著者ローレンス・サスキンド(著) 有賀裕子(訳)出版社ダイヤモンド社発売日2015年01月ISBN9784478027509ページ数273Pキーワードビジネス書 はーばーどえむあいていーりゆうせかいさいきようのこ ハーバードエムアイテイーリユウセカイサイキヨウノコ さすかいんど ろ−れんす E． サスカインド ロ−レンス E．9784478027509内容紹介新しい交渉のバイブルがついに登場！世界的名著『ハーバード流交渉術』を生んだハーバード・ロースクールの最新の研究・実践成果?ウィン・ウィン型交渉の限界を指摘し、複雑化・高度化する現代の交渉場面に即した具体的アドバイスを提供する。
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目次第1章 「交渉の土俵」に相手を引き込むには？?相手の要求内容や優先順位を変えさせる/第2章 もっとパイを大きくすればいい?付加価値を創造する/第3章 「想定外」を想定せよ?相手よりも多くを手に入れるために、条件提示を行う/第4章 交渉相手の勝利宣言を思い描け?自分にとって最高の条件を、相手に納得してもらう/第5章 交渉にファシリテーションを活用せよ?自分の立場を守り、合意が崩れないようにする/第6章 組織の交渉力を高める?常に交渉を有利に進められる企業になるには？

著者山内裕(著)出版社中央経済社発売日2015年03月ISBN9784502137419ページ数243Pキーワードビジネス書 とうそうとしてのさーびすこきやくいんたらくしよん トウソウトシテノサービスコキヤクインタラクシヨン やまうち ゆたか ヤマウチ ユタカ9784502137419内容紹介サービスとはお客を満足させるものと思われている。
しかし、その本質は、客と提供者がお互いを試し、見極める「闘い」であると主張。
サービスの概念に一石を投じた意欲作。
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目次サービスの複雑さ/第1部 サービスのやりとり（鮨屋におけるやりとり/ファストフードのやりとり/イタリアンとフレンチレストランの比較）/第2部 サービスの理論（闘いとしてのサービスの価値/闘いの方法）/第3部 サービスの実践（サービスデザイン）/サービスと向き合う

著者佐藤昌弘(著) 橘山聡(漫画) 桜小路むつみ(シナリオ)出版社日本実業出版社発売日2019年09月ISBN9784534057211ページ数189Pキーワードビジネス書 まんがぼんじんがさいきようえいぎようまんにかわる マンガボンジンガサイキヨウエイギヨウマンニカワル さとう まさひろ きつやま さ サトウ マサヒロ キツヤマ サ9784534057211内容紹介累計16万部のロング＆ベストセラーがコミック化！ この一冊でエッセンスが一気に学べます。
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目次はじめに 営業は技術！/第1章 売れないセールスそのワケは…？/第2章 営業マンは、まず3つの最強営業スキルを押さえよう/第3章 売れるセールストークと売れないセールストーク、その違いはどこに？/第4章 『魔法のセールストーク』への4つのステップ/おわりに 必勝シナリオを実践しよう！

著者印南一路(著)出版社大和書房発売日2018年12月ISBN9784479796732ページ数223Pキーワードビジネス書 こうしようがくがきみたちのじんせいおかえる コウシヨウガクガキミタチノジンセイオカエル いんなみ いちろ インナミ イチロ9784479796732内容紹介自分も相手も得する方法、伝授します。
例えば就職活動?第2希望の攻略が、本命を落とす際に「見えない交渉力」となる。
慶應大学で応募者殺到の人気講義が待望の書籍化！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1章 交渉とは何か？（誰もが「交渉」の世界で暮らしている/交渉に関する5つの誤解 ほか）/2章 交渉をはじめよう（中古車売買?あなたはいくらで取引する？/交渉の基本を学ぶ ほか）/3章 正当な交渉戦術（BATNA形成戦術/アンカリング戦術 ほか）/4章 きわどい交渉戦術（「情報」や「認識」は常に誰かに操作されている/きわどい交渉戦術は日常的に使われている ほか）/5章 交渉戦略を実践しよう（5段階プロセスモデルで考える/メタ判断 ほか）

