ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞商品を売ろう売ろうとしていませんか?そこで汲々としていたら、仕事が楽しくないし、その焦りはお客様にも伝わります。
何より大事なのはお客様に喜んでいただくこと!販売員としてのプライドを持ち、お客様とのコミュニケーションに全力を挙げてください。
結果(売上)はあとからついてきます!＜収録内容＞第1部 販売員にとっての大事な気づき(販売員の「心」が接客の価値を高める?即実践、売上アップ講座販売員は豊かな人生を実現できる!?販売員のやりがい・よろこび、そして、未来)第2部 「一流」になるためのテクニック(楽しいお買い物を演出するためにモチベーションなくして人は動かずコミュニケーションは人生最強の武器)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1900512Takahashi Nobue / Cho / Hambai in Ha Yume Wo Uru! Anata No Sekkyaku Oikuradesu Ka?メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/12JAN：9784496051715販売員は夢を売る! あなたの接客、おいくらですか?[本/雑誌] / 高橋伸枝/著2015/12発売

ライフ・リサーチ・プロジェクト 青春出版社モノ ノ ゲンカ ガ マルゴト ワカル ホン ライフ リサーチ プロジェクト 発行年月：2015年02月25日 予約締切日：2015年02月24日 ページ数：188p サイズ：単行本 ISBN：9784413111324 第1章　「身近な商品」の不思議な原価の話（立ち食いそばー立地のいい駅ナカなのに、なぜかけそば1杯250円？／メガネ・コンタクトレンズー超軽量、使い捨て…外から見えない儲けのカラクリ　ほか）／第2章　激変する「モノの値段」の裏に何がある？（原油ー「原油安」が世界経済に与える本当のインパクト／格安航空券ー業界地図を塗り替えた「LCC」の原価の秘密　ほか）／第3章　原価でわかる日本の「今」と「これから」（電車の運賃ー民営なのに、自社で運賃の設定ができない理由／医療費ーじつは、医療費の内訳はこうなっている！　ほか）／第4章　経済の「ウラの仕組み」が見える原価の秘密（大豆ー味噌、豆腐、油揚げ…伝統食の値段はこう決まる！／たばこー欧米並みの「1箱1000円時代」が到来！？　ほか）／第5章　モノの原価から読み解く「業界地図」（宅配便料金ーネット通販の定着で料金設定に変化の兆し！？／ビールー業界の命運を握る「酒税見直し」の正しい読み方　ほか） こんなに損していたなんて！原油、食品、家電製品から、飛行機チケット代、公共料金…まで、外から見えない儲けのしくみがズバリわかる！衝撃の最新レポート大公開！ 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞交渉も楽々、すぐ使える武器を使いこなす技術。
一流が身につけている負けない心理戦略!人間関係を壊さずに、交渉を有利に運ぶにはコツがある。
＜収録内容＞第1章 心理戦で絶対負けない武器を持て?からめ手で優柔不断な相手をその気にさせる(噂話のまき餌をまいて引き込む同調性の心理を巧みに突いて外堀を埋める ほか)第2章 急所を突いて心をつかむ技術?一発勝負でKO勝ち(「あなたしかいない!」でとどめを刺す「忙しいから」お願いする ほか)第3章 プレッシャーをかけて逃げ道を塞ぐ!?どう追い詰めるか、どうその気にさせるか(バーゲンセール心理に訴える大物には不意打ちで直訴 ほか)第4章 相手が思わずYESと言ってしまう仕掛けの作り方?作戦次第で勝負の9割は決まる(スキのない服装が自信を作る役割演技をさせて中身を理解すると決断しやすくなる ほか)第5章 最強のクレーマーでも言葉に詰まる逆転話術?どう納得させるかがカギ(「待たせない」「謝罪の言葉を伝える」は必須お客様の話をとにかく聞く ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1914868SHIBUYA SHOZO / Cho / Business Shinri Sen Ni Katsu Saikyo No Skill 55メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/02JAN：9784827209778ビジネス心理戦に勝つ最強のスキル55[本/雑誌] / 渋谷昌三/著2016/02発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞前トヨタホーム4年連続トップ営業マンの「お客様」に気に入られ、「商品」を魅力的に伝える方法。
元ダメ営業マンが手に入れた、お客様をとりこにするテクニック。
場面別に58の心理学レポートを収録。
