著者ハーバード・ビジネス・レビュー編集部(編) DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部(訳)出版社ダイヤモンド社発売日2019年02月ISBN9784478106679ページ数227Pキーワードビジネス書 えいぎようのきようかしよはーばーどびじねすれびゆー エイギヨウノキヨウカシヨハーバードビジネスレビユー は−ば−ど／びじねす／すく−る ハ−バ−ド／ビジネス／スク−ル9784478106679内容紹介営業職の自主性とやる気をぐっと高める人材教育や報酬制度の構築を、膨大なデータの分析をもとに提示する！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 真の購買決定者は誰か：大口取引に成功する法/第2章 営業を本気にさせる報酬制度とは/第3章 ソリューション営業は終わった/第4章 ソリューション営業からインサイト営業へ/第5章 ビッグデータで営業の精度を高める/第6章 法人営業で顧客に最後の最後で選ばれる方法/第7章 法人営業では五人の味方をつくれ/第8章 報酬制度は事業の成長に応じて変える/第9章 営業組織は事業ライフサイクルに従う/第10章 インタビュー インセンティブがすべてではない?アンドリス・A・ゾルトナーズ・ノースウェスタン大学ケロッグスクール・オブ・マネジメント名誉教授/第11章 営業とマーケティングの壁を壊す

著者遠藤公護(著)出版社クロスメディア・パブリッシング発売日2023年12月ISBN9784295409038ページ数271Pキーワードビジネス書 じんせいおかえるえいぎようすきる ジンセイオカエルエイギヨウスキル えんどう こうご エンドウ コウゴ9784295409038内容紹介数々の外資系ソフトウェア企業でのマネジャー経験を持つ著者が、営業スキルを磨くことで人生を根本から変えるための実践的なアドバイスを提供します。
読者は営業のプロセスを理解し、顧客との関係構築において成功するためのヒントや戦略を学びながら、自身のキャリアや個人的な目標を達成するために必要なスキルを身につけることができます。
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目次序章 人を動かすとは。
自分を動かすとは/第1章 大企業をつかまえるアプローチとは/第2章 基本に戻れBack to Basic/第3章 顧客との打ち合わせ/第4章 営業の戦略的アプローチ/第5章 コミュニティの活用/第6章 CxOアプローチ/第7章 大型商談でのクロージング/第8章 大人の営業スキル/第9章 成功へのマインドセット/終章 自分は何のために生きるのか

著者柴田昌孝(著)出版社明日香出版社発売日2019年09月ISBN9784756920478ページ数227Pキーワードビジネス書 せつきやくのおにひやくそくせつきやく／の／おに／1 セツキヤクノオニヒヤクソクセツキヤク／ノ／オニ／1 しばた まさたか シバタ マサタカ9784756920478内容紹介本書は、「気合で売上を作る」とか、強いおすすめ接客」を喚起するといったいわゆる「根性論」や「精神論」を説いた本ではありません。
「もっと、お客様を見よう! 」「もっとお客様のことを考えよう! 」という、お客様満足の鬼と化すための本です。
あなたが「お客様満足の鬼」になれたなら、必ずやあなた自身がブランド化し、接客が付加価値を生み、お客様がリピーターとなり、売上は上がります。
本書は、接客・販売業に携わるときの心構え、アプローチの仕方、クロージング方法、モチベーションの高め方など、今、皆さんができることを具体的な100のメッセージとしてまとめました。
著者の販売員としての実務経験と、経営者としての考え方、コンサルタントとしていろいろなお店と販売員を見きて感じたたことをベースに書かれています。
難しいことは書かず、できるだけシンプルに、販売・接客の本質をわかりやすくまとめましたので、接客初心者からリーダークラスの方まで読むことができます。
なお、アパレルの事例が多く出てきますが、すべての接客業にあてはめられる原則が並びますから、接客・販売業に携わっている方であれば誰にでも役に立つ内容です。
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目次第1章 Knowledge?鬼の心得/第2章 Approach?アプローチの鬼/第3章 Good impression?好印象の鬼/第4章 Sale?販売の鬼/第5章 Repeat customer?リピーター獲得の鬼/第6章 Mental?鬼のメンタル

著者林佳範(著)出版社ダイヤモンド社発売日2017年08月ISBN9784478101360ページ数206Pキーワードビジネス書 なぜかそくじつそくだんしてしまうひやくごにんれんぞ ナゼカソクジツソクダンシテシマウヒヤクゴニンレンゾ はやし よしのり ハヤシ ヨシノリ9784478101360内容紹介劇的な成果をあげ続けるセールスコンサルタントが明かす営業・セールスの全技術。