著者内藤誼人(著)出版社総合法令出版発売日2017年09月ISBN9784862805690ページ数207Pキーワードビジネス書 うらしやかいのきけんなしんりこうしようじゆつ ウラシヤカイノキケンナシンリコウシヨウジユツ ないとう よしひと ナイトウ ヨシヒト9784862805690内容紹介なぜヤクザは無茶な要求を通せるのか、なぜ詐欺師は人をダマせるのか。
心理学の見地から、55の“裏”交渉術を徹底解説する。
日常のあらゆる場面に応用可能。
どのように使うのかは、あなた次第だ。
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目次第1章 反論を奪って強引に要求を通す（無理難題をぶつけてから本題を切り出す/最初は小さな小さな要求を通す ほか）/第2章 ソノ気にさせて「イエス」を引き出す（焦らして最後に値引きする/“目先の利益”を強調する ほか）/第3章 自分を演出して交渉を有利に運ぶ（見た目で相手を威圧する/“権威性”の高い職業になりすます ほか）/第4章 人間心理を利用して巧みにダマす（相手の家族を装う/文書で信憑性を高める ほか）/第5章 「こんなのアリ？」な上級編（相手が要求を飲むまで執拗に粘る/相手が譲歩するまで交渉を引き延ばす ほか）

    図解でよくわかる！営業は台本が9割 単行本 の詳細 出版社: きずな出版 レーベル: 作者: 加賀田裕之 カナ: ズカイデヨクワカルエイギョウワダイホンガキュウワリ / カガタヒロユキ サイズ: 単行本 ISBN: 4866631769 発売日: 2022/09/01 関連商品リンク : 加賀田裕之 きずな出版

    トップセールスだけに頼らない組織を作る実践セールス・イネーブルメント 単行本 の詳細 出版社: 翔泳社 レーベル: 作者: 山下貴宏 カナ: トップセールスダケニタヨラナイソシキオツクルジッセンセールスイネーブルメント / ヤマシタタカヒロ サイズ: 単行本 ISBN: 4798178134 発売日: 2022/12/01 関連商品リンク : 山下貴宏 翔泳社

    "TOP営業を育てる自社オリジナル教科書の作り方 " の詳細 出版社: 日本能率協会マネジメントセンター レーベル: 作者: 加藤じゅういち カナ: トップエイギョウオソダテルジシャオリジナルキョウカショノツクリカタ / カトウジュウイチ サイズ: 単行本 関連商品リンク : 加藤じゅういち 日本能率協会マネジメントセンター

