本、雑誌、コミック接客術  [1071]
観光立国のカギは、日本的なおもてなしの心にあり!接客業・サービス業に求められる“日本的かつ世界標準”な礼の形をわかりやすく解説。
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■著者:熊本学園大学商学部ホスピタリティ・マネジメント学科/〔企画・編集〕日本ホスピタリティ・マネジメント学会九州支部/〔企画・編集〕:
■タイトルヨミ:オモテナシツテナンダロウホスピタリテイツテナンダロウクマモトガクエンダイガクホスピタリテイセミナ−1
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著：秋野卓生編集：新建ハウジング編集部 出版社：新建新聞社 発行年月：2015年12月 |
■著者:山岸和実/著:
■タイトルヨミ:アタリマエダケドナカナカデキナイセツキヤクノル−ル
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著：鎌田智子 出版社：講談社 発行年月：2015年11月 |
著：秋野卓生編集：新建ハウジング編集部 出版社：新建新聞社 発行年月：2015年12月 |
ヒューマンサービスの核を形成するのは、「おもてなし」の心です。
なぜ、顧客満足度の向上が必要なのかをわかりやすく解説します。
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■ISBN:978-4-86063 .......
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■ISBN:978-4-86063 .......
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■ISBN:978-4-04-602843-3
■タイトル:新品本/図解9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方福島文二郎/著
■フリガナ:ズカイキユウワリガバイトデモサイコウノスタツフニソダツデイズニ−ノオシエカタ
■著者名:福島文二郎/著
■出版社:KADOKAWA
■出版年月:201304
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著：ブレインワークス著：永末春美著：柿原まゆみ 出版社：カナリアコミュニケーションズ 発行年月：2010年07月 シリーズ名等：ヒューマンブランドシリーズ第１１弾 |
著：ブレインワークス著：永末春美著：柿原まゆみ 出版社：カナリアコミュニケーションズ 発行年月：2010年07月 シリーズ名等：ヒューマンブランドシリーズ第１１弾 |
■ISBN:978-4-04-602843-3
■タイトル:新品本/図解9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方福島文二郎/著
■フリガナ:ズカイキユウワリガバイトデモサイコウノスタツフニソダツデイズニ−ノオシエカタ
■著者名:福島文二郎/著
■出版社:KADOKAWA
■出版年月:201304
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著：古谷治子 出版社：ビジネス教育出版社 発行年月：2008年04月 |
■ISBN:978-4-86527-046-4
■タイトル:新品本/住宅会社のブランド価値向上のためのクレーム対応術10のポイント秋野卓生/著新建ハウジング編集部/編集
■フリガナ:ジユウタクガイシヤノブランドコウジヨウノタメノクレ−ムタイオウジユツジユウノポイント
■著者名:秋野卓生/著新建ハウジング編集部/編集
■出版社:新建新聞社
■出版年月:201512
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著：福島文二郎 出版社：ＫＡＤＯＫＡＷＡ 発行年月：2013年04月 |
著：山岸和実 出版社：明日香出版社 発行年月：2005年11月 シリーズ名等：ASUKABUSINESS |
■著者:ブレインワークス/著永末春美/著柿原まゆみ/著
■タイトルヨミ:コレダケワオボエテオキタイヒユ−マンサ−ビスノキソチシキヒユ−マンブランドシリ−ズ11
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■著者:古谷治子/著:
■タイトルヨミ:ズカイサンジツプンデワカルクレ−ムタイオウノ−ト
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著：山岸和実 出版社：明日香出版社 発行年月：2005年11月 シリーズ名等：ASUKABUSINESS |
■ISBN:978-4-04-602843-3
■タイトル:新品本/図解9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方福島文二郎/著
■フリガナ:ズカイキユウワリガバイトデモサイコウノスタツフニソダツデイズニ−ノオシエカタ
■著者名:福島文二郎/著
■出版社:KADOKAWA
■出版年月:201304
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■著者:ブレインワークス/著永末春美/著柿原まゆみ/著
■タイトルヨミ:コレダケワオボエテオキタイヒユ−マンサ−ビスノキソチシキヒユ−マンブランドシリ−ズ11
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■著者:一条真也/著:
■タイトルヨミ:オモテナシニユウモンケツテイバンジヤパニ−ズホスピタリテイノシンズイ
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著：鎌田智子 出版社：講談社 発行年月：2015年11月 |
■ISBN:978-4-86527-046-4
■タイトル:新品本/住宅会社のブランド価値向上のためのクレーム対応術10のポイント秋野卓生/著新建ハウジング編集部/編集
■フリガナ:ジユウタクガイシヤノブランドコウジヨウノタメノクレ−ムタイオウジユツジユウノポイント
■著者名:秋野卓生/著新建ハウジング編集部/編集
■出版社:新建新聞社
■出版年月:201512
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■著者:山岸和実/著:
■タイトルヨミ:アタリマエダケドナカナカデキナイセツキヤクノル−ル
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■著者:古谷治子/著:
■タイトルヨミ:ズカイサンジツプンデワカルクレ−ムタイオウノ−ト
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著：古谷治子 出版社：ビジネス教育出版社 発行年月：2008年04月 |
企画・編集：熊本学園大学商学部ホスピタリティ・マネジメント学科企画・編集：日本ホスピタリティ・マネジメント学会九州支部 出版社：熊本学園大学 発行年月：2011年03月 シリーズ名等：熊本学園大学・ホスピタリティセミナー１ |
ヒューマンサービスの核を形成するのは、「おもてなし」の心です。
なぜ、顧客満足度の向上が必要なのかをわかりやすく解説します。
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著：一条真也 出版社：有楽出版社 発行年月：2015年02月 |
著：一条真也 出版社：有楽出版社 発行年月：2015年02月 |
今こそクレームをチャンスに!!ストック市場時代に生活者から選ばれるための組織・体制構築のポイントを法的な視点で解説。
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企画・編集：熊本学園大学商学部ホスピタリティ・マネジメント学科企画・編集：日本ホスピタリティ・マネジメント学会九州支部 出版社：熊本学園大学 発行年月：2011年03月 シリーズ名等：熊本学園大学・ホスピタリティセミナー１ |
著：福島文二郎 出版社：ＫＡＤＯＫＡＷＡ 発行年月：2013年04月 |
■著者:一条真也/著:
■タイトルヨミ:オモテナシニユウモンケツテイバンジヤパニ−ズホスピタリテイノシンズイ
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■著者:熊本学園大学商学部ホスピタリティ・マネジメント学科/〔企画・編集〕日本ホスピタリティ・マネジメント学会九州支部/〔企画・編集〕:
■タイトルヨミ:オモテナシツテナンダロウホスピタリテイツテナンダロウクマモトガクエンダイガクホスピタリテイセミナ−1
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