＜収録内容＞1 初対面・第一印象編?出会いを制する者が営業を制する2 アプローチ編?警戒されずに距離を縮める技3 ランクアップ編?商品をより魅力的に見せよう4 商談・セールストーク編?この一言で運命が決まる5 クロージング編?最後まで手を抜くな!6 リピーター編?紹介をもらうためのコツ7 断られた時編?起死回生の一手を打つ8 モチベーション編?やる気に火を付けろ!9 考え方・マインド編?未来を切り開け!＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1917583KIKUHARA TOMOAKI / Top Eigyo Man Ga Tsukatteiru Kawaseru Eigyo Shinri Jutsuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/02JAN：9784756918208トップ営業マンが使っている買わせる営業心理術[本/雑誌] / 菊原智明/著2016/02発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞こうすれば行くところが途切れない!生保人生大逆転のアイディアを伝授!＜収録内容＞序章 紹介入手の法則(X‐Y‐Z理論=紹介の無限連鎖理論はうそだった?福地恵士の紹介入手の法則)第1章 人を動かすコミュニケーション力をつける(アプローチで人を動かす力を身につける伝える話の内容を準備する?遺族年金話法をマスターする ほか)第2章 「もう行くところがない」と嘆くあなたに(紹介入手の基本会って話を聞いていただくことにイエスをもらう ほか)第3章 実戦・紹介マニュアル(セールスプロセスすべての結果が紹介につながる自分の経営理念を伝える「3つの基本方針」 ほか)第4章 行くところを毎日つくる実例集(N氏の15年前のある日?一番難しい人からご紹介くださいN氏の日常 ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1918185Fukuchi Megumi Shi / Cho / Iku Tokoro Ga Nakunattara Yomu Honseimei Hoken Shokai Nyushu No Gokui Tsutaeru Chikara to Shokai Nyushu No Subete Ga Ima Anata No Mono Ni!メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/02JAN：9784765020190行くところがなくなったら読む本 生命保険紹介入手の極意 伝える力と紹介入手のすべてが今、あなたのものに![本/雑誌] / 福地恵士/著2016/02発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞年間4億5300万円売り上げた接客!ヤマダ電機の全販売員2万人の中でNo.1になったノウハウを公開します!＜収録内容＞序章 日本一売り上げる販売術とは??「おもてなし」「お役立ち活動」で、売上は劇的に変わる第1章 できる販売員は「来店前」に勝負を決める?「あの人から買いたい!」と思ってもらえる事前準備第2章 吸い込まれるように入りたくなる、魅力的な売り場づくり?心地よいお店と販売員の秘訣第3章 なぜ、できる販売員はお客様に信頼されるのか??販売員への恐怖感、不信感を、信頼に変えるまでのアプローチ第4章 心の奥底にあるニーズを引き出す「聞く」技術?売る商品は会話から見つけ出す第5章 高額商品を買ってもらうための禁断の販売トーク?売上を上げる駆け引きの3つのルール第6章 お客様が離れない!リピーターづくりの仕組み?何度も足を運びたくなるアフターフォロー第7章 結果を出し続けるためのモチベーション管理?販売の成績を上げ続けるために必要なこと＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1920806Niwa Akira Hiro / Cho / Nipponichi No Uru Gijutsu Okyakusama to Tsunagaru Hambai Manualメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/02JAN：9784907072537日本一の売る技術 お客様とつながる販売マニュアル[本/雑誌] / 丹羽昭尋/著2016/02発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2917416メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2023/11JAN：9784866802398神・リピート集客術 「一見客」を「一生客」に変える「ボンディング接客」[本/雑誌] / 日野原大輔/著2023/11発売

著者中村信仁(著)出版社ビーコミュニケーションズ発売日2009年12月ISBN9784902969511ページ数199Pキーワードビジネス書 えいぎようのまほうこのまほうおて エイギヨウノマホウコノマホウオテ なかむら しんじ ナカムラ シンジ9784902969511内容紹介新入社員の小笠原は、営業部に配属されてからの半年間、売上げゼロのダメ営業マンだった。
自信をなくした彼は、朝礼のあと伏魔殿のような喫茶店に逃げ込み、夕方までの時間をやり過ごす毎日。
そんなある日、全身からオーラを放つスーパー営業マン紙谷と出会う。
紙谷は二冊のバインダーを巧に操り、瞬く間にお客様をイエスへと導いていた。