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目次第1章 セールストーク?あなたの商品が数倍魅力的になる5つの「伝え方」（あなたのセールストークが魅力的に聞こえない理由/「特徴」と「メリット」はセットで伝えよう ほか）/第2章 セールストーク?契約率を下げる「4つの不安」とその解消法（不安があると欲求はわかない/「結果への不安」をどう取り除くか？ ほか）/第3章 ヒアリング?「いますぐ欲しい！」を生み出すお客さんの本音の聞き出し方（お客さんも気づいていない「セカンド・ウォンツ」を引き出そう/「一番叶えたいこと」だけに注力しても契約はもらえない ほか）/第4章 クロージング?105人連続契約を実現するクロージングの秘訣（一番やってはいけないのは「断られる」ことではない/あなたの「当然」はクロージングでは命とりに ほか）/第5章 全テクニックをおさらい！実践例（不動産販売編/フィットネスジム編）

著者ハーバード・ビジネス・レビュー編集部(編) DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部(訳)出版社ダイヤモンド社発売日2019年02月ISBN9784478106679ページ数227Pキーワードビジネス書 えいぎようのきようかしよはーばーどびじねすれびゆー エイギヨウノキヨウカシヨハーバードビジネスレビユー は−ば−ど／びじねす／すく−る ハ−バ−ド／ビジネス／スク−ル9784478106679内容紹介営業職の自主性とやる気をぐっと高める人材教育や報酬制度の構築を、膨大なデータの分析をもとに提示する！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 真の購買決定者は誰か：大口取引に成功する法/第2章 営業を本気にさせる報酬制度とは/第3章 ソリューション営業は終わった/第4章 ソリューション営業からインサイト営業へ/第5章 ビッグデータで営業の精度を高める/第6章 法人営業で顧客に最後の最後で選ばれる方法/第7章 法人営業では五人の味方をつくれ/第8章 報酬制度は事業の成長に応じて変える/第9章 営業組織は事業ライフサイクルに従う/第10章 インタビュー インセンティブがすべてではない?アンドリス・A・ゾルトナーズ・ノースウェスタン大学ケロッグスクール・オブ・マネジメント名誉教授/第11章 営業とマーケティングの壁を壊す

著者遠藤公護(著)出版社クロスメディア・パブリッシング発売日2023年12月ISBN9784295409038ページ数271Pキーワードビジネス書 じんせいおかえるえいぎようすきる ジンセイオカエルエイギヨウスキル えんどう こうご エンドウ コウゴ9784295409038内容紹介数々の外資系ソフトウェア企業でのマネジャー経験を持つ著者が、営業スキルを磨くことで人生を根本から変えるための実践的なアドバイスを提供します。
読者は営業のプロセスを理解し、顧客との関係構築において成功するためのヒントや戦略を学びながら、自身のキャリアや個人的な目標を達成するために必要なスキルを身につけることができます。
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目次序章 人を動かすとは。
自分を動かすとは/第1章 大企業をつかまえるアプローチとは/第2章 基本に戻れBack to Basic/第3章 顧客との打ち合わせ/第4章 営業の戦略的アプローチ/第5章 コミュニティの活用/第6章 CxOアプローチ/第7章 大型商談でのクロージング/第8章 大人の営業スキル/第9章 成功へのマインドセット/終章 自分は何のために生きるのか

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞自動車会社のお客様相談室長として、多くの難クレームに対応してきた著者が相手や自分の心理を理解することで解決に導く方法を体験例を交えて解説。
＜収録内容＞第1章 苦情処理の重要性第2章 苦情処理の原理第3章 苦情処理の人間関係第4章 苦情対応のカウンセリング第5章 苦情のタイプ別対応スキル第6章 苦情処理に必要な対決法第7章 苦情発生の予防法＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1036533Shimizu Takeo / Cho / Kujo Taio Counseling Donna Yakkaina Claim De Mo Kokoro Wo Yomeba Kaiketsu Ho Ga Mietekuruメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/10JAN：9784820119876苦情対応カウンセリング どんなやっかいなクレームでも心を読めば解決法が見えてくる[本/雑誌] (単行本・ムック) / 清水武夫/著2011/10発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1074266Oi Akira I Cho / Okyakusama Ha Koshite Tsukame! Kokyaku Ha Totsuzen 2メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/12JAN：9784860614171お客様はこうしてつかめ! 顧客は突然 2[本/雑誌] (単行本・ムック) / 大井 啓伊 著2011/12発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞新社会人、子育て世代、住宅ローン問題、転職・起業、医療不安、生命保険、ポートフォリオ、退職、介護、相続、離婚…金融機関・お客様、共によりプラスになるWin‐Winな関係を構築するためのライフプラン型営業の実践手法を解説。
