＜p＞心がほろっと温まる「街のでんきやさん」の話。
電気製品を、どこで買っていますか？多くの方は、商品や価格が比較できる量販店かネットなのかもしれません。
でも、わざわざ「街のでんきやさん」で買う人も多いのも事実。
でなければ、量販店が何店もある街に、「街のでんきやさん」があるわけがないですから。
その店で買う理由が、お客さまには、ちゃんとあるのです。
その店だけができる心がこもったサービス、売っている商品を心から愛している姿勢、地域と共に生きる覚悟……。
ときには、お客様がほしい商品を売ってくれないこともあります。
それは、お客様のことを真剣に思ってのこと。
役立たない商品は売らないという誇りです。
でんきやさんで拾った心が温まるお話。
商売で本当に大切なものがこの本にはあります。
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＜p＞■営業のカリスマたちも大絶賛！＜br /＞ 最新の「心理学」「NLP」「コーチング」を駆使した営業テクニック＜/p＞ ＜p＞この本に興味を持っていただき、ありがとうございます。
＜/p＞ ＜p＞私は、今、100万ドルを稼ぐセールスマンです。
＜br /＞ 南国タイに住み、メルセデス・ベンツに乗って、大切な家族もいます。
＜/p＞ ＜p＞本書の最新の「心理学」「NLP」「コーチング」を駆使したセールスの極意を知ってから、＜br /＞ 人生で欲しいものはすべて手に入れることができました。
＜/p＞ ＜p＞それまで私は最低レベルのセールスマンでした。
＜br /＞ 3つの営業職を掛け持ちしていたにもかかわらず、その日をなんとか乗り越えるお金さえありませんでした。
＜/p＞ ＜p＞しかし、今では本書に、営業のカリスマたちから絶賛の声をいただくほどになりました。
＜/p＞ ＜p＞「トップセールスパーソンになるために必要不可欠なスキルが余すことなく披露されています」＜br /＞ 『世界最高位のトップセールスマンが教える営業でいちばん大切なこと』著者　小林一光氏＜/p＞ ＜p＞「この本には心理学に裏づけられた、実行しやすいテクニックがたくさん紹介されています」＜br /＞ 『訪問しないで「売れる営業」に変わる本』著者　菊原智明氏＜/p＞ ＜p＞■「父が母を殺害し、私は話せなくなった……」＜/p＞ ＜p＞私が7歳の時に、父が母を殺害しました。
＜/p＞ ＜p＞その時の強烈なトラウマのせいで、私は「吃音症」になり、話すことができなくなったのです。
＜br /＞ 当然、まともに人とコミュニケーションを取る事もできず、「対人恐怖症」にもなってしまいました。
＜/p＞ ＜p＞つまり、セールスで最も重要な「コミュニケーション力」が決定的に欠けていたのです！＜/p＞ ＜p＞しかし、私は人生を変えたい一心で、多くの圧倒的な結果を出しているトップセールスマンを研究しました。
＜/p＞ ＜p＞そこでわかったことは、結果を出している人はすべて、共通した「特徴」と「習慣」があるということです。
＜/p＞ ＜p＞そのテクニックを実践し、私は驚くほどの結果を出すことができました。
＜br /＞ 私には、弁護士や医者のような特殊な技術も、スポーツの才能もありません。
高校も中退し、基礎的な教育さえ受けていません。
＜/p＞ ＜p＞つまり、私にできたのですから、誰にでもできるということです！＜/p＞ ＜p＞しかも、セールスの能力があれば、どんな時代でも、どんな業種でも無限に報酬を得ることができるのです。
＜/p＞ ＜p＞■成約率76％！＜br /＞ 1063人の収入をアップさせた、実績のあるセールスの技術＜/p＞ ＜p＞本書では、私が100万ドル稼げるようになった「心理学」「NLP」「コーチング」の技術を駆使した＜br /＞ セールスの技術をわかりやすくご説明しました。
＜/p＞ ＜p＞私の10年間の研究成果を1日で身につけることができるように書いています。
＜/p＞ ＜p＞私の成約率は、76％です。
どんな業種でも、こんなに高い確率は聞いたことがありません。
＜/p＞ ＜p＞さらに、このセールスの技術を指導した、1063人の収入を41％もアップさせることに成功しています。
＜/p＞ ＜p＞このように、私には圧倒的な実績があるので、本書のノウハウには自信を持っています。
＜/p＞ ＜p＞ぜひ、読んでみてください。
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＜p＞口ベタな人ほど、うまくいく！＜/p＞ ＜p＞1時間に1億円売り上げたテレビショッピング界のカリスマキャスターが、そのトーク術の極意を初めて語りました。