著者：飯島 淳代, 渡辺 明日香出版社：講談社サイズ：単行本ISBN-10：4062143399ISBN-13：9784062143394■通常24時間以内に出荷可能です。
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■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。
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・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。
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著者：飯島 淳代, 渡辺 明日香出版社：講談社サイズ：単行本ISBN-10：4062143399ISBN-13：9784062143394■通常24時間以内に出荷可能です。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞お客様のご満足を引き出す魔法のトークから応用編まで、この一冊で身につく!絶対に入れたい「合意のプロセス」。
本音を引き出す「マジック・クエスチョン」。
要望を明らかにする「マインド・キー・クエスチョン」。
ラストのひと押し「要望の確認」。
そして「世界最強のクロージングトーク」etc.伝説のトーク術をマンガで公開!＜収録内容＞はじめに 営業は技術!第1章 売れないセールスそのワケは...?第2章 営業マンは、まず3つの最強営業スキルを押さえよう第3章 売れるセールストークと売れないセールストーク、その違いはどこに?第4章 『魔法のセールストーク』への4つのステップおわりに 必勝シナリオを実践しよう!＜アーティスト／キャスト＞桜小路むつみ(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2411495Sato Masahiro / Cho Tachibanayama Satoshi / Manga Sakura Shoji Mutsumi / Scenario / ＜Manga＞ Bonjin Ga Saikyo Eigyo Man Ni Kawaru Maho No Sales Talkメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2019/09JAN：9784534057211〈マンガ〉凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク[本/雑誌] / 佐藤昌弘/著 橘山聡/漫画 桜小路むつみ/シナリオ2019/09発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞サービスとは闘いである。
サービスに関わる客や提供者が自らの力を示し、相手の力を見極める過程である。
サービスとは、ただニーズが満たされ顧客が満足するというものではなく、このような力のぶつかり合いとして価値がある。
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＜収録内容＞サービスの複雑さ第1部 サービスのやりとり(鮨屋におけるやりとりファストフードのやりとりイタリアンとフレンチレストランの比較)第2部 サービスの理論(闘いとしてのサービスの価値闘いの方法)第3部 サービスの実践(サービスデザイン)サービスと向き合う＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1791717Yamauchi Hiroshi / Cho / ”Toso” Toshite No Service Kokyaku Interaction No Kenkyuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/03JAN：9784502137419「闘争」としてのサービス 顧客インタラクションの研究[本/雑誌] / 山内裕/著2015/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞自分も相手も得する方法、伝授します。
例えば就職活動?第2希望の攻略が、本命を落とす際に「見えない交渉力」となる。
慶應大学で応募者殺到の人気講義が待望の書籍化!＜収録内容＞1章 交渉とは何か?(誰もが「交渉」の世界で暮らしている交渉に関する5つの誤解 ほか)2章 交渉をはじめよう(中古車売買?あなたはいくらで取引する?交渉の基本を学ぶ ほか)3章 正当な交渉戦術(BATNA形成戦術アンカリング戦術 ほか)4章 きわどい交渉戦術(「情報」や「認識」は常に誰かに操作されているきわどい交渉戦術は日常的に使われている ほか)5章 交渉戦略を実践しよう(5段階プロセスモデルで考えるメタ判断 ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2312520Inami Kazumichi / Cho / Kosho Gaku Ga Kimitachi No Jinsei Wo Kaeruメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/12JAN：9784479796732交渉学が君たちの人生を変える[本/雑誌] / 印南一路/著2018/12発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞売り込んでも売れない、露骨な売り込みが嫌われる時代になりました。
いきなり買ってもらうというのは難易度が高いですし、セールスコストもかかります。
今こそ、顧客化シナリオを描いて行動してみましょう。
お客さまを“一生のお客さま”にしていくこと、それが、あなたの目的なのですから。
＜収録内容＞第1章 あなたのお客さまは「安売り」なんて望んでいない!?「買う理由」が伝われば高くても売れる第2章 選ばれるための「価値」を伝えよう!?シナリオの第1段階 「個」を出して発信する第3章 お客さまは「関係性」の深い人からモノを買う!?シナリオの第2段階 共感・信頼・好きになってもらう仕組みをつくる第4章 お客さまが買いたくなるきっかけをつくろう!?シナリオの第3段階 購入・契約の行動を促す第5章 ゆるく、深く、長くつながれば圧倒的に売れていく!?シナリオの第4段階 顧客化・コミュニティ化をはかる第6章 時代は変化する。
あなたも変化しよう!?新しいマーケットをつくり出すのはお客さま＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1521415Fujimura Tadashi Hiroshi / Cho / ”Takaku” Ure! ”Nagaku” Ure! ”Kyokan” De Ure! Yasuri Shinakute Mo Ureru ”Kokyaku Ka” 4 Tsu No Scenarioメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2013/06JAN：9784408110066「高く」売れ!「長く」売れ!「共感」で売れ! 安売りしなくても売れる「顧客化」4つのシナリオ[本/雑誌] (単行本・ムック) / 藤村正宏/著2013/06発売

◆◆◆非常にきれいな状態です。
中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。
【毎日発送】 商品状態 著者名 亀田憲 出版社名 同友館 発売日 2011年12月 ISBN 9784496048470

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＜収録内容＞第1章 「働き方新時代」で生き残る人、淘汰される人第2章 オンライン「商談術」「コミュニケーション術」第3章 訪問できない時代は“営業レター”という最強の武器で売る第4章 テレワーク時代の必須ツール、SNS・メール活用法第5章 「働き方」新時代の発信力・発想力第6章 自宅で仕事をする際の行動術・時間の使い方第7章 これからはますます体が資本、自分で心と体を守る方法＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2550409KIKUHARA TOMOAKI / Cho / Tele Work On-line Jidai No Eigyo Jutsuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/10JAN：9784820728450テレワーク・オンライン時代の営業術[本/雑誌] / 菊原智明/著2020/10発売

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＜収録内容＞第1章 営業マンには即決以外の道はない(営業マンの仕事とは、「即」決断させることお客様の「考えます」を信じてはいけない ほか)第2章 「心の玄関」を突破する「即決」アプローチ(すべてはクロージングのためにあるアプローチとは「心の玄関」を突破すること ほか)第3章 商品の価値を納得させる「即決」プレゼンテーション(商談に臨むためには、徹底的な練習が必要プレゼンテーションはクロージングの伏線を張る作業である ほか)第4章 買う決断をさせる「即決」クロージング(「即決」のためのクロージングとは?営業マンは「クローザー」である ほか)第5章 「即決営業メソッド」を使いこなす心の鍛え方(心を鍛えて「即決営業メソッド」を使いこなせ即決型営業マンがもつべき十のアイデンティティ ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1979113Horiguchi Ryusuke / Cho / Sokketsu Eigyoメディア：本/雑誌重量：309g発売日：2016/07JAN：9784763135612即決営業[本/雑誌] / 堀口龍介/著2016/07発売