＜収録内容＞『新社会人』に対するアドバイスと金融商品・保険・各種制度『子育て世代』に対するアドバイスと金融商品・保険・各種制度『住宅取得』に関するアドバイスと金融商品・保険・各種制度『住宅ローン見直し』に関するアドバイスと金融商品・保険・各種制度『転職・起業』に関するアドバイスと金融商品・保険・各種制度『医療不安』に関するアドバイスと金融商品・保険・各種制度『保険の見直し』に関するアドバイスと金融商品・保険・各種制度『ポートフォリオ見直し』に関するアドバイスと金融商品・保険・各種制度『退職者』に対するアドバイスと金融商品・保険・各種制度『要介護不安』に関するアドバイスと金融商品・保険・各種制度『相続』に関するアドバイスと金融商品・保険・各種制度『女性の離婚』に関するアドバイスと金融商品・保険・各種制度＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1024803Asada Rika / Cho / Q & a De Manabu Life Plan Betsu Eigyo Jutsu FP Teki Shiko De Kokyaku No Fuan Wo Kaisho Suru!メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/09JAN：9784765011198Q&Aで学ぶライフプラン別営業術 FP的思考で顧客の不安を解消する![本/雑誌] (単行本・ムック) / 浅田里花/著2011/09発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞お客様のまわりにいらっしゃる”新しいお客様”に気づいていますか?今日から出来る小さなセールスのコツ113。
＜収録内容＞1 営業マンが本当に身につけるべきノウハウ2 ご紹介営業に取り組む3 現場第一主義でいく4 逆境に陥ったとき5 お客様に信頼される習慣6 人間力を高める＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-984380Tanaka Toshinori / Cho / Eigyo No Techo Nippon Ichi Jutaku Wo Utteiru Eigyo Man No (Techo Book)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/07JAN：9784860634728営業の手帳 日本一住宅を売っている営業マンの[本/雑誌] (手帳ブック) (単行本・ムック) / 田中敏則/著2011/07発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「売れないサイト」をもてあましていませんか?ウェブを「売れるツール」にして営業力を高めるために、サイトの成約率が上がらない理由を徹底分析。
年商20億の販売代行業者が明かすシンプルで効果的なスキルが満載。
日本一お客が買う気になる、最強のウェブ活用術。
＜収録内容＞第1章 あなたの会社のウェブサイトが「売れない」理由(「死んでいる」ウェブサイトウェブサイトの正しい「役割」 ほか)第2章 お客が問いあわせしづらいサイトは一円も稼げない!(「売ること」を意識する離脱率が最大の敵 ほか)第3章 検索サイトで上位に表示されるためのカラクリ(上位に表示される重要性一位と一〇位の差は天と地 ほか)第4章 リスティング広告で費用をかけずに効果を狙う!(やっぱり大事なアクセス数SEO対策の効果は資金力に比例 ほか)第5章 成約率を飛躍的に高めるクロージング手法(クロージングの「つめ」が成約を決めるクロージングにも十分なコストを! ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-880456Iwai Hiroshi Futoshi / Cho / Real Web Eigyo Jutsu Anata No Web Site Ha Kitchen to Kaseideimasu Ka?メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/10JAN：9784872905038リアルウェブ営業術 あなたのウェブサイトはきちんと稼いでいますか?[本/雑誌] (単行本・ムック) / 岩井宏太/著2010/10発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1034675Morita Naoko / Cho / Seiho Eigyo No Tamago to Hiyoko Seicho Suru Tame Noメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/06JAN：9784892930447生保営業のたまごとひよこー成長するための[本/雑誌] (単行本・ムック) / 森田直子/著2011/06発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞営業職の自主性とやる気をぐっと高める人材教育や報酬制度の構築を、膨大なデータの分析をもとに提示する!