナンミンヲスクエ ムラカミ　ミノル 発行年月：2014年07月01日 予約締切日：2014年06月30日 ページ数：196p サイズ：単行本 ISBN：9784846114114 村上稔（ムラカミミノル） 1966年（昭和41年）徳島市生まれ。
京都産業大学外国語学部卒。
（株）リクルート勤務などを経て帰郷。
平成11年〜23年徳島市議会議員（3期）。
平成12年全国初となる、国の大型公共事業を問う住民投票条例を制定、吉野川可動堰計画を中止に追い込む。
平成23年〜買い物難民対策のソーシャルビジネスに従事。
移動スーパーの地域連合をプロデュースすべく、全国を走り回る（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　ソーシャルビジネスとの出会い／第2章　創業へ／第3章　「開拓歩き」から見えてくるこの国のカタチ／第4章　チームの絆でハッピーになる／第5章　希望を作るソーシャルビジネス論／第6章　平和と永続性のソーシャルビジネス／第7章　ハッピーになる仕事の哲学 超高齢化社会を迎えた、これからの持続可能なローカル経済はどうあるべきか…。
長く市議会議員だった著者が、新たなビジネスとして仲間と始めた、「移動スーパーとくし丸」の奮闘記。
ソーシャルビジネス創業のノウハウや意義、社会問題としての「買い物難民」の現実、その背景にある政治・行政の問題点、将来あるべきビジョンなどが存分に語られている。
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水口　美穂 西日本出版社ネテモサメテモ トクシマル イドウスーパーココニアリ ミズグチ ミホ 発行年月：2017年04月15日 予約締切日：2017年04月14日 ページ数：236p サイズ：単行本 ISBN：9784908443152 水口美穂（ミズグチミホ） とくし丸販売パートナー。
1970年、京都府宮津市生まれ。
保育士・ベビーシッター・リゾートマンションフロント・コンビニ店員・介護職・福祉用具レンタル店員・工務店事務など、様々な職を経たのち、運命的にとくし丸と出会う。
日記のように綴っていた「とくし丸5　go！」というブログが、書籍化（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　とくし丸、準備中（運命の出会い／緊張！スーパーとの顔合わせ　ほか）／第2章　いざ、発進！（4月1日、出発式／週2回がちょうどいい？　ほか）／第3章　商売って面白い（第2回とくし丸親睦会／こぢんまりのメリット　ほか）／第4章　どんどん拡がれ、とくし丸！（私が先生？／50台突破！　ほか）／第5章　泣いて笑って、日々感謝（名前／素晴らしき90代！　ほか） テレビ・新聞・雑誌などのメディアで話題のとくし丸。
おばあちゃん、おじいちゃんのお買い物を助け、会話がはずむ場所にもなり、時にはおつかいまでしてしまう。
そんな移動スーパーの日常をつづる、涙と笑いとちょっと冷や汗奮闘記。
起業を考えている人にもおすすめです。
本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

土岐優美 秀和システムズカイニュウモンギョウカイケンキュウサイシンハケンギョウカイノドウコウトカラクリガヨークワカルホンダイゴハン トキユミ 発行年月：2020年07月30日 予約締切日：2020年06月23日 ページ数：212p サイズ：単行本 ISBN：9784798061887 土岐優美（トキユミ） 人材ビジネスコンサルタント。
キャリア・カウンセラー。
大手人材派遣会社での派遣業務を含む、多様な職業経験と再就職・転職経験、新たに身に付けたキャリア・カウンセリングスキルを活かし、キャリア・カウンセラー、セミナー講師として2001年独立。
人材派遣業においては、派遣業務いっさいを1人で行い、後年は、管理全般を統括。
現在、セカンドキャリア、人材ビジネスに関する個別相談、執筆活動に携わる。
著書多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　人材派遣と人材ビジネス業界／第2章　人材派遣システムの実際／第3章　派遣コーディネーターの実務／第4章　ビジネスとしての人材派遣／第5章　ケーススタディ（様々な対応）／第6章　今後に向けて／資料編 人材派遣の構造、原則と現状を詳説！経験者だから伝えられる実務と課題！関連法規の問題点と合理的運用とは！業界人育成、運営マニュアルに最適！人材派遣の誤解を解き、今後を占う！変化、危機に対応する業界の実際と課題がわかる！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

小川　えり KADOKAWAニホンイチウリアゲルキャバジョウノオクカセグギジュツ オガワ　エリ 発行年月：2019年03月04日 予約締切日：2019年01月24日 ページ数：240p サイズ：単行本 ISBN：9784046041647 小川えり（オガワエリ） 1987年11月2日生まれ、岐阜県出身。
通称：エンリケ。
名古屋・錦の老舗高級キャバクラ「アールズカフェ」の現役キャバ嬢（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　売り上げを伸ばすために私が大事にしていること／第2章　お客様に喜んでいただく接客の極意／第3章　仕事に集中できて自信がつくモチベーションの保ち方／第4章　楽しんで仕事をするための人間関係術／第5章　もう一歩！ステップアップを可能にする、ブランディングと自分磨き／第6章　心に余裕が生まれる、お金のつくり方、使い方／第7章　仕事も恋も直球勝負。
エンリケ流恋愛論 キャバ嬢13年間で学んだこと、仕事、お金、人生、そして「キャバ嬢引退の決意」まで。
あらゆる仕事に役立つ、元気が出るエンリケの言葉と仕事術！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

トップ1％のキャストしか知らない 木村進太郎 総合法令出版キャバクラジョウ ノ ギジュツ キムラ,シンタロウ 発行年月：2018年07月 予約締切日：2018年05月30日 ページ数：214p サイズ：単行本 ISBN：9784862806314 『年収3000万円を稼ぐNo．1キャバクラ嬢の“ちょっとした”習慣』修正・改題書 木村進太郎（キムラシンタロウ） さまざまな職業を経て、現在はサービス業を中心とした経営コンサルタントとして活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　稼ぐキャバクラ嬢の“指名のお作法”／第2章　お客様が足を運びたくなるLINE営業術／第3章　同伴を何度も成功させる気づかいのポイント／第4章　お客様を魅了する接客の秘密／第5章　稼げるキャバクラ嬢のポイントのつくり方／第6章　キャストの技量が試される「アフター」のこなし方／第7章　イベントへの“心をつかむ”誘い方 お客様相手のビジネス全般に役立ち、人間関係に活かすこともできるNo．1キャバクラ嬢たちの接客術。
本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