＜br /＞ 話し手の「人間力」が「商品力」を超えたとき、お客様の心にどういう変化が起こるのか。
＜br /＞ とくに相手の心の「へぇへぇボタン」を押すことによって、売り上げが大きく左右することを、多くの事例をもとに解き明かします。
＜/p＞ ＜p＞（著者からのメッセージ）＜br /＞ 売れなかった私が何をつかみ、私の仕事のどこが、どう変わったのか？＜br /＞ その秘密を、この本の中でお話ししていきます。
＜br /＞ ただし、ひとつ言っておきたいのは、けっして難しい技術を駆使したわけではなく、当たり前のことを当たり前にやっただけ。
＜br /＞ 誰もが持っている「心のへぇへぇボタン」を押し続けただけなのです。
＜br /＞ えっ？　「心のへぇへぇボタン」って何？　と思われるかもしれません。
＜br /＞ これは私が経験を積むうちに気がついた“売るためのツボ”をそう呼んでいるのですが、＜br /＞ 本書を読み進めるうちに、ご理解・ご納得いただけると思います。
＜/p＞ ＜p＞＊目次より＜/p＞ ＜p＞◎「しゃべるスキル」と「売るスキル」は別物＜br /＞ ◎「1時間に1億円売れた」とき、何が起きたのか？＜br /＞ ◎客は、しゃべり方ではなく「心」に耳を傾ける＜br /＞ ◎口ベタのほうが、気持ちがあふれ出る＜br /＞ ◎「マイナス3割美人」がなぜ好まれるのか？＜br /＞ ◎作り話はすぐに見透かされる＜br /＞ ◎売れる商品にはストーリーがある＜br /＞ ◎人は3回見ると欲しくなる＜br /＞ ◎相手が求めているニーズを言葉にする＜br /＞ ◎「PSGの法則」を理解する＜br /＞ ◎お客様と「同じ方向」を見る！＜br /＞ ◎「心のへぇへぇボタン」をどう押すか＜br /＞ ◎「へぇへぇポイント」が見つかるプリズム読書法＜br /＞ ◎私が「買わされてしまった」販売員のトーク＜br /＞ ◎「3もん」の法則が人生をつくるetc.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞「売り込めば売り込むほどお客様が離れていく」「雑談で終始してしまい、結局売れない」……など、セールストークに悩む営業ウーマン必読！　セールスパーソンに大切なのは、商品説明ではなく、お客様の気持ちに「共感」することなのです。
本書では、8年で800台の高級イタリア車を販売し、浜松「ディーラー通り」伝説のセールスウーマンである著者が、「お客様の心をつかむ」シンプルなルールを、具体例を交えて分かりやすく解説します！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞ドラクエの何を学べば、営業の腕前が上がるのでしょうか。
本書の主人公・稲嶺うららは、ドラクエから何を学んで新入社員でいちばんの営業になっていったのでしょうか。
ドラクエは営業でいちばん大事な何を、うららに教えてくれたのでしょうか。
「いかにお客様を味方にしていくか」をストーリー仕立てで解説します。
＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「どうすれば営業ができるのですか?」「学んだけれど仕事にならない」「好きなことを仕事に」と挫折感を味わっている女性は多い。
本書では、「そんなの仕事にならんやろ?主婦のお遊び」と言われた筆者が、試行錯誤して営業を続けた方法、考え方、全国から発注をいただけるように結果を出した行動を紹介。
＜収録内容＞プロローグ なぜ営業が必要なのか営業に行けない!皆様へ営業珍道中私のBtoC+BtoB=100戦略!小さな会社の商品は“4方よし”以上が鉄則!感謝されてアポが取れる11の大事なこと「来てくれてありがとう」と言われる営業心得メリットしかない営業活動“苦手!”が“ワクワク!”に変わる営業ステップ1、2、3!営業で断られたら行うこと営業で結果が出せる9つの力柱を増やしていこう仕事はお客様と創るもの＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2621172Aikawa SHIZUKA / Cho / Watashi Ryu Shiawasena Eigyo Jiyuna Hataraki Kata Wo Kanaeru Chisana Kaisha No Eigyo Bibleメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2021/05JAN：9784863676602私流幸せな営業 自由な働き方を叶える小さな会社の営業バイブル[本/雑誌] / 愛川静香/著2021/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞企業におけるカスハラ問題、苦情対応の具体的ノウハウをマネジメントシステムとしてわかりやすく解説。