まるで魔法に掛かったかのように喜ぶお客様の姿を目の当たりにした彼は、スーパー営業マン紙谷に頼み込み、営業についてのレクチャーを受けることになる。
そして、一ヶ月半に渡る早朝六時からの実践レクチャーが始まった。
紙谷は本物の魔法使いの如く、ダメ営業マンの小笠原に十一個の魔法を伝授する。
本当の営業を知った小笠原は、瞬く間にトップ営業マンへと成長していた。
しかし、最後の魔法、十二個目を伝えないまま紙谷は小笠原の前から忽然と姿を消す。
紙谷の身に何が起こったのか。
ダメ営業マンだった小笠原の、「成長」と「トップ営業マンへの道程」をリアルに描いた営業サクセスストーリー、ついに完成。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次プロローグ?営業という職業の素晴らしさ/魔法のはじまり?自分自身ではなく相手をいかに集中させるか/魔法その1 瞬間の沈黙?小さな選択と決断を繰り返させることで頭の中を整理させる/魔法その2 人間力?お客様と成長の感動を共有する/魔法その3 売らない営業?商品を売るのではなく顧客の問題解決のお手伝いをする/魔法その4 既成概念?勝手に創りあげた自分の限界は常に破り続けなければいけない/魔法その5 応酬話法?口はひとつ、耳はふたつ まず心でしっかり相手の話しを聴くことから始まる/魔法その6 二者択一話法?アポイントは自分の予定を上手にかわすこと 五分という時間は三〇分の了解と同じ/魔法その7 イエス・バット話法?まず、お客様の意見を肯定すること その意見に対して質問を繰り返すこと/魔法その8 質問話法?ノーが出たときこそ本音を聞くチャンス/魔法その9 類推話法（ストーリー話法）?人はストーリーが大好き/魔法その10 推定承諾話法?クロージングのスイッチは「もし、仮に」という前置きにある/魔法その11 肯定暗示法?曖昧なことばを一切排除してすべて『イエス』を前提にいい切る/一冊一顧客ノート?打合せをした情報を日記の要領で書きとめる/魔法その12 ポジティブ・シンキング?真のポジティブ・シンキングとは断固たる勇気を持って行動することそして、最後の魔法を手にした者は必ず成功する/未来へ?誰を幸せにしたいのか/魔法ノート

著者中村信仁(著)出版社ビーコミュニケーションズ発売日2009年12月ISBN9784902969511ページ数199Pキーワードビジネス書 えいぎようのまほうこのまほうおて エイギヨウノマホウコノマホウオテ なかむら しんじ ナカムラ シンジ9784902969511内容紹介新入社員の小笠原は、営業部に配属されてからの半年間、売上げゼロのダメ営業マンだった。
自信をなくした彼は、朝礼のあと伏魔殿のような喫茶店に逃げ込み、夕方までの時間をやり過ごす毎日。
そんなある日、全身からオーラを放つスーパー営業マン紙谷と出会う。
紙谷は二冊のバインダーを巧に操り、瞬く間にお客様をイエスへと導いていた。
まるで魔法に掛かったかのように喜ぶお客様の姿を目の当たりにした彼は、スーパー営業マン紙谷に頼み込み、営業についてのレクチャーを受けることになる。
そして、一ヶ月半に渡る早朝六時からの実践レクチャーが始まった。
紙谷は本物の魔法使いの如く、ダメ営業マンの小笠原に十一個の魔法を伝授する。
本当の営業を知った小笠原は、瞬く間にトップ営業マンへと成長していた。
しかし、最後の魔法、十二個目を伝えないまま紙谷は小笠原の前から忽然と姿を消す。
紙谷の身に何が起こったのか。
ダメ営業マンだった小笠原の、「成長」と「トップ営業マンへの道程」をリアルに描いた営業サクセスストーリー、ついに完成。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次プロローグ?営業という職業の素晴らしさ/魔法のはじまり?自分自身ではなく相手をいかに集中させるか/魔法その1 瞬間の沈黙?小さな選択と決断を繰り返させることで頭の中を整理させる/魔法その2 人間力?お客様と成長の感動を共有する/魔法その3 売らない営業?商品を売るのではなく顧客の問題解決のお手伝いをする/魔法その4 既成概念?勝手に創りあげた自分の限界は常に破り続けなければいけない/魔法その5 応酬話法?口はひとつ、耳はふたつ まず心でしっかり相手の話しを聴くことから始まる/魔法その6 二者択一話法?アポイントは自分の予定を上手にかわすこと 五分という時間は三〇分の了解と同じ/魔法その7 イエス・バット話法?まず、お客様の意見を肯定すること その意見に対して質問を繰り返すこと/魔法その8 質問話法?ノーが出たときこそ本音を聞くチャンス/魔法その9 類推話法（ストーリー話法）?人はストーリーが大好き/魔法その10 推定承諾話法?クロージングのスイッチは「もし、仮に」という前置きにある/魔法その11 肯定暗示法?曖昧なことばを一切排除してすべて『イエス』を前提にいい切る/一冊一顧客ノート?打合せをした情報を日記の要領で書きとめる/魔法その12 ポジティブ・シンキング?真のポジティブ・シンキングとは断固たる勇気を持って行動することそして、最後の魔法を手にした者は必ず成功する/未来へ?誰を幸せにしたいのか/魔法ノート

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞ドラクエの何を学べば、どのように営業の腕前が上がるのか。