チェーンストアの実務原則・シリーズ 渥美俊一 実務教育出版テンポ レイアウト アツミ,シュンイチ 発行年月：2010年12月 ページ数：288p サイズ：全集・双書 ISBN：9784788906396 渥美俊一（アツミシュンイチ） 1926年、三重県に生まれる。
官立第一高等学校文科を経て、1952年、東京大学法学部卒業。
読売新聞社経営技術担当主任記者として「商店のページ」を一人で編集・執筆。
1962年から、チェーンストア経営研究団体ペガサスクラブを主宰。
わが国唯一のチェーンストア経営専門コンサルティング機関である日本リテイリングセンター・チーフ・コンサルタント、日本チェーンストア協会相談役（元同初代事務局長）を務めた。
この間、零細企業段階からビッグストアへと、育成指導した企業は約七〇〇社（小売業六〇〇社、フード・サービス業一〇〇社）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） レイアウトの出発点／売場レイアウトの原理（物理的誘導条件づくり／商品関連誘導条件づくり／心理的誘導条件づくり）／設計の基本／店内動線調査／付録　アメリカと日本のチェーンストア業界・レイアウト実例研究 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業

この1冊でサロンメニューが増える！ 小野浩二 BABジャパンサロン デ ツカエル ジッセン フェイシャル テクニック オノ　コウジ 発行年月：2011年05月01日 予約締切日：2011年04月30日 ページ数：147p サイズ：単行本 ISBN：9784862206015 小野浩二（オノコウジ） 株式会社シードリーム代表取締役。
日本スキンケア協会理事。
日本ダイエット健康協会理事。
日本エステティック業協会認定講師。
高千穂大学非常勤講師。
アイエステティック美容専門学校講師。
町田デザイン専門学校ビューティデザイン科講師。
国士舘大学体育学部を卒業後、大手エステティックサロンに勤務、社内で、技術、売上げ、カウンセリング入会率No．1になった経験を持ち本店店長を務める。
日本エステティック協会創立35周年記念エステティックコンテスト全国大会で並み居る女性エステティシャンを退け「優勝」（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　フェイシャルトリートメントの基礎知識／2　トリートメントのプレ・ベーシックテクニック／3　フェイシャルトリートメントベーシックテクニック／4　部位別テクニック／5　悩み別テクニック／6　小野浩二流オプションテクニック すべての手技（軽擦法・打法・揉捏法…etc）を写真を使って基礎から詳しく説明。
トリートメント初心者はもちろん、すでにセラピスト・エステティシャンの方も今ある手技をレベルアップすることができます。
また、皮膚構造や表情筋、トリートメントの基礎知識も掲載。
フェイシャルトリートメントのすべてが身に付きます。
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これですべてが動きだす！ ドン・フェイラ ナンシー・フェイラ 四海書房ネットワーク ビジネス ハジメカタ ノ ハジメカタ フェイラ,ドン フェイラ,ナンシー 発行年月：2014年01月 ページ数：238p サイズ：単行本 ISBN：9784903024264 第1章　はじめる前の下準備／第2章　あなたに成功をもたらす最強の“しくみ”／第3章　遠く離れた相手を支援するときには／第4章　成長を加速させるテクニックーアップラインを利用すること、あなたのビジネスに投資をすること／第5章　成功パターンいろいろーネットワークビジネス成功の法則集／第6章　“自分の人生を生きよう”バッジとその他のツール／第7章　ザ・システムを初対面の相手に利用するための補足／第8章　言葉の宝石たちードン＆ナンシーが贈る、楽しいフレーズとカギとなるアイディア 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業

宮島力彩 旭屋出版シッパイシナイ ラーメンテン カイギョウホウ ミヤジマ,リキサイ 発行年月：2017年09月 ページ数：192p サイズ：単行本 ISBN：9784751113042 宮島力彩（ミヤジマリキサイ） ラーメンプロデューサー。
海千山千舎代表。
1965年大阪市生まれ、広告デザイナー、経営コンサルタントを経て、自らも繁盛ラーメン店を経営。
2001年より、ラーメン店専門コンサルタント業を始め、現在、東京・大阪にあるラーメンスクールを通じて、国内外に多くのラーメン店主を輩出中。
2017年からは、中国北京で日式拉面学院の講師も務め、テレビ出演等、専門書への執筆多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　ラーメンQ＆A（開業前の不安・迷い／開業準備中の困惑／開業した直後の不安）／第2章　「ラーメンの味」の考え方・とらえ方（ラーメン店にとって「味」の位置づけとは。
／既存店の「味」を維持・発展させるために大切なこと。
）／第3章　コンセプトを見直せる店が生き残る（味以外も含む全体の魅力を自身で考える。
／コンセプトは状況に合わせて再構築する。
）／第4章　ラーメン店開業後の落とし穴／付録　海外でラーメン店を開業するときの基礎知識 「味」は、大事、「売り方」は、もっと大事、「見直し方」は、さらに大事！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 経営 起業・開業 ビジネス・経済・就職 産業 商業

トップセールスが明かす世界一ゆるい営業術 酒井晃士 水王舎ノビタ デモ ウレマス サカイ,コウジ 発行年月：2015年08月27日 ページ数：213p サイズ：単行本 ISBN：9784864700283 酒井晃士（サカイコウジ） 1982年大阪生まれ。
青山学院大学理工学部卒業。
大学卒業後、株式会社NTTドコモに入社。
主に法人営業に従事し、所属支店に与えられた目標額を1人で達成するなど、5期連続で目標達成率300％以上を実現。
20代にして3度のビジネス表彰（社長賞）を受賞する。
また、和田裕美認定講師として、営業講座、コミュニケーション講座など、インストラクターを務める。
すでに100名以上を指導し、スキルのみならず心のあり方を伝えると好評を博す。
現在、主催している朝活「ゆるあさ」は開催200回を超える（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　「のび太くん」でも自信を持つためには／第2章　嫌な営業の仕事と向き合うためには／第3章　お客さまといい関係を築くためには／第4章　コミュニケーション下手を克服するためには／第5章　自分なりにでも成長を目指すのなら／第6章　折れた心を回復させるためには 誰にでもできて大きな成果を生み出す44の「とても小さなこと」。
「ダメ営業マン」が25000人中トップとなり5期連続目標達成率300％をたたき出した奇跡のストーリー。
のび太でもできるような「ほんの小さなこと」があなたとお客さまを幸せにする！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業