＜収録内容＞第1章 苦情対応(消費者苦情苦情対応とはマニュアル化)第2章 信頼の確保(信頼される経営安全の担保コンプライアンス経営苦情対応の規格社会的責任の規格SDGs(持続可能な開発目標)見える化)第3章 苦情対応マネジメントシステム(苦情対応規程の制定運用の手引きの作成お客様対応マニュアルの見直し運用とチェックマネジメントレビュー信頼のために)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2621270Ikeda Yasuhira / Cho / Kujo Taio to Shinraiメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2021/05JAN：9784434289552苦情対応と信頼[本/雑誌] / 池田康平/著2021/05発売

＜p＞営業の仕事の中で最も過酷で、そして従事者の多い「新規開拓営業」。
そのノウハウを「漫画」と「解説」の二本立てで解説していきます。
＜br /＞ オフィス機器販売会社に従事する岡野哲郎（27歳）……ある日彼が出会ったのは、「営業の神様」でした。
リストづくり、アポ取り、セールストーク、クロージング、アフターフォローと、営業マンの必須科目を必要なところだけあますことなく、サクサク学ぶことができます。
＜br /＞ 先が気になって止まらない！「ビジネス書をただ漫画にした」作品とは、一味もふた味も違います。
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＜p＞仮説・検証ループでエースもベテランも1年でブッちぎる！＜br /＞ 営業の各プロセスを改善し続けてケタハズレの実績を出す思考法とは？＜/p＞ ＜p＞【「はじめに」より】＜br /＞ 日本トップレベルの営業集団である野村證券での営業マンとして。
＜br /＞ フィンテックという新しい領域を拡大させるベンチャー企業の経営者として。
＜br /＞ 私は10年以上、すべてのビジネスの中心となる「営業」について考え、国内外で実践し続けてきた。
＜br /＞ そしてその過程で、多くの日本の営業の常識とぶつかった。
＜/p＞ ＜p＞・営業は「足」で稼げ＜br /＞ ・営業は人情勝負だ＜br /＞ ・営業は3年で辞めろ＜br /＞ ・営業は迷惑だ＜br /＞ ・営業はダサい　……etc．＜/p＞ ＜p＞かつてものづくりで世界を席巻した日本において、最前線の営業部隊はどこか軽視され続けてきたところがある。
＜br /＞ だが、その結果が「いま」である。
＜br /＞ 停滞を打破し、可能性を見出し、ビジネスをつくる上で、営業は最重要の存在だ。
＜br /＞ どんなによいものを生み出しても、それが広がり、顧客のもとに届かないと意味がない。
＜br /＞ 実際に、世界の企業、とくに熱量のあるアジア新興国では、セールスこそが実力のある人間に任されているということを私は目の当たりにしてきた。
＜br /＞ その営業の「仮説・検証のループ」を現在まで繰り返し続け、常に新しいやり方を模索してきたからこそわかった「営業」という仕事の新境地を、思考法から実践的スキルまで、個人から組織まで、理性から感性まで、あらゆる角度でひもといたのが本書である。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞コールセンターは労働集約的な組織である。
だが、体力勝負で仕事をする組織ではない。
全社で最大のインテリジェンスの集団なのだ。
継続的にお客様の期待値を上回り、効率的な運用と業績貢献を達成するには、知的センスと戦略思考を徹底的に磨くことが重要だ。
戦略的コールセンター運営のための真理論。
＜収録内容＞序章 運用設計書のススメ第1章 コールセンターのポジショニング第2章 コールセンターのデザイン(運用設計)第3章 コールセンターの運用・評価・分析(オペレーションマネジメント)第4章 コールセンターのKPI?修正のメカニズム第5章 コールセンターの価値と進化＜アーティスト／キャスト＞谷口修(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1697036Taniguchi Osamu / Cho / Senryaku Teki Call Center No Susumeメディア：本/雑誌重量：383g発売日：2014/08JAN：9784897979632戦略的コールセンターのすすめ[本/雑誌] / 谷口修/著2014/08発売