＜収録内容＞第1章 真の購買決定者は誰か:大口取引に成功する法第2章 営業を本気にさせる報酬制度とは第3章 ソリューション営業は終わった第4章 ソリューション営業からインサイト営業へ第5章 ビッグデータで営業の精度を高める第6章 法人営業で顧客に最後の最後で選ばれる方法第7章 法人営業では五人の味方をつくれ第8章 報酬制度は事業の成長に応じて変える第9章 営業組織は事業ライフサイクルに従う第10章 インタビュー インセンティブがすべてではない?アンドリス・A・ゾルトナーズ・ノースウェスタン大学ケロッグスクール・オブ・マネジメント名誉教授第11章 営業とマーケティングの壁を壊す＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2332375Ha Bird Business Review Henshu Bu / Hen DIAMOND Ha Bird Business Review Henshu Bu / Yaku / Eigyo No Kyokasho Ha Bird Business Review Eigyo Rombun Best 11 / Hara Title : HBR’s 10 MUST READS on SALES (Harvard Business Review)メディア：本/雑誌重量：283g発売日：2019/02JAN：9784478106679営業の教科書 ハーバード・ビジネス・レビュー営業論文ベスト11 / 原タイトル:HBR’s 10 MUST READS ON SALES[本/雑誌] (Harvard Business Review) / ハーバード・ビジネス・レビュー編集部/編 DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部/訳2019/02発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞序章 新時代の融資実務第1章 融資基本契約の締結の仕方第2章 融資の実行と実務上の留意点第3章 保証の徴求と実務上の留意点第4章 担保の徴求とチェックポイント第5章 信用保証協会保証付貸出とその実行上の留意点第6章 債務者・保証人の変動第7章 倒産予知と事前対策第8章 融資業務に関する説明義務第9章 銀行取引約定書の逐条解説＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-934813Denda Kiyo / Hencho / Yushi Jikko to Setsumei Gimu Ni Tsuyoku Naru Hon2 Han (Shogai Man No Tame No)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/01JAN：9784904192290融資実行と説明義務に強くなる本 2版[本/雑誌] (渉外マンのための) (単行本・ムック) / 傳田清雄/編著2011/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「押す」「粘る」という営業スタイルを捨て、顧客という”ミカタ”をたくさん持つ営業マンに変わるために、今すぐやるべき秘策の「プレセル」術。
＜収録内容＞第1章 つまらないご用聞きになっていないか(なぜ仕事がストレスになるのか「売ろう!」とするほど相手はしらける ほか)第2章 顧客から問い合わせがくる「仕組みづくり」(資源を有効に使おう!顧客はすでに決めている ほか)第3章 自分ブランドをつくろう(営業マンは自分がブランドになれ!売れないのは商品のせい? ほか)第4章 ちょっとした工夫で営業は変わる!(営業は繊細な仕事だ!消費者のことを忘れていないか ほか)第5章 売れる営業マンの思考法(三つの役を意識しよう売ることを考えず、ひたすら集める ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-831414Ando Kunihiko / Cho / Eigyo No Mi Kata Anata No Eigyo Hoho Ha Honto Ni Seika Ga Deteimasu Ka?メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/08JAN：9784872903669営業のミカタ あなたの営業方法は、ホントに成果が出ていますか?[本/雑誌] (単行本・ムック) / 安東邦彦/著2010/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞全米ベストセラー!「業績向上の最高権威」と呼ばれる伝説のコンサルタントが解き明かす、市場支配のための12の戦略。