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【毎日発送】 商品状態 著者名 北尻克人 出版社名 新日本保険新聞社 発売日 2013年03月 ISBN 9784905451204

著者：谷本 壽彦出版社：産労総合研究所サイズ：単行本ISBN-10：4879139114ISBN-13：9784879139115■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者伏見豊(著)出版社総合法令出版発売日2024年03月ISBN9784862809407ページ数251Pキーワードビジネス書 こうしようがさいきようのぶきである コウシヨウガサイキヨウノブキデアル ふしみ ゆたか フシミ ユタカ9784862809407内容紹介これからの最重要スキル！ 交渉と聞くと自分とは関係がないと思う方がいると思います。
それは間違いです。
交渉術は誰にでも必要なもので、交渉術を身に付けておくと、仕事、家庭、育児、恋愛、ご近所付き合い、友だち付き合いなどのさまざまな場面で役に立ちます。
交渉はすべての人間関係に不可欠と言っても過言ではありません。
交渉は日常生活に溢れています。
2人以上の人間が集まった場合、必ず交渉が必要となるのです。
実は交渉を一度もしたことがないという人はいないのです。
本書では、できるだけ日常生活で交渉術を取り入れられるよう、なるべく、わかりやすい例をあげていきます。
もちろん、実際の商談の場でも使えます。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 交渉とは何か？/第2章 交渉のための基本スタンス/第3章 交渉のための準備/第4章 交渉を有利に進めるための環境づくり/第5章 交渉のための段取り術/第6章 相手の信頼を得る交渉のテクニック/第7章 相手の要求を知る質問テクニック/第8章 交渉力を磨いて問題解決力を養う

著者伊庭正康(著)出版社日本実業出版社発売日2021年10月ISBN9784534058799ページ数254Pキーワードビジネス書 てれあぽあんどりもーとえいぎようのきほんちようこう テレアポアンドリモートエイギヨウノキホンチヨウコウ いば まさやす イバ マサヤス9784534058799内容紹介ゲーム感覚でできるようになる、テレアポとリモート営業の効率的なやり方を基本から解説！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 リモートだからこそ効率的な営業ができる/第2章 断られない電話のかけ方を知ろう/第3章 テレアポの手順の基本を覚えよう/第4章 テレアポからリモート営業にもっていく方法/第5章 リモート環境でも使える営業テクニック/第6章 ワンランク上の「できるリモート営業」になるポイント/第7章 テレアポ＆リモート営業を楽しく行うコツ

著者平山枝美(著) キタハラケンタ(絵)出版社日本実業出版社発売日2021年11月ISBN9784534058829ページ数221Pキーワードビジネス書 いらすとでひとめでわかるおきやくさまに イラストデヒトメデワカルオキヤクサマニ ひらやま えみ きたはら けん ヒラヤマ エミ キタハラ ケン9784534058829内容紹介「お客様の気持ち」がわかれば、接客の進め方がガラリと変わり、自然に売れる！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 お客様に嫌がられる声かけ 喜ばれる声かけ/第2章 お客様に嫌がられる質問 喜ばれる質問/第3章 お客様に嫌がられる提案 喜ばれる提案/第4章 お客様に嫌がられる言葉づかい 喜ばれる言葉づかい/第5章 お客様に嫌がられる試着・試用 喜ばれる試着・試用/第6章 お客様に嫌がられるひと押し 喜ばれるひと押し

著者平山枝美(著) キタハラケンタ(絵)出版社日本実業出版社発売日2021年11月ISBN9784534058829ページ数221Pキーワードビジネス書 いらすとでひとめでわかるおきやくさまに イラストデヒトメデワカルオキヤクサマニ ひらやま えみ きたはら けん ヒラヤマ エミ キタハラ ケン9784534058829内容紹介「お客様の気持ち」がわかれば、接客の進め方がガラリと変わり、自然に売れる！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 お客様に嫌がられる声かけ 喜ばれる声かけ/第2章 お客様に嫌がられる質問 喜ばれる質問/第3章 お客様に嫌がられる提案 喜ばれる提案/第4章 お客様に嫌がられる言葉づかい 喜ばれる言葉づかい/第5章 お客様に嫌がられる試着・試用 喜ばれる試着・試用/第6章 お客様に嫌がられるひと押し 喜ばれるひと押し