＜p＞■なぜ、あなたの提案はスルーされるのか？＜/p＞ ＜p＞あなたにはこんな経験はありませんか？＜/p＞ ＜p＞「こんなにていねいに頼んだのにやってもらえない」＜br /＞ 「話を聴いてあげているのにムスッとされた」＜br /＞ 「流暢に提案しているのに、企画が通らない」＜/p＞ ＜p＞そして、「あいつは分かってない」と自分を棚に上げて、＜br /＞ やってくれないことを他人のせいにしていないでしょうか。
＜/p＞ ＜p＞他人を動かすことができない原因は、＜br /＞ 実は、すべてあなた自身にあります。
＜/p＞ ＜p＞あなたが普段、無意識に行っている＜br /＞ コミュニケーションの「悪いくせ」をやめるだけで＜br /＞ 一瞬で、相手に対して影響力のある人間に＜br /＞ 変わることができるのです。
＜/p＞ ＜p＞この本には、あなたが陥っている＜br /＞ 5つの「悪い習慣」を断ち切るヒントを詰め込んでいます。
＜/p＞ ＜p＞■軽く扱われる人の5つの悪い習慣をやめるには？＜/p＞ ＜p＞「相手を不快にさせる相づち」＜br /＞ 「マニュアル通りすぎて、柔軟さがない対応」＜br /＞ 「自分を守ってばかりいる発言」＜/p＞ ＜p＞私たちは気付かぬうちに＜br /＞ これらの「軽く扱われてしまう」コミュニケーションを＜br /＞ 自ら、行ってしまっています。
＜/p＞ ＜p＞まずはそれに気づくことです。
＜/p＞ ＜p＞しかし、悪い習慣をしていると気付いても、＜br /＞ そうそう簡単にやめられるものでもありません。
＜/p＞ ＜p＞そこで、大切なのは、＜br /＞ とにかく「実践」を繰り返すことです。
＜/p＞ ＜p＞そのために、本書では実際のビジネス・シーンを想定した＜br /＞ 会話例をいくつも盛り込んでいます。
＜/p＞ ＜p＞あなたが本当に影響力のある人に変わり、＜br /＞ 仕事で成果を出したいのであれば、＜br /＞ 「実践」してこそ身につくものです。
＜/p＞ ＜p＞そのためには、理論だけではなく、＜br /＞ 「実例」がとにかく重要になってくるのです。
＜/p＞ ＜p＞■目の前の相手を変えることはできない＜/p＞ ＜p＞目の前を相手を変えることは大変、労力のいることです。
＜br /＞ いや、変えることなどできないかもしれません。
＜/p＞ ＜p＞だとしたら、あなた自身が変ればいいのではないでしょうか？＜/p＞ ＜p＞あなたの相づちが変われば、相手はスイスイ話すようになるでしょう。
＜br /＞ あなたの発言が変われば、上司も提案を認めてくれるでしょう。
＜br /＞ あなたの振る舞いが変われば、周りの見る目が変わり、＜br /＞ あなたの目標をサポートしてさえくれるでしょう。
＜/p＞ ＜p＞つまり、じぶんの「悪い習慣」をやめるだけで、＜br /＞ 相手を思い通りに動かし、自分の夢をかなえることができるようになるのです。
＜/p＞ ＜p＞■結果を出す！アサーティブ・コミュニケーション＜/p＞ ＜p＞もちろん付け焼刃のテクニックでは人は動いてくれません。
＜br /＞ それは「表面的だ」と相手に見抜かれてしまうからです。
＜/p＞ ＜p＞本書のテーマは、本気の「相互尊重」。
＜/p＞ ＜p＞「アサーティブ・コミュニケーション」という＜br /＞ 上級コミュニケーション技術を土台にして、＜br /＞ 自分にも相手にもメリットをもたらす、＜br /＞ 考え方の＜基礎＞をお伝えします。
＜/p＞ ＜p＞理論的かつ、実践的な方法ですので＜br /＞ 今日から使えて、すぐに結果が出ます。
＜/p＞ ＜p＞そしてなによりも、実践すること、＜br /＞ 「相手」のことを本気で考えること。
＜/p＞ ＜p＞それを叩き込むことができます。
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＜p＞営業経験ゼロの元新日鉄経理マンがソニー生命の営業になったが、34歳で手取り月収1655円の屈辱を味わう。
たった半年で手取り1000万円にした秘密は、月収1万倍仕事術にあった。