主人公、稲嶺うららは、ドラクエから何を学んで、新入社員でいちばんの営業になっていったのか。
ドラクエは営業でいちばん大事な何を、うららに教えたのか。
少しだけ、見方を変えて、ドラクエをやってみると、ドラクエの営業活動とそっくりな姿が見えてくる。
＜収録内容＞第1章 失意の営業デビュー第2章 兄が教えてくれたドラクエの見方、やり方第3章 ドラクエ・プロジェクト第4章 ドラクエに教えてもらった真実の営業プロセス第5章 ドラクエ流営業プロセスマニュアルをつくりました第6章 実行しました＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1019429Hattori Takayuki / Cho / Draque (Dragon Quest) Ga Oshietekureta Eigyo De Ichiban Daijina Koto Okyakusama Wo Mikata Ni Shiteiku Process to Action Wo Do Tsukuru Ka!メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/09JAN：9784478016435ドラクエが教えてくれた営業でいちばん大事なこと お客様を味方にしていくプロセスとアクションをどうつくるか![本/雑誌] (単行本・ムック) / 服部隆幸/著2011/09発売

今井晶也(著者)販売会社/発売会社：扶桑社発売年月日：2021/08/27JAN：9784594088743

福田康隆(著者)販売会社/発売会社：翔泳社発売年月日：2019/01/30JAN：9784798158167

    "営業マンを育てる " の詳細 出版社: 文芸社 レーベル: 作者: 西村勉 カナ: エイギョウマンオソダテル / ニシムラツトム サイズ: 単行本 関連商品リンク : 西村勉 文芸社

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2044335Suzuki Yuka / Cho / Hito to Soshiki Wo Tsuyoku Suru Kosho Ryoku Arayuru Funso Wo Win Win De Kaiketsu Suru Conflict Management Nyumonメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2017/01JAN：9784426120870人と組織を強くする交渉力 あらゆる紛争をWin‐Winで解決するコンフリクト・マネジメント入門[本/雑誌] / 鈴木有香/著2017/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞セールスの基本からよくわかる。
わかるからチャレンジする。
→チャレンジするからできる。
→できるから成果が出る!＜収録内容＞第1章 人がモノを買う理由第2章 セールスパーソンとして大切なこと第3章 人間関係のキホン第4章 トップセラーの共通点第5章 準備のスキル第6章 お客様を見つけるスキル第7章 ONLINE営業を極める第8章 不満発見のスキル第9章 提案のスキル第10章 クロージングのスキル第11章 セールスパーソンとして日ごろ大切にしたいこと＜アーティスト／キャスト＞岡哲也(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2728997Oka Tetsuya / Cho Yamamoto Shigeya / Illustration / E De Wakaru Haizoku 1 Nen Me De Mo Mokuhyo Tassei Dekiru Eigyo No Kyokasho Sales Ga Tanoshiku Naru! Suki Ni Naru!メディア：本/雑誌重量：282g発売日：2022/04JAN：9784833424530絵でわかる配属1年目でも目標達成できる営業の教科書 セールスが楽しくなる!好きになる![本/雑誌] / 岡哲也/著 山本重也/イラスト2022/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞選んでもらえない、買ってもらえない。
その原因の多くは、ちゃんと「価値」を伝えていないということ。
人間、知らないものは選ばない。
興味も持たない。
あなたの商品・サービス・ブランドを独自化し、その価値を伝える方法を徹底的に伝授します。
