日本ビジュアルマーチャンダイジング協会 繊研新聞社ヴィーエムディー ヨウゴ ジテン ニホン ビジュアル マーチャン ダイジング キョウ 発行年月：2023年04月 予約締切日：2023年04月14日 ページ数：364p ISBN：9784881243442 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞7年連続トップセールスになれた秘密を公開!今月も達成!○カ月連続達成!そんな「売れる」テクニックが満載!「テレアポ」など77のノウハウを収録。
＜収録内容＞第1章 アポイント獲得編第2章 初回訪問編第3章 買う気にさせる商談編第4章 クロージング編第5章 次につなげるフォロー編第6章 営業ツール編第7章 営業の心得編＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1763336Abe Nadame Kokorozashi / Cho / Juchu Su Keiyaku Ritsu up Zettai Ni Mokuhyo Tassei Dekiru Hito No Eigyo No Wazaメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/01JAN：9784756917461受注数・契約率UP絶対に目標達成できる人の営業のワザ[本/雑誌] / 安部宥志/著2015/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞だれでもスーパーセールスになれる。
売上UP日本一のマル秘テクニック公開。
＜収録内容＞今、銀行に必要なこと?1 セールスって何?2 セールスに向くのはどんな人?3 セールスを好きになる4 心の準備5 セールスの基本6 実践の決め手7 セールスに迷ったら8 お客様の反応Last セールスの後＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-828785Miyagaki Joichi / Cho / Kokoro No Kabe Wo Hiraku 9 Tsu No Tobira Ichiban Yasashi Sales Nyumon Dare Demo Super Sales Ni Nareru (PARADE)メディア：本/雑誌重量：200g発売日：2010/08JAN：9784434147838心の壁を開く、9つの扉 いちばんやさしいセールス入門 だれでもスーパーセールスになれる[本/雑誌] (PARADE) (単行本・ムック) / 宮垣城一/著2010/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞お買い上げいただかないお客様にこそ最高のサービスを提供してみよう。
お客様に喜んでいただき、自分も喜びを感じられる、接客・サービスの実践的なヒント集。
＜収録内容＞1 お客様に心からご満足いただく2 お客様とのコミュニケーションのヒント3 クレーム対応で大切なこと4 「クレド」を持とう5 よりよいサービスを実現する習慣6 仕事で喜びを感じるために＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-899099Hayashida Tadashi Hikari / Cho / Service No Techo Shin No Komotta Omotenashi Wo Jitsugen Suru 2 (Techo Book)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/12JAN：9784860634346サービスの手帳 心のこもったおもてなしを実現する 2[本/雑誌] (手帳ブック) (単行本・ムック) / 林田正光/著2010/12発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞よくある74の事例でわかる、思わず許す上手なあやまり方と、火に油をそそぐダメなあやまり方。
ミスを挽回して信頼を好感を高め、相手の怒りをしずめる。
逆転のトラブル対処法。
＜収録内容＞第1章 危機突破を導く!謝罪の基本(ピンチはチャンス!「謝り上手」がビジネスで成功する!謝る前に知っておきたい!2つのポイント ほか)第2章 危機突破の実例“ビジネス編”(上司とのやりとり部下とのやりとり ほか)第3章 危機突破の実例“日常編”(町内会とのやりとり近所とのやりとり ほか)巻末付録 シチュエーション別文例集(交通事故についての顛末書納期遅延についての始末書 ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1779832Business Kiso Ryoku Kenkyu Kai / Hen / Shakai De Tatakau Tame No Kiki Toppa Manual Koronde Mo Tokusuru Kihonメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/02JAN：9784806914815社会で戦うための危機突破マニュアル 転んでも得する基本[本/雑誌] / ビジネス基礎力研究会/編2015/02発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞成長し続ける飲食店の秘訣は応援だった!自身も食品事業に携わり、多くの飲食店の経営を立て直してきた著者が見つけた、飲食店の成功法則!＜収録内容＞1章 東日本大震災が示した、日本人の応援して購買する特性2章 成長する飲食店は「応援」されている3章 「応援されて」来店され、購買されることが大切であることを知る4章 お客様に応援される飲食店7つの法則?ちからを貸したいと思わせる5章 お客様に応援される飲食店7つの法則?実際にちからを貸していただく6章 お客様に応援される飲食店7つの法則?ちからを継続的に貸してくれる関係を築く7章 自店がお客様に応援されているちから=「応援力」を知る!8章 自店がお客様に応援されているちから=「応援力」を伸ばす!＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1778743Kubo Masahide / Cho / ”Okyakusama Ga Oen Shitaku Naru Inshoku Ten” Ni Naru 7 Tsu No Step (DO)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/02JAN：9784495529918「お客様が応援したくなる飲食店」になる7つのステップ[本/雑誌] (DO) / 久保正英/著2015/02発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「2800店舗」の改善実績を持つ著者が教える、「声かけ」、「接客」、「陳列」、「集客」、「サービス」など77のノウハウを収録。
お客様から「ひいき」にされるNO.1スタッフになる方法!＜収録内容＞第1章 観察編第2章 あいさつ・声かけ編第3章 商品説明・接客編第4章 クロージング編第5章 リピーター獲得編第6章 陳列・演出編第7章 日々の心得編＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1787535Naito Kanako / Cho / Repeater Kyaku Tanka up Zettai Ni Uriage Wo Nobasu Hito No Hambai No Wazaメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/03JAN：9784756917577リピーター・客単価UP絶対に売上を伸ばす人の販売のワザ[本/雑誌] / 内藤加奈子/著2015/03発売