＜収録内容＞大富豪が実践する時間管理術-能率をとことんまで高め、部下にも真似させる方法トレーニングを習慣化し、業務水準を高める-あなたの組織を調整万全の「セールスマシン」に変える方法効果的なミーティング術-ワークショップ方式で、組織のすみずみまで緻密に結びつける方法長期戦略の視点に立つ-あなたの打つ手に一〇倍の影響力を持たせる方法精鋭たちを雇う-実力抜群の人材を随所に配置して、急成長を遂げる方法優良な顧客を獲得するテクニック-売上げを安く素早く劇的に増やす方法マーケティングの七つの武器-おもなマーケティング努力をことごとく急加速する方法百聞は一見にしかず-プレゼンテーションで誰もが犯す最大の誤り最良の顧客を獲得するための細かな演出-理想の顧客をつかむにいたる日々の戦術と手順売り込みのテクニック-技を磨けばもっと売れるアフターフォローと関係強化のテクニック-顧客を永久に確保し、利益を激増させる方法システム、稼動!-目標を設定し、効果を見きわめ、計画を推進する＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-752376C. Holmes Cho J. C. Re Bin Son / Kyukyoku No Sales Machineメディア：本/雑誌発売日：2010/04JAN：9784903212166究極のセールスマシン[本/雑誌] (単行本・ムック) / チェット・ホームズ/著 中山宥/訳2010/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞カリスマ女性交渉人はどうやっていくつもの高いハードルを乗り越えるのか?交渉を成功させる3つの法則。
＜収録内容＞プロローグ 松井秀喜に会いたい!(あなたが交渉に成功しない理由をズバリ指摘します追体験して同化して! ほか)ネゴの法則1 状況を把握せよ(現状把握そして思考拡大と深化思考の転換でチャンスをつかむ ほか)ネゴの法則2 時間を把握せよ(不可能から成功を導き出せ!時間は有効である法則 ほか)ネゴの法則3 自分を把握せよ(自分の与える印象が交渉を大きく左右する「状況把握」×「時間管理」×「自分」=交渉力 ほか)エピローグ その後の”松井秀喜インタビュー計画”(暗がりで迷う人に出口の光を松井秀喜選手に…)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-790765Matsumoto Chiaki / Kosho (Ne Go) No Hosoku Donna Aite Mo Kanarazu Otoseru!メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/07JAN：9784845421831交渉(ネゴ)の法則 どんな相手も必ず落とせる![本/雑誌] (単行本・ムック) / 松本ちあき2010/07発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞ホームページを1ヶ月で「眠らない営業マン」に育てる27のステップ。
ホームページを使って爆発的に売る方法を実践形式で解説。
＜収録内容＞第1章 足を引っ張るのは”決めつけ” ホームページを「眠らない営業マン」に育てるメソッド第2章 答えはインターネットの中にある ウェブ・マーケティングを成功させる下準備第3章 実践レポート1週目 「かんぴょううどん」は1ヶ月間で300個売れるのか!?第4章 実践レポート2週目 購入につながるアクセスを呼び込むチューニング第5章 実践レポート3週目 トラブルが起きても目標達成する転換術第6章 実践レポート最終週 同時多発的キャンペーンの仕掛け技＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-796239Yoshida Hideki / Web Marketing No Professional Ga Akasu-”Chonet Hansoku” Jitsuroku Tochigi No Tokusan Hin Wo 1 Kagetsu De 300 Ko Uttemita!メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/07JAN：9784810912203ウェブ・マーケティングのプロが明かす-「超・ネット販促」 実録栃木の特産品を1ケ月で300個売ってみた![本/雑誌] (単行本・ムック) / 吉田英樹/著2010/07発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞劇的な成果をあげ続けるセールスコンサルタントが明かす営業・セールスの全技術。