＜収録内容＞第1章 売れてるものはどこがちがう?第2章 お客さまは「ただ一人」まで絞り込む!第3章 繁盛のキーワード=ゆるやかな関係性第4章 「好き・楽しい・得意」で独自化する!第5章 会社ではなく、個人のストーリーを発信する!第6章 「選んでもらう理由」をわかりやすく伝える方法＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1056630Fujimura Tadashi Hiroshi / Cho / Yasuri Suru Na! ”Kachi” Wo Ure! Anata No Shohin Service Brandメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/12JAN：9784408109107安売りするな!「価値」を売れ! あなたの商品・サービス・ブランド[本/雑誌] (単行本・ムック) / 藤村正宏/著2011/12発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞コンサルタントが、エージェント頼り、紹介頼りにならず、「生涯現役」と真の活躍を実現するためのノハウスを初めて明かす!コンサルタント業関係者必読の書。
＜収録内容＞序 コンサルタントが、営業でつまづく本当の理由1章 営業力は、3千万円プレーヤーへの夢を叶える原動力2章 先生業の構図と営業の仕組み3章 コンサルタントが持つべき、三つの営業ツール4章 コンサルタントが、商品力を高める重要視点5章 契約獲得までを、確率論に変える「導線設計」の実務＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1931161Go Fuji Man Akira / Cho / Ureru Consultant Ni Naru Tame No Eigyo Jutsu (DO)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/03JAN：9784495533618売れるコンサルタントになるための営業術[本/雑誌] (DO) / 五藤万晶/著2016/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞売れる営業マンだけが知っている!顧客の心をつかみ満足度を高めるテクニック!実践的なノウハウが満載!営業の基本から実践、ITの活用、マーケティングへの展開など、イマドキの営業マンが知っておきたい知識を営業コンサルティングの第一人者の監修でわかりやすく図解した。
＜収録内容＞第1章 売るための営業とはどういうものか第2章 売るための基本の基本を身につける第3章 営業のきっかけをつくるアポイント&アプローチ第4章 顧客の要望を満足させるヒアリング&プランニング第5章 顧客満足につなぐプレゼンテーション&クロージング第6章 営業活動をスムーズにするためにやるべきこと第7章 営業活動に存分に活かすIT第8章 営業活動をマーケティングに進化させる＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1933682Hanata Takashi / Kanshu Team Uriage up Kenkyu Kai / Cho / Illustrated & Jirei De Manabu ”Ureru” Eigyo No Kyokashoメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/03JAN：9784839957605図解&事例で学ぶ「売れる」営業の教科書[本/雑誌] / 花田敬/監修 チーム★売上アップ研究会/著2016/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「訪問する理由」をつくればラクになる!押しの営業が苦手でも、リクルートでNo.1になれた!1000人以上の新人を救った“腹落ち”ノウハウ満載。
営業の恐怖の洗礼を乗り越える30の処方箋。
「明日、営業に行きたくない」が「これなら、訪問できるかも」に変わる具体策!＜収録内容＞序章 明日、営業に行きたくないあなたへ?本書の効能(「営業が怖い」には2段階ある売れる営業に必要なたった1つのこと ほか)1章 飛び込み営業〜初めてのご挨拶?処方箋その1(お客様の対応が「冷たい」「厳しい」と感じたら飛び込みのとき、インパクトに残りやすいワードとは? ほか)2章 2回目以降の継続訪問?処方箋その2(2回目の訪問がスムーズにできる魔法とは?「何回も訪問する必要があるのか?」と感じたら ほか)3章 お客様の信頼獲得?処方箋その3(莫大な訪問&電話件数。
行動量はあるのに売上があがらない...お客様に満足してもらえなかった... ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1931683Ota Kazuo / Cho / ”Ashita Eigyo Ni Ikitakunai!” to Omottara Yomu Hon (DO)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/03JAN：9784495534110「明日、営業に行きたくない!」と思ったら読む本[本/雑誌] (DO) / 太田和雄/著2016/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞アメリカで成功するために必要な国家・民族を超越した経営手腕とは?!ドナルド・トランプ氏も感服した交渉テクニックを披露する!