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【毎日発送】 商品状態 著者名 田原祐子 出版社名 日本電気協会新聞部 発売日 2006年03月 ISBN 9784902553291

著者：麻野 耕司出版社：ダイヤモンド社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4478112673ISBN-13：9784478112670■こちらの商品もオススメです ● 営業は「質問」で決まる！ 質問型営業で断られずにクロージング / 青木 毅 / 同文館出版 [単行本（ソフトカバー）] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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■中古品ではございますが、良好なコンディションです。
決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。
■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
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■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
　　書き込みや線引きはありません。
・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。
　　ページやカバーに欠品はありません。
　　文章を読むのに支障はありません。
・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。
　　マーカーやペンで書込があることがあります。
　　商品の痛みがある場合があります。

著者：麻野 耕司出版社：ダイヤモンド社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4478112673ISBN-13：9784478112670■こちらの商品もオススメです ● 営業は「質問」で決まる！ 質問型営業で断られずにクロージング / 青木 毅 / 同文館出版 [単行本（ソフトカバー）] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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※2,500円以上の購入で送料無料。
※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。
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メール便送料無料です。
■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。
■中古品ではございますが、良好なコンディションです。
決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。
■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。
■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
　　書き込みや線引きはありません。
・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。
　　ページやカバーに欠品はありません。
　　文章を読むのに支障はありません。
・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。
　　マーカーやペンで書込があることがあります。
　　商品の痛みがある場合があります。

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞激増している凶悪クレーマーに対抗せよ!これまでの常識は通用しない、企業を破綻へと追い込む新手のクレームとは?クレーム対策が企業の命運を左右する。
＜収録内容＞プロローグ クレーム対応が企業の経営を左右する!-恐るべきクレームストーカーの実態とは?第1章 組織犯罪に対抗するには地域の警察と協力しよう-放置自転車処分から予想もしない窮地に!第2章 地域の自治会や商店会とコミュニケーションすべし-接客業を悩ませるクレーマーの手口とは?第3章 ストーカーは「対応しないという対応」で防御せよ-恐怖のクレームストーカーの目的はどこに?第4章 「個人情報保護法」の悪用はこうやって阻止せよ-ネットやメールを介して社員が狙い撃ちに!第5章 トラブル解決のキーになるのは消費生活センターだ-抗弁権の接続をかけられたらいかに対抗すべきか?第6章 クレーム対応に費用対効果を期待する企業は潰れる-アフターサービス会社の悪評から顧客離れが!第7章 地域住民の理解と共感なくして店舗の存続あらず-騒音裁判で地域住民に勝つとどうなるか?第8章 ブランドの価値を大事にしない企業に明日はない-商標を使用する企業の倒産でクレーム続出!エピローグ 誰も知らなかったクレーム対応の技術!-企業を守る完全マニュアルはこれだ!＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-697037Hiratsuka Toshiki / Dare Mo Shiranakatta Claim Stalker Taisaku Manual (Dare Mo Shiranakatta)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/01JAN：9784862801937誰も知らなかったクレームストーカー対策マニュアル[本/雑誌] (誰も知らなかった) (単行本・ムック) / 平塚俊樹2010/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞組織の盛衰は、接客サービスのレベルで決まる。
サービス大国日本で抜きん出るためのヒントがここに。
＜収録内容＞どうか私の働いている会社を訪問して下さい感謝されることの幸せ被災地のお年寄りに腹巻を送り続ける会社金融機関というよりホスピタリティ業祖国からの一番の贈り物私も一緒に働きますから、どうかこの子を社員の家族から愛される会社あのお婆さんの髪を洗ってあげたい小さな名刺の大きな貢献頑固な父が口にした最期の言葉〔ほか〕＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1027509Sakamoto Koji / Hencho Sakamoto Koji Kenkyu Shitsu / Hencho / Kokoro No Jidai No Kando Service Jitsurei 107 Wa (Repeater Wo Yobu Kando Service)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/10JAN：9784496048210心の時代の感動サービス 実例107話[本/雑誌] (リピーターを呼ぶ感動サービス) (単行本・ムック) / 坂本光司/編著 坂本光司研究室/編著2011/10発売