恩藏 直人 冨田 健司 中央経済社イチカラノマーケティングブンセキ オンゾウ ナオト トミタ ケンジ 発行年月：2022年03月26日 予約締切日：2022年03月19日 ページ数：272p サイズ：単行本 ISBN：9784502421617 恩藏直人（オンゾウナオト） 1959年神奈川県秦野市生まれ。
早稲田大学商学部を卒業の後、同大学大学院商学研究科へ進学。
早稲田大学商学部専任講師、同助教授を明経て、同大学商学学術院教授。
専門はマーケティング戦略 冨田健司（トミタケンジ） 1970年愛知県稲沢市生まれ。
一橋大学商学部卒業後、東海銀行に入行。
一橋大学大学院商学研究科修士課程修了後、早稲田大学大学院商学研究科博士後期課程単位取得。
静岡大学人文学部経済学科助教授を経て、同志社大学商学部教授。
専門はマーケティング戦略（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1部　マーケティング分析の概要（マーケティング分析の楽しさ／マーケティング分析の手順／仮説検証）／第2部　データの集計（サンプリング／グラフ／平均と標準偏差）／第3部　マーケティング分析の方法（相関分析／χ2検定／t検定／分散分析／回帰分析）／第4部　発展編（因子分析／コンジョイント分析／共分散構造分析／質問表の作成） 具体的な商品やサービスの事例から解説。
マーケティングなど実際のビジネスに応用できるスキルが身につく！ 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

高野登 日本実業出版社リッツ カールトン イッシュン デ ココロ ガ カヨウ コトバガケ ノ シュウカン タカノ,ノボル 発行年月：2011年08月 予約締切日：2011年08月19日 ページ数：238p サイズ：単行本 ISBN：9784534048578 高野登（タカノノボル） 1953年、長野県戸隠生まれ。
ホテルスクール卒業後、ニューヨークに渡りホテル業界に就職。
NYプラザホテル、LAボナベンチャー、SFフェアモントなどでマネジメントを経験。
90年、サンフランシスコのリッツ・カールトンの開業に携わる。
93年にホノルルオフィスを開設。
翌94年に日本支社長として帰国。
ブランディング活動を展開しながら、97年に大阪、2007年に東京の開業をサポート。
2009年、長野市長選出馬のため退社。
3週間の準備期間で現職に651票差に迫るも惜敗（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1章　仕事のプロとしての「基本」は挨拶からーたった一度のチャンスである「挨拶」は最高のものを届ける／2章　心の距離を近づける言葉ー相手の心に寄り添ったひと言が絆を深める／3章　喜んでいただく言葉ー相手が本当に求めていることを考えた時にマジックは生まれる！／4章　心を動かす言葉ー制約を外して考えれば、常識を超えたおもてなしが生まれる／5章　言いづらい言葉をかける時ー相手に気持ちよく動いてもらうために／6章　信頼を築くための言葉ーちょっとしたことの積み重ねで信頼は生まれる／7章　仕事を楽しむための言葉ープロが大切にする仕事の立ち位置 相手の本当の望みを知るお声がけ、会話を弾ませる糸口のつかみ方、信頼を生む言葉遣い、仕事のプロになるための考え方。
本 ビジネス・経済・就職 自己啓発 ビジネス哲学 ビジネス・経済・就職 産業 商業

有斐閣アルマSpecialized 岸 志津江 田中 洋 有斐閣ゲンダイコウコクロン　ダイサンパン キシ　シズエ タナカ　ヒロシ 発行年月：2017年04月10日 予約締切日：2017年04月06日 ページ数：432p サイズ：全集・双書 ISBN：9784641220799 岸志津江（キシシズエ） 1974年、国際基督教大学教養学部卒業。
1983年、イリノイ大学コミュニケーションズ・リサーチ研究所博士課程修了（Ph．D．in　Communications）名古屋商科大学商学部専任講師、名古屋市立大学経済学部助教授・教授を経て、東京経済大学経営学部教授、日本広告学会前会長（2010〜15年度） 田中洋（タナカヒロシ） 1991年、慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程単位取得、京都大学博士（経済学）。
（株）電通マーケティングディレクター、法政大学経営学部教授、コロンビア大学研究員などを経て、中央大学ビジネススクール（大学院戦略経営研究科）教授、日本マーケティング学会会長 嶋村和恵（シマムラカズエ） 1978年、早稲田大学商学部卒業。
1988年、早稲田大学大学院商学研究科博士課程修了。
埼玉女子短期大学商学科専任講師・助教授、早稲田大学商学部専任講師を経て、早稲田大学商学学術院教授、日本広告学会会長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1部　マーケティングと広告（広告とは何かー変わるものと、変わらぬもの／マーケティング計画と広告ー短期決戦から継続的・相互作用的コミュニケーションへ／マーケティング・コミュニケーション組織ー優れた広告を生み出すネットワーク）／第2部　広告計画のインプット（広告計画の構造と調査ー広告活動を組み立てるプロセス／広告戦略の立案ー広告活動をどのように方向づけるか／広告予算の決定方法ー合理的な予算決定方法を求めて／広告コミュニケーション過程と効果ー消費者行動と広告）／第3部　広告計画のアウトプット（表現計画ー広告主の意図をどうやって伝えるか／媒体計画ー届けるから、つなげるへ／インターネット広告戦略ーオンライン・コミュニケーションの革新／ブランド・コミュニケーションのマネジメントーブランド価値を高める広告活動／広告効果の測定ー広告表現とキャンペーンの評価）／第4部　広告の社会性とグローバル化（広告関連の法規と規制ー広告活動の信頼性を高めるために／グローバル広告戦略ー世界規模のコミュニケーション管理） 経営管理の視点から広告計画立案プロセスをいきいきと解説し、理論と実務を学べる、定番テキストの待望の最新版。
体系だった構成は残しつつ、広告の概念自体を捉え直し、データや事例を刷新。
ネットとの関係など最新テーマを大幅に補充した。
本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 広告・宣伝 ビジネス・経済・就職 産業 商業