＜収録内容＞第1部 嫌われない日本人になるために(アメリカでの試練に晒される日本人よい環境づくりが誤解を解くインタラクティブ・コミュニケーションとブレインストーミングアメリカ流スピーチ術とは)第2部 アメリカでのそして海外でのサバイバル(アメリカでのオフィス・マネージメント指示の出し方と部下の管理チームのアメリカ、グループの日本「イコーリティ」の本質を忘れずに)APPENDIX 誤解を避ける英語表現＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1947634Yama Kuze Yoji / Cho / Trans National Management America Jin Ni ”NO” to I ”YES” to Iwaseru Business Ogiメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/04JAN：9784794604071トランスナショナル・マネジメント アメリカ人に「NO」と言い、「YES」と言わせるビジネス奥義[本/雑誌] / 山久瀬洋二/著2016/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「お客様の喜びが私たちの喜び」その想いが感動のサービスを生む。
リッツ・カールトン元支配人が教える”お客様の人生の変える”心くばり。
＜収録内容＞第1章 お客様の心を満たす会社ユニヘアー第2章 お客様に最高の満足を-社員によるクレドづくり第3章 クレドがスタッフの心に定着するまで第4章 拍手と感動に包まれたクレドレビュー会第5章 「お客様のために」は深い感動を呼んだ第6章 従業員満足を高める第7章 新生ユニヘアーの「顧客満足」への想い＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-928410Hayashida Tadashi Hikari / Kokoro Wo Mitasu Hospitality Yuni Hair No Negai (CS & Hospitality)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/02JAN：9784860634490心を満たすホスピタリティ ユニヘアーの願い[本/雑誌] (CS&ホスピタリティ) (単行本・ムック) / 林田正光2011/02発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞外見だけでお客様に選ばれる販売員がやっている毎日のルールとは?表情のトレーニング、意識した立ち姿の練習、先っちょケア、色の取り入れ方、店内での動き、オーラのつくり方-。
＜収録内容＞1章 売れる販売員は第一印象で決まる(お客様が店を選ぶ決め手は販売員第一印象の大切さ ほか)2章 第一印象で共感を与える販売員になる(共感を与える表情目でお客様の共感を捉える ほか)3章 お客様をファンにする販売員になる(商品に上手に付加価値を与える方法商品に笑顔 ほか)4章 第一印象をよくするための準備(顔の筋肉をリラックスさせる体の筋肉をリラックスさせる ほか)5章 選ばれ続ける販売員になる(一人はみんなのために、みんなは一人のために変化をおそれない ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-894062Tanisawa Fumiko / Daichi Insho De Uru! Shinrai to Kyokan No Sekkyaku Jutsu Image Consultant Ga Oshieru (DO BOOKS)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/12JAN：9784495591717第一印象で売る!信頼と共感の接客術 イメージコンサルタントが教える[本/雑誌] (DO) (単行本・ムック) / 谷澤史子2010/12発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞第1章 ”顧客満足(CS)”の理解(”顧客満足(CS)”とは何かお客さまの「満足」と「不満足」の分かれ目 ほか)第2章 お客さまの”不満足”を防ぐ銀行員の基本(「基本マナー=CS」ではない「3S」でお客さまの不満足を回避しよう-Speed.Smile.Study. ほか)第3章 お客さまに「またお願いしたい」といわれるCSのコツ(ホスピタリティこそが「満足」を呼ぶコミュニケーション力をつける ほか)第4章 顧客満足を呼ぶ職場と自分づくり(”顧客満足(CS)”のためには”従業員満足(ES)”が必要だ働く仲間を大切にしよう ほか)＜アーティスト／キャスト＞前田典子＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-993979Maeda Noriko / Cho / Eigyo Tanto Sha No Tame No Kokoro De Tsunagaru Kokyaku Manzoku ＜CS＞ Kojo Jutsu (KINZAI Value Sosho)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/08JAN：9784322118834営業担当者のための心でつながる顧客満足＜CS＞向上術[本/雑誌] (KINZAIバリュー叢書) (単行本・ムック) / 前田典子/著2011/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞感動、驚き、新しい!リッツ・カールトン、ディズニーランド...本物のサービスから学ぶ、一流への道。