著者処女作！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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著者林田正光(著)出版社あさ出版発売日2020年03月ISBN9784866672076ページ数181Pキーワードビジネス書 ほすぴたりていのきようかしよおきやくさまのかんどう ホスピタリテイノキヨウカシヨオキヤクサマノカンドウ はやしだ まさみつ ハヤシダ マサミツ9784866672076内容紹介「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」などのヒット作で知られる著者のロングセラーが新装版になって登場。
長きにわたってサービスの現場で読み継がれるホスピタリティ、おもてなし実現のヒントをまとめる。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1 最高のおもてなしを実現するために（「賢いお客様」/「気くばり」と「心くばり」 ほか）/2 スタッフへのホスピタリティ（「自分の周りは全員お客様」の意識が、すべてを変える/「従業員満足」は「顧客満足」の大前提 ほか）/3 ホスピタリティを実践する（「お客様のために」という視点を持ち続ける/お客様を適切に見分ける方法 ほか）/4 仕事で大切にしたいこと（お客様を愛しお客様の立場になって考えるには/もらい上手はおもてなし上手 ほか）

著者林田正光(著)出版社あさ出版発売日2020年03月ISBN9784866672076ページ数181Pキーワードビジネス書 ほすぴたりていのきようかしよおきやくさまのかんどう ホスピタリテイノキヨウカシヨオキヤクサマノカンドウ はやしだ まさみつ ハヤシダ マサミツ9784866672076内容紹介「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」などのヒット作で知られる著者のロングセラーが新装版になって登場。
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目次1 最高のおもてなしを実現するために（「賢いお客様」/「気くばり」と「心くばり」 ほか）/2 スタッフへのホスピタリティ（「自分の周りは全員お客様」の意識が、すべてを変える/「従業員満足」は「顧客満足」の大前提 ほか）/3 ホスピタリティを実践する（「お客様のために」という視点を持ち続ける/お客様を適切に見分ける方法 ほか）/4 仕事で大切にしたいこと（お客様を愛しお客様の立場になって考えるには/もらい上手はおもてなし上手 ほか）

＜p＞営業という難度の高い交渉に不可欠なのが、魅力的なプレゼンテーション。
「合気道話法」「何したい話法」「ポーカーフェイス話法」「スベリ止め話法」「リスペクト話法」「五寸釘話法」…保険営業、法人営業、エステや化粧品の営業、価格交渉などで今すぐ使える、実際に効果のあったトークや話法の実例を豊富に紹介。
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＜p＞お客様と“win-winの関係”を築けていますか？　「優秀なCAはストレスIQが高い」「バイネームはリスクマネジメント」「お客様は神様ではなく閻魔様」など、400万人と対峙したプロがおもてなしの本質をロジカルに解説。
　Chapter1 自分も相手も幸せになる「接客の姿勢」／Chapter2 また会いたいと言われる「ワンランク上の心配り」／Chapter3 信頼のカギを握る「瞬時の判断力」／Chapter4 優秀なCAほど知っている「自分の心を守る術」／Chapter5 クレームを最小限に収める「リスクマネジメント」／Chapter6 お客様に心から喜んでいただく「接客の極意」　桜井妙　JAL国際線客室乗務員として28年間勤務。
在職中、社長表彰など数多く表彰される。
退職後、2012年に株式会社コミュニケーション・デザイン結（ゆい）を設立。
専門はコミュニケーションとストレスの危機管理。
【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞お店や商品の価値の伝え方、ポスティングの効果を最大限に上げる方法、反響が持続する「お役立ちチラシ」のつくり方、「私のチラシ」で安心感を与える方法、地域のお客様との距離を縮めるイベントのつくり方…など、地域に愛される店になるための基本と応用を解説。