伊藤　稔 エベレスト出版3カラ100テンチェーン　ジキュウ2000エンハラッテモエイギョウリエキリツ10パーセントダセルシュウエキモデルノツクリカタ イトウミノル 発行年月：2022年05月24日 予約締切日：2022年05月02日 ページ数：256p サイズ：単行本 ISBN：9784434304125 伊藤稔（イトウミノル） チェーン企業専門のコンサルタント。
人時生産性と店ごとの特徴を活かした独自の利益創造手法「個店力最大化」を編み出した業務改革のスペシャリスト。
倒産寸前だった総合スーパー西友において、赤字体質から黒字体質へと変えていく現場最前線の実力店長として辣腕を振るう。
数々の実績を残した後、チェーン全体の統括担当となり人時システムを改良、本格的な業務改革施策を370店全体に行き渡らせることに成功し、同社を世界一の人時生産性を更新し続けるまでに進化させた立役者。
「成長しつづけるチェーンストア経営を育成したい」という強い信念の基、2014年、儲かるチェーン企業の指導機関、株式会社レイブンコンサルティングを設立。
現在、同社代表取締役社長。
チェーン企業に特化した本物の実務指導には、「億単位で儲けが変わった」、「標準体で利益がでるようになった」「チェーン経営が努力から科学に進化した」…など、経営者から絶大な評価を得ており、国内はおろか海外企業からも指導依頼が絶えない。
1959年東京生まれ、明星大学人文学部心理教育卒（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　チェーンストア企業なら、営業利益率10％以上あるのは当たり前！／第2章　社内の知識や経験はお金に換えてこそ本当の価値を発揮する／第3章　儲かるようになるための正しいチェーンストア像とは？／第4章　繁盛するために絶対押さえるべき収益モデルの原理原則／第5章　チェーン経営にまつわる5つのうそ本当／第6章　社内の知識・経験＋ノウハウを活かし大きなお金に換える具体戦略／第7章　事業承継のチャンスを活かす、儲かるチェーンストア実現の道 人時生産性を高めて“自然と儲かるチェーン”を築く社長の実務戦略！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

