ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞トップセールス1000人のノウハウからわかった「売れる人」「売れない人」の大きな違い。 ＜収録内容＞営業センスが身につく巻頭インタビュー お客様に感情移入できれば、トップセールスになれる!第1章 営業であきらめない人になるための考え方?もっと効率のいいセールスをしませんか第2章 トップになる人には共通点があった?「あなたから買いたい」と言われるために第3章 必要とされるセールスになるための自分の見せ方?顧客の心をつかむ考え方、行動、この言葉!第4章 営業センスはこの考え方と習慣で身につく?「いつも営業成績がいい人」になるための第一歩集中特集 どこが自分と違うのか?デキる人はどこが凄いのか?そして自分に足りないのは何なのか??売り込むな!お客様さから選ばれるセールスになろう!!＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1604173Yokota Masatoshi / Cho / Illustrated Eigyo Ha Kanjo Inyu Top Sales! Seiko He No Saitan Hosoku Ashita Kara Deki Runin Ni Kawaru Sales No Tsubo Suguni Mi Ni Tsuku! Eigyo Sense to Ha Nani Ka Ga Wakaru Honメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2013/12JAN：9784833420693図解営業は感情移入 トップセールス!成功への最短法則 明日からデキる人に変わるセールスのツボ すぐに身につく!営業センスとは何かがわかる本[本/雑誌] (単行本・ムック) / 横田雅俊/著2013/12発売
ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「否定、反論しない」「正悪を裁かない」「背中を押してあげることの大切さ“承認”」「専門的に説明するのはOK、安易な返答はNG」「もし…ということを上手に使う」「会話のトーンやペースを相手に合わせる」などの基本的なカウンセリング手法からお客様の「心理」を読み解くための対話のルールまで「また会いたい」と思ってもらえる人になれる本。 ＜収録内容＞第1章 カウンセリングと接客が、お客様の満足度を決める(そもそも、カウンセリングってなに?どうしてカウンセリングが必要なの? ほか)第2章 人気サロンのカウンセリングは「ここまで」やる(エステティックのカウンセリングとはビフォアーカウンセリング“聴く” ほか)第3章 「また会いたくなる」魔法の会話力を身につける(オンリーワンのカウンセリング価格以上の価値を感じてもらいたいなら ほか)第4章 カウンセリングの前におさえておくこと(第一印象をくつがえすには200時間かかる「外見の好感度」は心をつかむ第一歩 ほか)第5章 お客様の「心理」を徹底的に理解する(お客様は、座る位置関係で意識が変わるお客様は、得をしなくてもいいが、損はしたくない ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1383481Ono Koji / Cho / Ninki Salon Ni Manabu Naze Ka Mata Aitaku Naru Maho No Counselingメディア：本/雑誌重量：270g発売日：2012/11JAN：9784827207552人気サロンに学ぶなぜかまた会いたくなる魔法のカウンセリング[本/雑誌] (単行本・ムック) / 小野浩二/著2012/11発売
ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「お店のアピール方法」「買上金額を上げる方法」「店員を積極的に動かす方法」など、売上アップに即貢献する厳選70の販促策を紹介。 Q&Aの見開き2ページ構成で、ポイントがよくわかる。 お店の健康状態がわかる、チェックシート付き。 ＜収録内容＞第1章 たくさんのお客さんに来てもらうには第2章 多くの商品を買ってもらうには第3章 より高い商品を買ってもらうには第4章 何度もお客さんに来てもらうには第5章 店員の力を最大限活用するには第6章 お店の健康診断!チェックシート＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1053305Kameda Ken / Cho / Okane Wo Kakezu Ni Sugu Dekiru! Hansoku Q & a Noteメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/12JAN：9784496048470お金をかけずにスグできる!販促Q&Aノート[本/雑誌] (単行本・ムック) / 亀田憲/著2011/12発売
ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞アポ取りからクロージングまで、「トークの基本」がイチから身に付く!アポ取りは「9つの質問」トークでバッチリ!初回訪問では「情報収集」を徹底する。 プレゼンがうまくいく「4つのステップ」。 反論には「5つの理由」がある。 クロージングは「積極トーク」でうまくいく!のべ29万人に伝授してきた売れる営業のマル秘テクニックを公開!＜収録内容＞プロローグ 「どうしたら、売れるのっ!!」1章 売れる人はこうしてる!スゴい準備&アポ術2章 お客さまが欲しがる!買いたがる!初回訪問&プレゼン術3章 お客さまの「不安・疑い」があっさり消える!反論、断りへの対処法4章 お客さまが速攻でYESと言う!クロージングの決め技エピローグ 新しい挑戦者＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2505135Matsuda Tomokazu / Cho Hoshi Hirobumi / Manga Original Writer Masaki Ryo / Manga / Manga De Wakaru! Sales Talk No Kihonメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/06JAN：9784799109021マンガでわかる!セールストークの基本[本/雑誌] / 松田友一/著 星井博文/マンガ原作 まさきりょう/マンガ2020/06発売
ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1316642Aoki Atsushi / Cho / Eigyo Ha ”Shitsumon” De Kimaru! Shitsumon Gata Eigyo De Kotowararezu Ni Kuro Jingu (DO BOOKS)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/07JAN：9784495599010営業は「質問」で決まる! 質問型営業で断られずにクロージング[本/雑誌] (DO BOOKS) (単行本・ムック) / 青木毅/著2012/07発売
ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞お客さまに、沈黙を使う。 お客さまの「検討します」は信じない。 キーマンとなるお客さまを見つけている。 できる範囲で、おしゃれも楽しんでいる。 女性らしく楽しく成果を作ろう。 営業成績ビリから3年連続トップになったテクニックを公開!＜収録内容＞1章 営業に行く前の心がまえ2章 できる女性営業はコミュニケーション上手3章 できる女性営業の商談スキル4章 できる女性営業は営業スタイルが光る5章 できる女性営業は社内に応援者が多い6章 できる女性営業はメンタル管理もきっちり＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1798865Takano Minako / Cho / Mo Nayamanai! Uriage Ga Kakujitsu Ni up Suru Josei Eigyo No Kyokashoメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/04JAN：9784756917607もう悩まない!売上が確実にアップする女性営業の教科書[本/雑誌] / 高野美菜子/著2015/04発売
ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞超高速で一人前に!いまどき若者の「生態」から職場みんなで実践するノウハウまでを解説!「受け身だ」「腰が重い」「何を考えているかわからない」と評されがちないまの若手を、自分で考え、創意工夫し、動けるように育てあげる。 ＜収録内容＞1章 「いまどきの若手」の特徴を知ろう(研修現場でよく聞く「いまどきの若手」への嘆きすれちがい事例その1?行動量が大事。 とにかく回れ!すれちがい事例その2?失敗を恐れず挑戦しなさいすれちがい事例その3?わからないことがあったら気軽に相談しなさいすれちがい事例その4?一方的に話さず、ヒアリングしなさい)2章 若手が育つ環境を整える(目指す「一人前像」を明らかにする→育成ゴールの設定、目線あわせOJT関係者の役割を明確にする→指導する側が、何をどこまでやるかを理解する任せる仕事を「設計」する→成長につながる仕事を任せる育成計画を具体化する→Off‐JT、OJTを使いこなす)3章 若手一人ひとりの育成を実践する(OJTによる若手育成の全体像→まずは「原則」「ステップ」「ツール」を理解する育成課題を正しく把握する→思い込みを捨て、観察と対話で情報を集めて判断する「個別面談」で課題を共有し、共に考える→自立的に成長のPDCAを回せる若手を育てる営業会議を通じた育成→チームによる学びあいを起こす営業同行でPDCAを高速に回す→経験を学びに変えるOJTのコツ)4章 組織全体で育成のPDCAを回す(心当たりはありませんか??上司が異動した途端に業績ダウンこうしてみよう?育成のPDCAを回すために、関係者の連携スキームを組む)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2307428Matoba Masato / Cho / Recruit No Eigyo Consul Ga Oshieru Jibun De Ugoku Wakate Eigyo No Sodate Kataメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/12JAN：9784532322526リクルートの営業コンサルが教える自分で動く若手営業の育てかた[本/雑誌] / 的場正人/著2018/12発売
ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞売れるスタッフと、残念ながら売れないスタッフの違いは、商品でもお店の立地でもセンスでもありません。 「お客様の気持ちを動かすポイント」を知っていて、実践しているかどうか、それだけなのです。 接客ハート、好印象な販売メソッド、観察力、商品知識、お店の雰囲気づくり、「困った」への対処法など、いつもの接客にほんの少しプラスするだけで、お客様が気持ちよく買い物をしてくださり、スタッフも楽しく接客できるようになる、実践的ノウハウが満載!＜収録内容＞1 第一印象が決め手!差がつく接客の基本2 居心地のよい空間づくりのための接客ハート3 売上がアップする!好印象な販売メソッド4 お客様の心をつかむために必要な「観察力」5 信頼性を高める「商品知識」6 見落としがち!お店の雰囲気づくり7 売場での「困った」に対処する8 お客様がまた来たくなる接客サービス＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1680661Suzuki Hi Suna E / Cho / Tencho to Staff No Tame No Sekkyaku Kihon to Jissen (DO)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2014/06JAN：9784495527518店長とスタッフのための接客基本と実践[本/雑誌] (DO) / 鈴木比砂江/著2014/06発売
ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「必死」に働いてはならない。 ”誠実で非常識”が人気の秘訣。 年商4千万円のサロンを1年間で1億2千万円にしたカリスマセラピストが、スタッフ、オーナー、これからセラピストを目指す方に伝授。 接客術を身に付けるだけで、サロンは変わる。 ＜収録内容＞第1章 メンタル集客術第2章 メンタル応対術第3章 スタッフメンタル教育術第4章 メンタル目標設定第5章 挫折から成功までのプロセス第6章 ホスピタリティエステの時代＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1090737Kago Ra Ra / 1 Nenkan De Oku Salon Ni Naru! Mental Sekkyaku Jutsu Motivation No Kyomei Ga Kekka Wo Dasu! Sekkyaku Shukyaku Kyoiku Keieiメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/03JAN：97848622066641年間で億サロンになる!メンタル接客術 モチベーションの共鳴が結果を出す! 接客・集客・教育・経営[本/雑誌] (単行本・ムック) / 香河ララ2012/03発売
ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞営業とは?企業力を高め、業績を向上させていく壮大なゲームだ!仕事を楽しみながら業績を上げる実践手法を事例を交え詳解!＜収録内容＞プロローグ 営業こそゲーム化すべし1 「営業のゲーム化」成効のポイント2 成果を生み出す「業績アップゲーム」3 自己成長を促す「スキルアップゲーム」4 他者協力意識を醸成する「チームワークゲーム」エピローグ ゲーム化の限界を知った上でそれでも営業を楽しむ＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1674111Nagao Kazuhiro / Cho Kiyonaga Kenichi / Cho / Eigyo No Game Ka De Gyoseki Wo Ageru Seika Ni Chokketsu Suru Gemifuikeshon No Jissen Know-howメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2014/06JAN：9784788910768営業のゲーム化で業績を上げる 成果に直結するゲーミフィケーションの実践ノウハウ[本/雑誌] / 長尾一洋/著 清永健一/著2014/06発売
ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞新卒で丸紅モータースに入社した当時、新人で一人だけ入社から7か月1台も売れずに苦悩の日々を送った。 その時の「売れない自分」がいたからこそ、トップセールスを続けられたと振り返る。 青山、高輪、新宿の支店長時代には、業績の落ち込んだ店舗を改革し、各店を売上台数日本一に再生。 こうした経験を踏まえ、日本一BMWを売った「伝説のセールスマン」が語る「売れるセールス」になるための秘訣。 ＜収録内容＞第1章 入社から7か月1台も売れなかった私が、なぜ、日本一BMWを売ったセールスマンになれたのか(今月もまた、一人だけ売れなかった?苦悩の7か月はじめて売れたあの感激は、いまでも忘れない ほか)第2章 トップであり続けた矜持(なぜ同じクルマを売っていて、販売台数に差が出るのか?トップと2位とは天と地ほど違う ほか)第3章 買っていただくのは「最高の歓び」(お客様はすべて、最高のお客様「Aホット」思い込みは捨てて、白紙の心で接する ほか)第4章 お客様に教えられた大事なこと(教えられ、歓ばれ「お前にとって俺は100分の1でも、俺にとってはお前が100分の100だ!」 ほか)第5章 営業に「魔法の杖」はない?若き営業マンへ(誰でもトップセールスになれる!一人でも多くのお客様に会う ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1091597Io Akio / Cho / Naze Watashi Ha BMW Wo 3 Nichi Ni 1 Dai Uru Koto Ga Dekita No Ka Okyakusama No ”Yorokobi” Wo Hikidasu Sekkyaku Jutsuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/03JAN：9784478017821なぜ、私はBMWを3日に1台売ることができたのか お客様の「歓び」を引き出す接客術[本/雑誌] (単行本・ムック) / 飯尾昭夫/著2012/03発売
ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞仕事の質が高ければ高いほど、仕事の依頼件数もふえてくる!まずはコンサルとしての仕事の姿勢や進め方、思考法、コミュニケーション術を一流仕様にしよう!＜収録内容＞第1章 知っておきたい、コンサルタントの実情第2章 一流コンサルタントの仕事の進め方第3章 一流コンサルタントの自分の磨き方第4章 一流コンサルタントのブランディング方法第5章 一流コンサルタントの営業の仕組み第6章 一流コンサルタントのコミュニケーションのとり方第7章 一流コンサルタントのセミナー講師テクニック第8章 一流コンサルタントのセミナー運営法＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1845848Kurumazuka Motoakira / Cho / Consul No Professional Ga Shinjin Ni Oshieru Tsuki 100 Man En! Kasegu Consul Jutsuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/08JAN：9784756917881コンサルのプロが新人に教える月100万円!稼ぐコンサル術[本/雑誌] / 車塚元章/著2015/08発売