＜収録内容＞序章 成功する地域密着型集客への道1章 まずは地域を観て、価値を知らせよう2章 1000人の冷やかし客より10人の本気客を集客しよう3章 ポスティングで地域を知る4章 チラシは本当にモノ売りのツールなのか5章 顧客データを活用してダイレクトにメッセージを6章 接触回数を増やしてファン客をつくろう終章 地域のお客様に買っていただくために＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1462753Mochizuki Mamoru / Cho / Shukyaku Ha ”Chiki No Okyakusama” Kara Hajimeyo! ”Atsumeru” Kara ”Atsumaru” Ten He (DO)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2013/03JAN：9784495521912集客は「地域のお客様」からはじめよう! 「集める」から「集まる」店へ[本/雑誌] (DO) (単行本・ムック) / 望月まもる/著2013/03発売

＜p＞大勢のテレアポ初心者をトップセールスへと変えてきた著者が惜しみなく明かす、絶対成功する電話でのアポ取りトーク術。
「図星トーク」「ちら見せトーク」「明日あさって話法」…など、試行錯誤の果てに独自に開発した、ネーミングもユニークな人気のセールストークの具体例を多数掲載。
お客様のほうからすすんでアポを入れてくれるようになります。
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＜p＞フェラガモ・ジャパン伝説の店長、初の著作!!「こんな場所でフィレンツェ本店の売り上げを超えるなんて！」フェラガモ創業者である故サルヴァトーレ・フェラガモのご夫人、ワンダさんは、信じられないという様子で私たちの店舗を眺めました。
（本書「はじめに」より）著者はフェラガモに勤務時、まさにケタ違いの成果を上げた人物。
現在は研修講師として活躍し、複数の大手ブランドと契約を結ぶほか、経営者や営業向けの講演でも人気を博している。
「販売・接客の仕事は、きちんとモノを売って、お客様に満足していただくこと。
きれいごとはなしで、本当の“ものの売り方”を語ります」というコンセプトで書かれた本書には、仕事にはもちろん、日常のあらゆるコミュニケーションに役立つヒントが詰まっている。
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＜p＞全米で名を馳せた伝説のセールスマンが、営業職に就くビジネスパーソンへ「営業の極意」を伝授。
『営業が世界の繁栄をもたらした』と豪語する著者が力説する真の「営業」とは何か？　営業にまつわる教えはすべてこの本から始まっていると言っても過言ではない。
セールスマン必読の虎の巻です。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞自分の営業スタイル・種類を知る、準備、アプローチ、商談(対面・電話・オンライン)、提案、プレゼン、クロージング、トラブル対応、社内営業、商談管理、迷った時、辛い時etc.1兆円超の発電所からITソリューション、広告、外資系生保まで、あらゆる業種の営業研修を担当した“最強の営業のプロ”直伝のノウハウ。
＜収録内容＞第1章 本書の使い方と営業の特性・スタイル・種類を知る第2章 たった「これ」だけのアプローチ準備で「すぐ」売れる営業に変わる!第3章 有効なアプローチと「すぐ」成果が出る方法第4章 誰でもできる!「すぐ」成果の上がる商談の流れの習得第5章 売れるオンライン商談(リモート商談)と電話による商談第6章 お客様は「どのような提案」を求めているのか?第7章 売れる営業のプレゼンとクロージングの鉄則は「これ」だけ第8章 いかに「交渉」「トラブル処理」をうまく行い、顧客との関係を深めるか第9章 売れる営業になるための社内営業と商談管理第10章 営業上の「迷い」、営業が「辛い」と感じた時にどうするか?＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2628103Otsuka Hisashi / Cho / ＜Eigyo Supplement Shiki＞ Otsuka Hisashi No ”Ureru Eigyo Ryoku” Yosei Kozaメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2021/06JAN：9784534058591〈営業サプリ式〉大塚寿の「売れる営業力」養成講座[本/雑誌] / 大塚寿/著2021/06発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞木地谷恒光、藤田田、武田和久、久野雅己、中野貴史、橋本敏弘、松會紀彦、道場明彦。