ジョン・グッドマン スコット・ブロッツマン 東洋経済新報社デジタルジダイノカスタマーサービスセンリャク ジョン グッドマン スコット ブロッツマン 発行年月：2021年10月08日 予約締切日：2021年07月19日 ページ数：368p サイズ：単行本 ISBN：9784492558027 原書第2版 グッドマン，ジョン（Goodman,John A.） 経営コンサルタント。
カーネギーメロン大学ケミカルエンジニアリング学部卒業。
1972年ハーバード・ビジネス・スクール卒業後にマーケティング調査・コンサルティングのTARP社を設立し、ホワイトハウスより「米国企業の苦情処理の実態調査」を受託。
その調査報告書が、米国の大手企業を中心にフリーダイヤルの導入とあわせて苦情対応の顧客相談窓口の設置を促したことで知られる（日本では、その調査結果が「グッドマンの法則」として紹介される）。
以降、消費者行動分析をベースに約半世紀にわたって1000社近くのコンサルティングと1200を超える調査プロジェクトに従事。
フォーチュン100社中45社が同社の手法を導入している。
現在、CCMC（Customer　Care　Measurement　and　Consulting）のバイス・チェアマン ブロッツマン，スコット（Broetzmann,Scott M.） ウィスコンシン大学マディソン校コミュニケーション学部卒業。
89年にTARPに入社。
ジョン・グッドマンやマーク・グレイナーとともにCXやサービスの改善コンサルタントとして活躍している。
共同創業者としてCCMCの設立にかかわり、現在、同社CEO 畑中伸介（ハタナカノブスケ） 株式会社ラーニングイット代表取締役。
1957年大阪府生まれ。
79年関西外国語大学卒業、81年創業時のベルシステム24に入社。
翌年に米国法人（ニューヨーク）を設立。
85年ロサンゼルスに移り、アイディアリンク・ジャパンを創業し、日欧米間の新規事業支援＆コンサルティングに従事。
滞米16年を経て、帰国後の98年にプロシードのCOPC事業を設立。
BPOのグローバルスタンダードであるCOPC規格を国内で普及させ、200社を超える顧客サービスやサポート事業の品質審査、パフォーマンス強化を支援。
2011年ラーニングイットを創業。
09年よりジョン・グッドマンとの共同調査や組織診断を開始し、12年にCCMCと業務提携。
CXやカスタマーサービスをテーマに戦略立案から構築・運用までのマネジメントワークショップやプロジェクト支援を行う 米林敏幸（ヨネバヤシトシユキ） 株式会社NTTマーケティングアクトシニアプロデューサー。
1982年大阪府生まれ。
2005年同志社大学卒業、NTT西日本入社。
05年よりNTTマーケティングアクトで営業および営業企画に従事。
07年よりNTT西日本で光IP電話サービスのオペレーション統括として、VOC活動やBPRに注力。
11年より事業会社での採用・育成・人事に携わり、EX向上や組織力強化の事業変革を推進。
15年からはNTT西日本で事業開発業務に従事。
多様な業界パートナーとのアライアンスにより、データ・AIを活用する8つの新規事業を創出。
18年よりNTTマーケティングアクトにて戦略および開発業務に従事。
コンタクトセンターのDX推進に加えて、デジタルマーケティングやCXコンサルティングなどのビジネスを立ち上げ、顧客接点の最適化に向けた新たなBPOビジネス戦略を推進している 井上雅博（イノウエマサヒロ） 株式会社NTTマーケティングアクトチーフプロデューサー。
1989年福岡県生まれ。
2011年西南学院大学卒業、NTTマーケティングアクトに入社。
BPO事業の営業に従事。
14年より営業企画・事業開発として、VOCやFAQの特化センターを立ち上げ、音声データの利活用ビジネスを推進。
また、訪日外国人向けサポート「多言語コンシェルジュ」を事業開発し、地方創生・観光事業促進のコンサルティングに注力。
17年より顧客接点のDX推進コンサルティングに従事し、LINEと連携した粗大ごみ受付DX化を日本初で実現。
19年より顧客接点最適化に向けたBPOビジネス戦略の推進に従事。
デジタルマーケティング、CXコンサルティングの事業開発およびコンサルタントとして、さまざまな企業のCX・DXをサポートしている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1部　戦略的カスタマーサービスのフレームワーク（カスタマーサービスを戦略的に捉える／顧客は何を求めているのか）／第2部　カスタマーサービスシステムの構築と運用（戦術と戦略の両面を備えたカスタマーサービスシステム／カスタマーサービスをサポートするテクノロジーー顧客の気持ちを察して先回りする　ほか）／第3部　財務的成果と組織的な分析（カスタマーサービスへの投資を科学する／顧客の声にしっかりと耳を傾けるー統合型VOCの構築　ほか）／第4部　未来に向けた組織づくり（期待を超えるサービスをつくる／顧客中心の企業文化をつくり上げるー従業員満足を高めて、実行力を上げる） 半世紀にわたり数多くのグローバル企業の指南役を務めた伝説のコンサルタントによる顧客起点による企業変革の方法論。
デザインから運用、テクノロジー活用、組織設計と収益化までー。
本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方 ジョン・グッドマン 畑中 伸介 東洋経済新報社コキャクタイケンノキョウカショ ジョン グッドマン ハタナカ ノブスケ 発行年月：2016年07月22日 予約締切日：2016年07月21日 ページ数：456p サイズ：単行本 ISBN：9784492557693 グッドマン，ジョン（Goodman,John A.） カーネギーメロン大学ケミカルエンジニアリング学部卒業。
1972年ハーバード・ビジネス・スクール卒業後にマーケティング調査・コンサルティングのTARP社を設立し、ホワイトハウスより「米国企業の苦情処理の実態調査」を受託。
その調査報告書が、米国の大手企業を中心にフリーダイアルの導入と合わせて苦情対応の顧客相談窓口の設置を促したことで知られる（日本では、その調査結果が「グッドマンの法則」として紹介される）。
以降、消費者行動分析をベースに40年間、800社以上のコンサルティングと1000を超える調査プロジェクトに従事。
現在、CCMC（Customer　Care　Measurement　and　Consulting）のバイス・チェアマン 畑中伸介（ハタナカノブスケ） 1957年大阪府生まれ。
79年関西外国語大学卒業、81年創業時のベルシステム24に入社。
翌年に渡米し、チェスコムの米国法人立上げに従事。
日本企業を中心に業務代行サービスを展開した。
85年アイディアリンク・ジャパンを設立。
日米間の企業の新規事業コンサルティングを行う。
滞米16年を経て、98年株式会社プロシードのCOPC事業部を設立。
コンタクトセンターのパフォーマンス規格を普及させ、200社を超える日本企業の顧客サービス品質審査、コンサルティングに従事。
2011年株式会社ラーニングイットを設立。
現在、同社代表取締役社長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） カスタマーエクスペリエンス3．0宣言／第1部　CXから見る顧客像（なぜ良いサービスが素晴らしい体験につながらないのか／CX＝人＋プロセス＋テクノロジー／何もしない場合のコストを算出してアクションを起こす）／第2部　起点から完了までのCXをデザインする（物事は最初に正しく実行する（DIRFT）／マルチチャネルからのアクセスを実現する／常に顧客を満足させ、時には驚かせる／統合されたVOCを傾聴する）／第3部　CX導入のためにすべきこと（テクノロジーを使いこなす／CXの組織文化を作るマネジメント／事例で読み解くCXのストーリー） 企業の変革は、顧客から始まる！40年以上にわたって業界をリードしてきた、シリコンバレーでも伝説のコンサルタントが、ソーシャル時代の顧客サービスを説く。
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はじめてでもすぐできる！ 石川香代 石川伊津 廣済堂出版ウリアゲ バイゾウ パターン デ カク サンプンカン ピーオーピー イシカワ,カヨ イシカワ,イツ 発行年月：2011年09月 予約締切日：2011年08月24日 ページ数：143p サイズ：単行本 ISBN：9784331515686 石川香代（イシカワカヨ） 株式会社ビーアップ代表取締役。
中小企業診断士。
全国各地の様々な業態の店舗活性コンサルタントとして活躍 石川伊津（イシカワイツ） POP広告クリエイター。
大阪府立夕陽丘高等職業技術専門校ショップマネジメント科非常勤講師。
大阪服装学院ビジネス学科非常勤講師。
全国各地で様々な業種の講習会講師として、店舗でのPOP指導などを行う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　POPに何を書けばいいの？（「価値」をアピールするキャッチコピー／「お得」をアピールするキャッチコピー　ほか）／2　レイアウトパターンを利用しよう（パターン1の手順ー用紙：横置き／文字組：横書き／パターン2の手順ー用紙：横置き／文字組：縦書き　ほか）／3　実戦！！3分間POPと応用POP（価値をアピール／お得をアピール　ほか）／4　知ってると便利なPOPのテクニック（POP文字のきほん／筆ペン文字の書き方　ほか） 誰でも3分間でPOPが書けるように、キャッチコピーの考え方から、実際に手書きPOPを完成させるまでのノウハウをわかりやすく解説。
「価値」→「お得」→「安心」→「今買わなくちゃ」の法則で、お客様の心を動かすキャッチコピーの考え方を知り、「5つのレイアウトパターン」に当てはめることで、誰でも「3分間」で売り上げアップ効果バツグンのPOPが書けるようになる。
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篠原　淳 鄭　舜玉 学文社 (GAKUBUNSHA)マーケティングガイロン シノハラ　アツシ チョン　オンスク 発行年月：2023年02月07日 ページ数：196p サイズ：単行本 ISBN：9784762032189 篠原淳（シノハラアツシ） 2007年早稲田大学情報生産システム研究科博士後期課程単位取得退学。
現在：園田学園女子大学経営学部教授 鄭舜玉（チョンスンオク） 2009年日本大学大学院商学研究科博士後期課程修了、博士（商学）。
現在：園田学園女子大学経営学部准教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1部　マーケティング・マネジメント（マーケティングの基礎概念／マーケティングの基本解題とマーケティング・マネジメント／マーケティングと環境分析／消費者行動の理解）／第2部　マーケティング戦略（製品戦略／価格戦略／流通チャネル戦略／プロモーション戦略／ブランドマネジメント戦略／関係性マーケティング） 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