＜収録内容＞第1章 エクセレント・サービスとは第2章 感謝のあるサービス第3章 エクセレント・サービスの実例第4章 エクセレント・サービスの実践第5章 最優先はスタッフの育成第6章 おわりなきおもてなしの心を目指して＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1960997Shiratsuchi Ken / Cho Kishida Hiroshi / Cho / Excellent Service +-Omotenashi Shakaiメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/05JAN：9784794424792エクセレント・サービス+-おもてなし社会[本/雑誌] / 白土健/著 岸田弘/著2016/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞告知書の質問項目を正しく理解し、記載項目の不備をなくすことが契約の成立を早め営業成績を向上させる。
すべての生命保険募集人必読!＜収録内容＞1 保険申込書・告知書の内容と記載方法(長期未決案件を減らすには告知書改訂の歴史 ほか)2 告知書の質問事項と記入のポイント(引受基準緩和型商品専用告知書引受基準緩和型終身医療保険専用告知書 ほか)3 同意書・承諾書の説明と記入方法(お客さまの不安見込客の保険料率、特約、条件変更に対する受容度 ほか)4 募集人報告書・添え状の活用方法(募集人報告書について添え状のすすめ ほか)5 お客さまへの質問と診査の受け方(5つの重要な質問質問しお客さまの回答を記録する ほか)巻末レッスン 薬剤名の告知について＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1960207Makino an Hiroshi / Cho / Satei I Ga Oshieru Jozuna Kokuchi Sho No Kakikata Shinsa No Ukekata Hoken Keiyaku Wo Soki Ni Seiritsu Saseru Adviceメディア：本/雑誌重量：217g発売日：2016/05JAN：9784765020350査定医が教える上手な告知書の書き方・診査の受け方 保険契約を早期に成立させるアドバイス[本/雑誌] / 牧野安博/著2016/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「ありがとう」とお客様から感謝される!だから売れる!1200社の売上アップに貢献してきたコンサルタントが教える、お客様に信頼され、リピートが止まらないセールスの極意。
＜収録内容＞第1章 営業マンは商品を売ってはいけない!(あなたは、今の仕事が好きですか?仕事が嫌いになる3つの理由 ほか)第2章 「知る・見る・聞く」からすべて始まる!(伝え方が9割なんてのはウソ!?お客様から何を「聞き出す」か? ほか)第3章 「伝えて創造する」が「売る」ということ(「伝える」と「伝わる」の間にあるものは何か?思いを伝えるために、いちばん大切なこと ほか)第4章 あなたの営業は「信頼」されているだろうか?(「営業」とは「売ること」だけれど...「提案営業」には問題も多いのです ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1966009Matsuno Megumi Kai / Cho / Ureru Hito Ga Taisetsu Ni Shiteiru! ”Uri Kata” No Shinzuiメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/06JAN：9784799105290売れる人が大切にしている!「売り方」の神髄[本/雑誌] / 松野恵介/著2016/06発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞マーケティングスキルが足りない営業マンはもう通用しない!3000案件を超える販促プロモーションを手がけた著者が、「聴き込み力」「企画力」「提案力」に絞ってマーケティングを対話式で分かりやすく解説。