＜収録内容＞第1章 セールストーク?あなたの商品が数倍魅力的になる5つの「伝え方」(あなたのセールストークが魅力的に聞こえない理由「特徴」と「メリット」はセットで伝えよう ほか)第2章 セールストーク?契約率を下げる「4つの不安」とその解消法(不安があると欲求はわかない「結果への不安」をどう取り除くか? ほか)第3章 ヒアリング?「いますぐ欲しい!」を生み出すお客さんの本音の聞き出し方(お客さんも気づいていない「セカンド・ウォンツ」を引き出そう「一番叶えたいこと」だけに注力しても契約はもらえない ほか)第4章 クロージング?105人連続契約を実現するクロージングの秘訣(一番やってはいけないのは「断られる」ことではないあなたの「当然」はクロージングでは命とりに ほか)第5章 全テクニックをおさらい!実践例(不動産販売編フィットネスジム編)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2133946Hayashi Kei Han / Cho / 105 Nin Renzoku Keiyaku No Himitsu (Naze Ka Sokujitsu Sokudan Shiteshimau)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2017/08JAN：9784478101360105人連続契約の秘密[本/雑誌] (なぜか即日即断してしまう) / 林佳範/著2017/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞ヒューマンサービスの核を形成するのは、「おもてなし」の心です。
なぜ、顧客満足度の向上が必要なのかをわかりやすく解説します。
＜収録内容＞1 顧客満足の本質に立ち返る(なぜ顧客満足が必要なのか?企業の最終目標を達成するために ほか)2 ヒューマンサービスの原点は「おもてなし」にあり(ヒューマンサービスに必要な「おもてなし」の心ヒューマンサービスは組織的活動が大切 ほか)3 ここに気を付けて!ヒューマンサービスの落とし穴(「電話で”少々お待ち下さい”と言って長い時間待たせる」「電話をしたら、担当部署がわからずたらい回しにされた」 ほか)4 日本が世界に誇る「おもてなし」の極意(おもてなしの文化が息づく日本おもてなしの要素は多種多彩)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-800355Brain Works / Cho Nagasue Harumi / Cho Kakihara Mayumi / Cho / Kore Dake Ha Oboeteokitai Human Service No Kiso Chishiki (Human Brand Series)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/07JAN：9784778201487これだけは覚えておきたいヒューマンサービスの基礎知識[本/雑誌] (ヒューマンブランドシリーズ) (単行本・ムック) / ブレインワークス/著 永末春美/著 柿原まゆみ/著2010/07発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「お客様を大切に想う」心からの演出が、大きな感動を呼ぶ。
リッツ・カールトン元支配人が教えるたった一度の”エクセレント・デイ”をつくる心くばり。
＜収録内容＞序章 ロイヤルセントヨークの誕生第1章 意識が変われば、会社は変わる第2章 まずは従業員の満足度向上第3章 クレドをつくり、浸透させる第4章 ロイヤルサービス6ステージ第5章 クレドを根付かせる仕組みづくり第6章 範囲を設けないホスピタリティ第7章 徹底的な誠意ある対応が信頼を生む第8章 「エクセレント・デイ」への経営者の想い＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-691516Hayashida Tadashi Hikari / Jinsei De Ichiban Shiawasena Service Royal Saint Yoke No Shukufuku (CS & Hospitality)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/01JAN：9784860633721人生でいちばん幸せなサービス ロイヤルセントヨークの祝福[本/雑誌] (CS&ホスピタリティ) (単行本・ムック) / 林田正光2010/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞顧客獲得セミナーを開くメリットとは?確実に成約できる顧客獲得セミナーのノウハウ。
＜収録内容＞プロローグ 僕が顧客獲得セミナーを始めた理由第1章 なぜ高確率で顧客化できるのか第2章 高確率で顧客を獲得できる集客法第3章 参加者をその気にさせるセミナーコンテンツの作り方第4章 参加者の心をつかむ!契約率アップの講師術第5章 参加者を個別相談へ確実に導く方法第6章 「お願いします」と言わせる個別相談の進め方第7章 お客さんとの関係を深めてドンドン紹介をもらう方法＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-734565Endo Akira / Tatta 5 Nin Atsumereba Keiyaku Ga Toreru Kokyaku Kakutoku Seminar Seiko Ho Zenkoku No. 1 Eigyo Man Ga Hatsukokai! (Tatta 5 Nin Atsumereba Keiyaku Ga Toreru)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/03JAN：9784478006726たった5人集めれば契約が取れる顧客獲得セミナー成功法 全国No.1営業マンが初公開![本/雑誌] (たった5人集めれば契約が取れる) (単行本・ムック) / 遠藤晃2010/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞商品・サービスで差別化しにくい時代の自分らしい営業スタイルの見つけ方。