「慈げん」が人を熱狂させる5つのたくらみ 宇田川 和孝 南 ゆかり 小学館マナツモユキノヒモカキゴオリオカワリ！ ウダガワ カズタカ ミナミ ユカリ 発行年月：2019年06月28日 予約締切日：2019年05月16日 ページ数：200p サイズ：単行本 ISBN：9784093887038 宇田川和孝（ウダガワカズタカ） 慈げん店主。
2000年熊谷に慈げんを開店。
「かき氷の聖地」と呼ばれる日本最高峰の人気店になる 南ゆかり（ミナミユカリ） 編集者ライター。
『Oggi』『Domani』など女性誌を中心にインタビュー、コラムを連載中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　どうしてそんなに慈げんに行きたくなるの？（常連さんの証言／だれもが「お気に入り」に出会えるように　ほか）／第2章　どうして慈げんではなん杯もおかわりするの？（常連さんの証言／キーンとしない食べやすさの秘密　ほか）／第3章　冬なのに、どうしてかき氷を食べに行くの？（常連さんの証言／冬のかき氷は人がやらないことをやる　ほか）／第4章　大人も子どもも、だれとでも、どうして慈げんに来ると幸せになれるの？（常連さんの証言／接客の正解はひとつじゃない　ほか）／第5章　慈げんはどうやってできたの？（手先が器用な子どもでした／戦車乗りからアパレルへ　ほか） かき氷好きに聖地と呼ばれる憧れの店が、埼玉県熊谷市の「慈げん」。
この店には、一年を通してだれもが夢中になるしかけや工夫がありました。
店主を中心に、スタッフ、常連や他店店主、関係者など、120人以上に徹底取材敢行。
人の心をつかまえて離さない、圧倒的な魅力の作り方をひもときます。
かき氷好きのみならず、人生や仕事に行き詰まっている人、目的が見つからない人、店を始めたい人にまで幅広くひびくビジネス書です。
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太平洋クラブ物語 野地秩嘉 プレジデント社メイモンサイセイ ノジツネヨシ 発行年月：2022年07月14日 予約締切日：2022年04月07日 サイズ：単行本 ISBN：9784833424660 野地秩嘉（ノジツネヨシ） 1957年東京都生まれ。
早稲田大学商学部卒業後、出版社勤務を経てノンフィクション作家に。
人物ルポルタージュをはじめ、ビジネス、食や美術、海外文化などの分野で活躍中。
『TOKYOオリンピック物語』でミズノスポーツライター賞優秀賞受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　太平洋クラブとその歴史／第2章　韓俊の挑戦／第3章　イズムとクリンリネスから始まったこと／第4章　改革は続く／第5章　改革の仕上げと町なかのコース銀座／第6章　達人たちの改革体験／第7章　改修の話　御殿場、八千代と金乃台／第8章　ゴルフ場の経済学 経営破綻した太平洋クラブを買収した遊技業界トップのマルハン。
社長の韓俊は気落ちしていた人間たちを元気づけ、力を引き出し、数年で同社を再生させた。
そして、一度は地に落ちた太平洋クラブというブランドは今や価値を向上させている。
「ゴルフのことなど何もわからないくせに」と陰口をたたかれながらも、同社のすべてのコース（18か所）を黒字化した。
突然、現れたアウトサイダーがゴルフ業界の慣習を打ち破り、会社と働く人間を再生させた名門復活ストーリー。
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ケビン・レーン・ケラー 恩蔵直人 東急エージェンシーBKSCPN_【biz2016】 エッセンシャル センリャクテキ ブランド マネジメント ケラー,ケビン・レーン オンゾウ,ナオト 発行年月：2015年03月 ページ数：461p サイズ：単行本 ISBN：9784884971229 原書第4版 ケラー，ケビン・レーン（Keller,Kevin Lane）（ケラー，ケビンレーン） ダートマス大学のタック経営大学院でE．B．オズボーン・マーケティング教授を務める。
コーネル大学を卒業し、カーネギー・メロン大学で修士学位、デューク大学で博士学位を取得した。
ダートマス大学ではMBAの科目としてマーケティング・マネジメントと戦略的ブランド・マネジメントを教え、同じテーマで経営幹部を対象としたプログラムでも講義を行っている。
ブランド、ブランディング、戦略的ブランド・マネジメントの研究では国際的リーダーの1人として認知されている 恩藏直人（オンゾウナオト） 1982年、早稲田大学商学部卒業。
その後、同大学大学院商学研究科へ進学。
早稲田大学商学部専任講師、同助教授を経て、1996年より教授。
専門はマーケティング戦略。
現在、早稲田大学商学学術院教授、博士（商学）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　ブランドとブランド・マネジメント／第2章　顧客ベースのブランド・エクイティとブランド・ポジショニング／第3章　ブランド・レゾナンスとブランド・バリュー・チェーン／第4章　ブランド・エクイティ構築のためのブランド要素の選択／第5章　ブランド・エクイティ構築のためのマーケティング・プログラムの設計／第6章　ブランド・エクイティ構築を目的としたマーケティング・コミュニケーションの統合／第7章　ブランド・エクイティ構築のための二次的ブランド連想の活用／第8章　ブランド・エクイティの測定および管理システムの開発／第9章　ブランド・アーキテクチャー戦略の設計と実行／第10章　新製品の導入とネーミング、およびブランド拡張／第11章　長期的なブランド管理 ブランド・マネジメントの権威の最新版「戦略的ブランド・マネジメント」から重要なエッセンスだけを再編集。
ブランド・エクイティを構築、測定、管理するためのガイドラインと最新事例。
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賃貸不動産経営管理士資格試験対策研究会 大成出版社レイワロクネンドバン　チンタイフドウサンケイエイカンリシ　シケンタイサクヨウテキスト チンタイフドウサンケイエイカンリシシカクシケンタイサクケンキュウカイ 発行年月：2024年05月10日 予約締切日：2024年03月15日 ページ数：208p サイズ：単行本 ISBN：9784802835619 第1編　賃貸住宅管理を巡る社会経済状況／第2編　賃貸住宅管理業法／第3編　管理受託契約／第4編　賃貸借契約／第5編　金銭管理／第6編　賃貸住宅の維持保全／第7編　管理業務の実施に関する事項／第8編　賃貸不動産経営管理士 すべての受験生・受験関係者必読！合格のために必要な情報だけをまとめて解説！過去9年間の試験問題を徹底的に調べ上げ、すべての試験問題のポイントをまとめています！受験参考書のガイドともなります！別売り『過去問題集』とセットで学習することで令和6年度本試験は完璧です！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マネープラン 不動産・住宅ローン ビジネス・経済・就職 産業 商業