各業界のスペシャリスト8人の成功ノウハウを一挙公開!コロナ禍でも商売繁盛!＜収録内容＞01 ブロガー直伝!簡単リスクなしのハイリターンSNS集客術02 コロナ禍でも大人気!美容室で健康サービスを成功させる7ステップ03 中小企業のための高収益ビジネスモデルのつくり方04 コロナ禍でも大成功!自社のSNSで商売繁盛を実現する方法05 見込み客から続々問い合わせが届く言霊名刺のつくり方06 最高月商240万円 宅配サービスで売上げを3倍にした秘密07 新聞折込と公民館を利用して、毎月安定的に保険契約を獲得する方法08 約50人の植木職人で売上げ総額5億円超を実現したWEB集客＜アーティスト／キャスト＞武田和久(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2627720Yonemitsu Kazuhiko / Kanshu Henshu Kichiya Hisashi Hikari / Cho Fujita Den / Cho Takeda Kazuhisa / Cho Kuno Masaki / Cho Nakano Takashi / Cho Hashimoto Toshihiro / Cho Matsu Kai Norihiko / Cho Michiba Akihiko / Cho / Ima Made No Business Jinsei De Saiko Ni Ureta Saikyo Hansoku Jirei Wo Subete Zu Ohanashi Shimasu. 2メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2021/06JAN：9784434291821今までのビジネス人生で最高に売れた最強販促事例を全て包み隠さずお話しします。
2[本/雑誌] / 米満和彦/監修・編集 木地谷恒光/著 藤田田/著 武田和久/著 久野雅己/著 中野貴史/著 橋本敏弘/著 松會紀彦/著 道場明彦/著2021/06発売

＜p＞成功する人は、どんな小さなことでも「自分の問題」として考える。
一流のサービスマンになりたい人、一流のサービスマンを育てたい人、気配りができるようになりたい人への50のアドバイス。
＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞ハッキリものを言えない日本人の多くが、セールスを断るときの'伝家の宝刀'として、「検討しておきます」という一言を使います。
そして、これを言われてしまうと手も足も出ない営業マンはとても多いのです。
しかし、この本を読めば'伝家の宝刀'も恐れるに足らず。
「検討します」をひっくり返し受注につなげる切り返しトークや、'伝家の宝刀'を抜かせない商談でのかけひきの数々を紹介していきます。
＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞予算も体力も時間もない、ナイナイづくしの小売業に対し、伸びない市場で売上・利益を上げ、現場と会社を劇的に変える知恵と手法を提案する本。
＜br /＞ お金をかけずに、店内でお客さんの心を動かし、売上アップを実現する方法を、多くの店舗ビジネスを成功させてきたコンサルタントが述べていきます。
＜br /＞ 消費者の心理・行動という視点からはもちろん、現場視点からもお店でどのようなアクションをすればいいのかを説明しています。
伸びない市場で売上・利益を劇的に上げましょう＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞もう、古い営業スタイルでは通用しません。
最先端の7つの革新メソッドを駆使すれば、無理矢理売り込んだり、押し付けたりしなくても、顧客の方から「会いたい」「買いたい」と言われ、受注率が急伸します。
新しい時代に成果を伸ばす最新メソッドを伝授！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞「実践したらすぐに売上が伸びてビックリしました！」＜br /＞ 「後輩にこの本をプレゼントしています！」＜br /＞ 「ECサイトでも効果バツグン！」＜br /＞ 多くの販売員に支持されてきた接客のバイブルがマンガ化し、さらに読みやすくなって登場！＜/p＞ ＜p＞同じ店で同じ商品を扱っていても、販売員によって売上に差が出るのは「接客の言葉」が違うから。