＜CD＞　［オーディオブック］ デール・カーネギー 関岡孝平 パンローリングデール カーネギー ノ ハナシカタ ニュウモン カーネギー,デール セキオカ,コウヘイ 発行年月：2017年10月 サイズ：カセット、CD等 ISBN：9784775984864 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞値引きなし!ムリな集客なし!ご無沙汰客なし!お客様との関係を深めて、安定的に売上を伸ばしていく繁盛店づくりのヒント。
大手チェーン店には真似できない!売場、接客、販促ツール、イベント、スタッフ育成。
＜収録内容＞1章 「10年顧客」を育てよう!2章 お客様と心の距離が近くなる「売場」3章 お客様が本音で話してくれる「接客」4章 お店の想いを伝える「ツール」5章 お客様にトコトン楽しんでもらう「イベント」6章 10年顧客を育てる「チーム」＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1797325Saito Takashi Futoshi / Cho / ”10 Nen Kokyaku” No Sodate Kata Onaji Okyakusama Ni Kayoitsuzuketemorau! (DO)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/04JAN：9784495529710「10年顧客」の育て方 同じお客様に通い続けてもらう![本/雑誌] (DO) / 齋藤孝太/著2015/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞7つのスイッチで、自分の中にある営業力を最大限に引き出せ!ノルマに振り回されない問題解決型営業のスキルとマインド。
＜収録内容＞1章 あなたの力を最大限に引き出す「営業スイッチ!」2章 いつでもどんなときでもONモードになる!「思考スイッチ」3章 営業活動を効果的に加速させていく!「必達スイッチ」4章 転んでもただでは起きない!「メンタフスイッチ」5章 お客様の本音を引き出す!「受信スイッチ」6章 お客様の共感を呼ぶ!「発信スイッチ」7章 場を仕切ってポジティブな空気をつくる!「巻き込みスイッチ」8章 いい結果を生み出し続ける!「成長スイッチ」＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1809934Fukushima Akira / Cho / Okyakusama No Kitai Wo Koetsuzukeru Eigyo Switch! (DO)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/05JAN：9784495530617お客様の期待を超え続ける営業スイッチ![本/雑誌] (DO) / 福島章/著2015/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞営業とは、良い印象を与え適切な質問をし実態を把握しニーズや課題を発掘しシナリオを持ってセールスすること。
トップセールスが教える営業の決め手。
＜収録内容＞第1章 渉外担当者の心構え(渉外担当者の役割自分のやっていることに情熱を持つ ほか)第2章 営業の基本を知る(営業のプロセスを論理的に理解する営業にふさわしい服装とは ほか)第3章 行動の基本を身につける(基本的な考え方セールスリストを作る ほか)第4章 ネットワークの活用とトークの進め方(お客様のネットワーク活用の視点個人顧客のネットワーク ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1811037Kato Atsuya / Cho / Shogai Katsudo No Kihon to Talk No Susumekataメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/05JAN：9784765020008渉外活動のキホンとトークの進め方[本/雑誌] / 加藤充也/著2015/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞ご用聞き営業からコンサルティング営業へ。
顧客の相談にのれる営業マンでなければ未来はない!コンサルティング営業の考え方とノウハウを公開!＜収録内容＞第1章 コンサルティング営業の必要性第2章 コンサルティング営業に向けた4つの柱第3章 コンサルティング営業に向けた人材育成第4章 コンサルティングセンスを磨く第5章 ヒアリングスキルを磨く第6章 メンタリングを受ける第7章 ミッションサーチを考える第8章 目指せ!先を読むコンサル営業マン第9章 コンサルティング営業でよみがえる経営力＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1821612Omori Keiji / Cho / Hojin Eigyo De Seiko Suru Ni Ha Consulting Ryoku Wo Migake! Ureru Eigyo Bu Ni Suru Tame No Shohosenメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/06JAN：9784496051364法人営業で成功するにはコンサルティング力を磨け! 売れる営業部にするための処方箋[本/雑誌] / 大森啓司/著2015/06発売

◆◆◆おおむね良好な状態です。
中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。
【毎日発送】 商品状態 著者名 河北秀也 出版社名 ビジネス社 発売日 1996年1月15日 ISBN 9784828406572

    一生使える「クレーム対応」の教科書 単行本 の詳細 出版社: 大和出版 レーベル: 作者: 山本幸美 カナ: イッショウツカエルクレームタイオウノキョウカショ / ヤマモトユキミ サイズ: 単行本 ISBN: 4804718903 発売日: 2022/11/01 関連商品リンク : 山本幸美 大和出版