町田 健登 ビジネス教育出版社フィリピンフドウサントウシジュツ マチダ ケント 発行年月：2023年09月09日 予約締切日：2023年08月02日 ページ数：190p サイズ：単行本 ISBN：9784828310268 町田健登（マチダケント） 栃木県出身、筑波大学卒業。
大手人材企業の駐在員として2014年にフィリピンへ移住。
独学でフィリピン不動産・株の勉強を開始し、現地金融・不動産ホールディングスへ転職。
31歳時に純資産1億円達成、2020年ライフシフト合同会社を立ち上げ独立を果たす。
2023年現在、フィリピン在住7年目のファイナンシャルプランナーとして活躍する傍ら、在日フィリピン商工会議所の理事、大妻女子大学大妻マネジメントアカデミーの講師として職域を広げている。
勉強会（有料）の会員数は現在1000名越え。
セミナー累計5000人参加。
フィリピンのホテル10室保有、利回り8％で運用するふどうさんおーでもある。
2018年にアイアンマラソンレース完走、2020年にアフリカ最高峰キリマンジャロ山登頂等、冒険家としても活躍している。
FP2級、TOEIC915点（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　これでもまだ「国内不動産投資」を続けますか？／第2章　安全に年利8％の家賃を得られる、海外不動産投資があった！／第3章　フィリピンホテル投資で“手堅く”お金を増やす方法／第4章　ラストフロンティア“フィリピン”で200万円の年収アップ／第5章　やってはいけない！フィリピン不動産投資の落とし穴／第6章　日比の架け橋をつくり「幸せリッチ」な人を増やしたい／付録　フィリピン不動産で稼いだ5つの事例 投資とビジネスの新しいフロンティア「フィリピン」。
フィリピンは、高度経済成長期まっただ中！人口ボーナスがアジア最長、平均年齢26歳のフィリピンでは、消費が加速し、毎年GDPが6％成長しています。
コロナ前の5年間では、物件価格が2倍！毎年家賃も5％近く上昇を続けていました。
居住用、オフィス用、ホテル用と3つの選択肢がありますが、素人でも、安心安全なのは、「ホテル」の投資。
管理不要、プロフィットシェアで安定的に家賃収入が得られるからです。
買って放置の年金代わりの収入を得て、堅実に資産を増やしていきましょう。
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賃貸不動産経営管理士資格試験対策研究会 大成出版社レイワロクネンドバン　チンタイフドウサンケイエイカンリシ　カコモンダイシュウ　カイトウカイセツツキ チンタイフドウサンケイエイカンリシシカクシケンタイサクケンキュウカイ 発行年月：2024年05月10日 予約締切日：2024年03月15日 ページ数：256p サイズ：単行本 ISBN：9784802835602 令和5年度（管理受託契約重要事項説明1／管理受託契約重要事項説明2／管理受託契約重要事項説明3　ほか）／令和4年度（管理受託契約重要事項説明1（説明事項）／管理受託契約重要事項説明2（電磁的方法）／標準管理受託契約書　ほか）／令和3年度（管理受託契約重要事項説明1／管理受託契約重要事項説明2（説明事項）／管理受託契約重要事項説明3（IT活用）　ほか） 過去3年度分の過去問題を年度別に収録。
学習（確認）しやすい見開きレイアウト。
図版（要点）で関連知識が確認できる。
受験対策に必要な情報が満載のコラム。
別売り『令和6（2024）年度版賃貸不動産管理の知識と実務』、『令和6（2024）年度版賃貸不動産経営管理士試験対策用テキスト』とリンクした内容。
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結城義晴 イースト・プレスシンソウバンテンチョウノタメノヤサシイドラッカーコウザ ユウキヨシハル 発行年月：2022年01月18日 予約締切日：2021年11月12日 ページ数：248p サイズ：単行本 ISBN：9784781620558 結城義晴（ユウキヨシハル） 1952年、福岡生まれ。
1977年、株式会社商業界入社後、基幹雑誌の編集長、取締役編集統括、代表取締役社長を歴任。
2008年、株式会社商人舎設立。
同年、コーネル大学RMPジャパン副学長就任（2011年退任）、翌2009年、立教大学大学院ビジネスデザイン研究科特任教授就任（2014年退任）。
2013年、月刊『商人舎』創刊。
2017年、「商人舎流通スーパーニュース」サイト創設。
講演・執筆・海外研修等で活動中。
著書多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　「お客さま」はどんな人たちか／第2章　あなたの「お店」の強みはなにか／第3章　店長が行う「マネジメント」／第4章　マネジャーは「組織」を牽引する／第5章　マネジャーの「マーケティング」／第6章　店長の「イノベーション」／第7章　「成果を出せる」店長の条件 はじめて店長・店舗マネージャーになった方、これからお店を開業したい方必読！マネジメントの神様・ドラッカーなら、あなたのお店をこう変える！ドラッカーの至言のうち、店舗の運営に役立つものだけを抽出。
豊富な実例をまじえて、ドラッカーの教えをわかりやすく解説。
図表やまとめを添え、ビジネス書になじみのない人でも読みやすい。
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コンタクトセンターのプロから学ぶ 日本コンタクトセンター教育検定協会 富士通エフ・オー・エム就職　役立つ　内定 ビジネス コミュニケーション ニホン コンタクト センター キョウイク ケンテイ キョウカ 発行年月：2014年04月 ページ数：141p サイズ：単行本 ISBN：9784865101386 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