ふつうの販売員はつい言ってしまうけれど、売れる販売員が言わない接客の言葉があります。
＜/p＞ ＜p＞たとえば、＜br /＞ ・「売れています」＜br /＞ ・「私も持っています」＜br /＞ ・「○○と思います」＜br /＞ ・「お安くなっております」＜br /＞ といった接客の言葉を言い換えれば、「あなたから買いたい」と思われるようになります。
＜/p＞ ＜p＞マンガを読むだけで接客のエッセンスがつかめ、解説で「なぜ、そう言い換えるのか？」をより深く理解できます。
＜/p＞ ＜p＞＜STORY＞＜br /＞ 舞台は、中堅セレクトショップ。
最初のお声がけもうまくいかず、売上を思うようにあげられない主人公・奈緒は、もう販売員を辞めようか悩んでいた。
そんなある日、突然の辞令で、旗艦店である新宿店へ異動することに。
そこで出会ったトップ販売員・里香や店長・桜野の指導のもと、「接客の言葉」を学んでいく。
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＜p＞■累計600万部！カリスマが出版界のルールを破る！＜/p＞ ＜p＞実は、読者の方々には内緒ですが、＜br /＞ 出版界には暗黙のルールがあります。
＜/p＞ ＜p＞それは、「一人の人に、より多くの本を買ってもらいたい。
＜br /＞ だから、あまり本質を言いたがらない」というもの。
＜br /＞ ※もちろん、ルールとはいっても、無意識的にやっていることです。
＜/p＞ ＜p＞たとえば、＜/p＞ ＜p＞「話し方」＜br /＞ 「コミュニケーション」＜br /＞ 「文章の書き方」＜br /＞ 「人間関係の作り方」＜br /＞ 「恋愛」＜br /＞ 「セールス」＜br /＞ 「マーケティング」＜br /＞ 「説得」＜br /＞ 「交渉」＜br /＞ …などは、「本質」を教えてくれる本が一冊あれば十分なのです。
＜br /＞ しかし、出版社は細分化して、たくさんの本を買わせようとするのです。
＜/p＞ ＜p＞ところが、ついにカリスマ予備校講師・出口汪氏がルールを破る一冊を出版。
＜br /＞ 『奇跡の「話す」「書く」技術〜脳を活かす奇跡の「メタ意識」コミュニケーション術〜』なら、＜br /＞ 一冊で、「話す」「書く」というコミュニケーションにおいて、圧倒的な有利になります。
＜/p＞ ＜p＞■「メタ意識」を学べば、すべての悩み解消！＜/p＞ ＜p＞「コミュニケーションには相手がいる。
＜br /＞ でも、多くの人が主観や感情だけで人間関係を作ろうとしている」＜br /＞ というのが現状でしょう。
＜/p＞ ＜p＞たとえあなたが客観的な人だとしても相手が主観的な人間ならどうにもなりません。
＜br /＞ そこで「メタ」という考え方が有効になるのです。
＜/p＞ ＜p＞では、「メタ」とは、何でしょうか。
＜br /＞ メタとは「超」という意味。
＜br /＞ 「メタ意識」とは、多くの人が陥りがちな「主観的」「感情的」な思考ではなく、＜br /＞ 自分や他人を「客観的」に見る思考のこと。
＜/p＞ ＜p＞コミュニケーションで大切なのは「メタ意識」です。
＜/p＞ ＜p＞あなたはメタ意識を身につけることで、＜br /＞ 「どんな場面でも、どんな相手にも通用するコミュニケーション術」を手に入れることができます。
＜/p＞ ＜p＞たとえば、「メタ意識」では、思考を「クローズアップ」させたり、＜br /＞ 「フェイドアウト」させたりすることでコミュニケーションをスムーズにすることができるようになります。
＜/p＞ ＜p＞その他にも多くの「すぐに使えるテクニック」を紹介していきます。
＜br /＞ さらに、【例題】と【トレーニング】も盛り込むことで、＜br /＞ この一冊だけで確実に「最強のコミュニケーション術」が身につくようにしました。
＜/p＞ ＜p＞つまり、「人間関係に悩まない人生」を手に入れることができるのです。
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＜p＞アポ取りからクロージングまで確実に決まる「準備の秘訣」や、9つの「最強トーク」などを徹底紹介。
わずかな「準備」で驚くほど確実に売れるようになった著者のノウハウを体系化した本書。
本書を読めば、成果にきちんと結びつく基本が確実に身につきます！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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