大手広告代理店や大手通販会社・商社の新人研修、若手・ベテラン営業研修でも大好評!＜収録内容＞第1章 そもそも「販売促進」を「企画」するって、どういうこと?第2章 解決すべき課題は何?第3章 表層だけで考えず、深く掘り下げる?アイデアを出す前にしなければならない重要な作業第4章 販促の企画?アイデアを考えるに当たって第5章 買いたくなるアイデアはどうやって出すの?第6章 アイデアをブラッシュアップするには?第7章 販促の企画力を高める方法はあるの?＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1988438Yada Ta Tsuhiko / Cho / Eigyo Ryoku Yosei Koza Ureru Kikaku Kawaseru Ideaメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/08JAN：9784772660709営業力養成講座売れる企画、買わせるアイデア[本/雑誌] / 矢田多都彦/著2016/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞1 お客様の心をつかむサービスの基本2 お客様に喜ばれるお出迎え、お見送りのサービス3 お客様が気持ちよく過ごすためのサービス4 メニューを上手にすすめる接客サービス5 料理提供時の接客サービス6 クレーム対応で店の価値が決まる7 好感度をアップする対応術＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1992846Ota Tadashi Do / Cho / Inshoku Ten Hotel Ryokan No Inshoku Wo Tanoshiku Suru Professional No Sekkyaku Service Cho Aisatsu Kara Claim Shori Made Suguni Mi Ni Tsukuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/08JAN：9784751112250飲食店・ホテル旅館の飲食を楽しくするプロの接客サービス帳 挨拶からクレーム処理まで、すぐに身につく[本/雑誌] / 大田忠道/著2016/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞全36の一問一答形式の「解説」とともに、「意向把握帳票例」などの資料を多数収録。
新しい募集ルールを実践し、内部管理体制の整備に向けた実務対応上の留意点を具体的に記載。
＜収録内容＞1 総論((1)改正保険業法及び改正監督指針の施行日はいつですか?また、(2)保険業法が改正された経緯を教えてください。
WG報告書にはどんなことが書かれていますか?)2 保険募集・販売ルール(改正法における保険募集・販売ルールのポイントは何ですか?意向把握義務とはどのような義務ですか?意向把握はどのように行えばよいですか? ほか)3 資料編(意向把握帳票例意向把握及び比較・推奨販売に関する規則例当社推奨方針等のご案内例)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1995342Yoshida Katsura Isao / Cho / Atarashi Hoken Boshu to Hambai Rule Boshu Rule Henメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/08JAN：9784765020442新しい保険募集と販売ルール 募集ルール編[本/雑誌] / 吉田桂公/著2016/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞頭がいい人はケンカしない。
超一流の人と1万件の交渉から学んだ仕事も人間関係も円滑に行く秘訣。
＜収録内容＞第1章 丸くおさめると仕事も人間関係もうまくいく第2章 丸くおさめる交渉で大切な3つのこと第3章 どんな難問もスピード決着する技術第4章 相手が思わずYESと言ってしまう交渉戦略第5章 相手も自分もトクする交渉の極意第6章 ケース別!丸くおさめる交渉実践例＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2004704Mitani Atsushi / Cho / Hontoni Kashikoi Hito No Maruku Osameru Kosho Jutsuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/09JAN：9784799105184本当に賢い人の丸くおさめる交渉術[本/雑誌] / 三谷淳/著2016/09発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞頭がいい人はケンカしない。
超一流の人と1万件の交渉から学んだ仕事も人間関係も円滑に行く秘訣。
＜収録内容＞第1章 丸くおさめると仕事も人間関係もうまくいく第2章 丸くおさめる交渉で大切な3つのこと第3章 どんな難問もスピード決着する技術第4章 相手が思わずYESと言ってしまう交渉戦略第5章 相手も自分もトクする交渉の極意第6章 ケース別!丸くおさめる交渉実践例＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2004704Mitani Atsushi / Cho / Hontoni Kashikoi Hito No Maruku Osameru Kosho Jutsuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/09JAN：9784799105184本当に賢い人の丸くおさめる交渉術[本/雑誌] / 三谷淳/著2016/09発売