アルクビジネスエイゴヒョウゲンダイジテンロクセンプラス 発行年月：2018年11月28日 予約締切日：2018年10月30日 サイズ：単行本 ISBN：9784757430990 付属資料：CDーROM1 イジュン カナダのブリティッシュ・コロンビア大学（University　of　British　Columbia）にて政治学と国際交流学を専攻し、イギリスのリバプール大学（University　of　Liverpool）にて国際経営学を修了した。
大学生時代、国際会議に参加してグローバル・コミュニケーションに関心を持つ。
その後カナダ、アメリカ、イギリスに留学し、コンサルティング、法律会社、大学院の講義などのグローバル・コミュニケーションに関連した業務を行いつつ、ビジネスの現場に身を置く。
長年の外国での学業と業務の経験を基に、グローバル・コミュニケーション・コンサルティング業者「edcentro」を創立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 面接／オフィス業務／電話／メール／SNS／人脈作り／会議／プレゼンテーション／交渉と契約／出張／社交活動 話すべきこと・書くべきことがすぐ引ける！使える！電話・メールから会議・交渉まであらゆる仕事の状況に対応！ 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

チャ・ヒョンソク 株式会社アルクビジネスエイゴカツヨウドリルニセンプラス チャ・ヒョンソク 発行年月：2019年06月27日 予約締切日：2019年05月17日 サイズ：単行本 ISBN：9784757433427 付属資料：CDーROM1 チャヒョンソク グローバルビジネス専門家。
韓国外国語大学校を卒業し、アメリカ・フィラデルフィアのDrexel　LeBow　MBAスクールで経営学を学ぶ。
サムスン電子では国際プロジェクト交渉、LG電子では対外協力事業を担当し、グローバルビジネス専門家となる。
現在、キム・ヨン編入学院で英語の講義を受け持ち、ビジネス関連書籍の執筆・翻訳活動もしている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　電話／2　関係促進と出張／3　会議／4　交渉／5　製品の売買／6　プレゼンテーション／7　メール／Review 220パターン×10例文。
必須表現の使い回し練習で、英語の業務がしのげる！ 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

栗田朋一 朝日新聞出版アタラシイコウホウノキョウカショ クリタトモカズ 発行年月：2021年04月07日 予約締切日：2021年02月25日 ページ数：272p サイズ：単行本 ISBN：9784023319400 『最強のPRイノベーターが教える新しい広報の教科書』加筆修正・改題書 栗田朋一（クリタトモカズ） 1971年、埼玉県浦和市（現・さいたま市）生まれ。
明治学院大学社会学部卒。
歴史テーマパーク「日光江戸村」を運営する大新東株式会社で広報を担当し、江戸村及びグループ会社全体のコーポレートPRを手がける。
2003年に株式会社電通パブリックリレーションズに入社。
大阪と東京で大手企業を中心としたクライアントの広報活動をサポート。
その後、07年に株式会社ぐるなびに転職し、広報グループ長を務める。
08年に「訳ありグルメ」、翌年には「トマト鍋」など、次々と世の中のトレンドやブームを仕掛け、“創る広報”“攻めの広報”の実践で多くのメディア露出を獲得。
14年ぐるなびを退社し、現在は、自身で立ち上げた株式会社PRacademyの代表取締役として、東京、名古屋、大阪、福岡で、企業の広報担当者を教育・育成する「PRアカデミー」を展開し、数多くの広報担当者たちにPRノウハウの提供とマスコミ人脈の紹介を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　ニュースリリースをつくる前に／第2章　メディアとはしなやかで、したたかなお付き合いを／第3章　PRストーリーはハッタリを利かせる／第4章　「創る広報」は社内ネットワークが決め手／第5章　競合でも異業種でも他社との連携は欠かせない／第6章　SNSの上手な使い方／第7章　凄腕広報担当者に聞く！私とわが社の広報術 カネは要らない、“全方面に”コネをつくる！社会や時代が変わっても、基本は同じ。
なぜなら、要は“関係づくり”と“駆け引き”だから。
ロングセラーの広報・宣伝担当者の必読＆愛読書を、読者の要望が多い部分だけ、より詳しく丁寧に強化。
本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 広告・宣伝 ビジネス・経済・就職 産業 商業

栗田朋一 朝日新聞出版アタラシイコウホウノキョウカショ クリタトモカズ 発行年月：2021年04月07日 予約締切日：2021年02月25日 ページ数：272p サイズ：単行本 ISBN：9784023319400 『最強のPRイノベーターが教える新しい広報の教科書』加筆修正・改題書 栗田朋一（クリタトモカズ） 1971年、埼玉県浦和市（現・さいたま市）生まれ。
明治学院大学社会学部卒。
歴史テーマパーク「日光江戸村」を運営する大新東株式会社で広報を担当し、江戸村及びグループ会社全体のコーポレートPRを手がける。
2003年に株式会社電通パブリックリレーションズに入社。
大阪と東京で大手企業を中心としたクライアントの広報活動をサポート。
その後、07年に株式会社ぐるなびに転職し、広報グループ長を務める。
08年に「訳ありグルメ」、翌年には「トマト鍋」など、次々と世の中のトレンドやブームを仕掛け、“創る広報”“攻めの広報”の実践で多くのメディア露出を獲得。
14年ぐるなびを退社し、現在は、自身で立ち上げた株式会社PRacademyの代表取締役として、東京、名古屋、大阪、福岡で、企業の広報担当者を教育・育成する「PRアカデミー」を展開し、数多くの広報担当者たちにPRノウハウの提供とマスコミ人脈の紹介を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　ニュースリリースをつくる前に／第2章　メディアとはしなやかで、したたかなお付き合いを／第3章　PRストーリーはハッタリを利かせる／第4章　「創る広報」は社内ネットワークが決め手／第5章　競合でも異業種でも他社との連携は欠かせない／第6章　SNSの上手な使い方／第7章　凄腕広報担当者に聞く！私とわが社の広報術 カネは要らない、“全方面に”コネをつくる！社会や時代が変わっても、基本は同じ。
なぜなら、要は“関係づくり”と“駆け引き”だから。
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