    うかる！宅建士これだけマスター 2021年度版 単行本 の詳細 出版社: 日経BP日本経済新聞出版本部 レーベル: 作者: 斎藤隆亨 カナ: ウカルタッケンシコレダケマスター / サイトウタカユキ サイズ: 単行本 ISBN: 4532415440 発売日: 2021/04/01 関連商品リンク : 斎藤隆亨 日経BP日本経済新聞出版本部

    受験のプロに教わるソムリエ試験対策問題集 2022年度版 単行本 の詳細 出版社: リトルモア レーベル: 作者: 杉山明日香 カナ: ジュケンノプロニオソワルソムリエシケンタイサクモンダイシュウ / スギヤマアスカ サイズ: 単行本 ISBN: 4898155585 発売日: 2022/05/01 関連商品リンク : 杉山明日香 リトルモア

    "営業スキル100の法則 " の詳細 出版社: 日本能率協会マネジメントセンター レーベル: 作者: 菊原智明 カナ: エイギョウスキルヒャクノホウソク / キクハラトモアキ サイズ: 単行本 関連商品リンク : 菊原智明 日本能率協会マネジメントセンター

    "みんなが欲しかった！賃貸不動産経営管理士合格へのはじめの一歩 2024年度版" の詳細 出版社: TAC株式会社出版事業部 レーベル: 作者: TAC出版 カナ: ミンナガホシカッタチンタイフドウサンケイエイカンリシゴウカクエノハジメノイッポ / タックシュッパン サイズ: 単行本 関連商品リンク : TAC出版 TAC株式会社出版事業部

    受験のプロに教わるソムリエ試験対策講座 2022年度版 単行本 の詳細 出版社: リトルモア レーベル: 作者: 杉山明日香 カナ: ジュケンノプロニオソワルソムリエシケンタイサクコウザ / スギヤマアスカ サイズ: 単行本 ISBN: 4898155578 発売日: 2022/04/01 関連商品リンク : 杉山明日香 リトルモア

    史上最強の宅建士問題集 2022年版 単行本 の詳細 出版社: ナツメ社 レーベル: 作者: オフィス海 カナ: シジョウサイキョウノタッケンシモンダイシュウ / オフィスカイ サイズ: 単行本 ISBN: 4816371189 発売日: 2022/01/01 関連商品リンク : オフィス海 ナツメ社

    1回で合格！賃貸不動産経営管理士テキスト＆問題集 ’21年版 単行本 の詳細 出版社: 成美堂出版 レーベル: 作者: CONDEX情報研究所 カナ: イッカイデゴウカクチンタイフドウサンケイエイカンリシテキストアンドモンダイシュウ / コンデックスジョウホウケンキュウジョ サイズ: 単行本 ISBN: 4415232898 発売日: 2021/08/01 関連商品リンク : CONDEX情報研究所 成美堂出版

    史上最強の宅建士テキスト 2022年版 単行本 の詳細 出版社: ナツメ社 レーベル: 作者: オフィス海 カナ: シジョウサイキョウノタッケンシテキスト / オフィスカイ サイズ: 単行本 ISBN: 4816371233 発売日: 2022/01/01 関連商品リンク : オフィス海 ナツメ社

    "ウルトラ・ニッチ " の詳細 出版社: ダイヤモンド社 レーベル: 作者: 浜田寿人 カナ: ウルトラニッチ / ハマダヒサト サイズ: 単行本 関連商品リンク : 浜田寿人 ダイヤモンド社

    Excelでできる不動産投資「資産管理」のすべて 単行本 の詳細 出版社: 技術評論社 レーベル: 作者: 玉川陽介 カナ: エクセルデデキルフドウサントウシシサンカンリノスベテ / タマガワヨウスケ サイズ: 単行本 ISBN: 4297135638 発売日: 2023/06/01 関連商品リンク : 玉川陽介 技術評論社

    出る順マンション管理士分野別過去問題集 2023年版 単行本 の詳細 出版社: 東京リーガルマインド レーベル: 作者: 東京リーガルマインド カナ: デルジュンマンションカンリシブンヤベツカコモンダイシュウ / トウキョウリーガルマインド サイズ: 単行本 ISBN: 4844974031 発売日: 2023/03/01 関連商品リンク : 東京リーガルマインド 東京リーガルマインド

    出る順マンション管理士分野別過去問題集 2023年版 単行本 の詳細 出版社: 東京リーガルマインド レーベル: 作者: 東京リーガルマインド カナ: デルジュンマンションカンリシブンヤベツカコモンダイシュウ / トウキョウリーガルマインド サイズ: 単行本 ISBN: 4844974031 発売日: 2023/03/01 関連商品リンク : 東京リーガルマインド 東京リーガルマインド