女性営業として活躍し続けるための一生モノのヒント77。
個人営業でも法人営業でもトップセールスの著者が教えます!＜収録内容＞第1章 自分らしく活躍し続ける!女性営業の「心がまえ」第2章 お客さまの満足を生む!女性営業の「プレゼン&提案」第3章 お客さまの心をつかむ!女性営業の「商談コミュニケーション」第4章 ピンチをチャンスに変える!女性営業の「課題解決」第5章 お客さまから大切にされる!女性営業の「信頼関係づくり」第6章 営業を楽しんで成果を出す!女性営業の「習慣術」第7章 リスクをしっかり回避する!女性営業の「困りごと対策」第8章 営業力を人生に活かす!女性営業の「幸せの法則」＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2518761Yamamoto Yukimi / Cho / Ureru Josei Eigyo No Shinrule Eigyo Ryoku Wo Takameruto Jinsei Mo Tanoshiku Naru! (DO)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/08JAN：9784495540081売れる女性営業の新ルール 営業力を高めると、人生も楽しくなる![本/雑誌] (DO) / 山本幸美/著2020/08発売

著者山下貴宏(著)出版社翔泳社発売日2022年12月ISBN9784798178134ページ数239Pキーワードビジネス書 とつぷせーるすだけにたよらないそしきお トツプセールスダケニタヨラナイソシキオ やました たかひろ ヤマシタ タカヒロ9784798178134内容紹介欧米発の成果を起点とした営業組織開発・営業?材育成の仕組みである「セールス・イネーブルメント」の基本から実践までを教える。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 セールス・イネーブルメントが注目される理由/第2章 セールス・イネーブルメントの業務と役割/第3章 イネーブルメント施策の構築と実践/第4章 イネーブルメントチームの立ち上げ/第5章 イネーブルメント人材の確保と育成方法/Case Study セールス・イネーブルメントの成功事例

著者川上正人(著)出版社近代セールス社発売日2019年06月ISBN9784765021371ページ数215Pキーワードビジネス書 はんろかいたくのすすめかただれでもとりくめるかなら ハンロカイタクノススメカタダレデモトリクメルカナラ かわかみ まさと カワカミ マサト9784765021371内容紹介小規模事業者の多くはいま、「売上不振からなかなか抜け出せない」「既存顧客が思うように定着しない」「新規顧客を開拓できていない」「営業にかける、ひと・もの・かねが不足している」など、いくつもの課題を抱えながら、日々の経営に奮闘しています。
そうしたなか、「売れればいい」「誰でもいい」と目先の成果を追うだけでは、“漂流状態”のまま不安定な売上が続いてしまい、事業の将来的な展望はいつまで経っても開けません。
そんな小規模事業者の悩みを、販路開拓の支援を通じて解決するのが本書の目的です。
販路開拓とは、“反復継続して何度も注文が来ることを目指した取組み”のこと。
まさに顧客基盤の確立こそが販路開拓のゴールであり、小規模事業者の持続的発展に欠かせないのが、この販路開拓への取組みです。
一口に販路開拓と言っても、「どこから手をつければよいかがわからない」「経営資源に限りがあって思うような取組みができない」「これまでも取り組んできたが結果が出ない」など、短期的に必ず成果の上がるものではありません。
では、小規模事業者が販路開拓で成功を収めるには、どのように取り組めばよいのでしょうか……。
本書では、販路開拓支援で数多くの成功実績を積んできた著者が、事例から導き出した販路開拓の原理原則と販路開拓の進め方について、わかりやすい言葉を用いて、ていねいに解説しています。
中小企業や小規模事業を営む皆さまをはじめ、企業の経営発達支援の担い手である商工会・商工会議所の支援者の方、税理士・中小企業診断士・社会保険労務士等士業の方、銀行・信金・保険等で企業支援にたずさわる方に、ぜひお奨めの一冊です！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 販路開拓と販売は異なる/第2章 販路開拓に足りないこと/第3章 販路開拓の原理原則/第4章 販路開拓の進め方/第5章 販路開拓支援フォーマット/第6章 販路開拓取組み事例/第7章 販路開拓の意義と支援の担い手

著者佐藤義典(著)出版社青春出版社発売日2007年01月ISBN9784413036238ページ数256Pキーワードビジネス書 どりるおうるにわあなおうれ ドリルオウルニワアナオウレ さとう よしのり サトウ ヨシノリ9784413036238内容紹介お客さまはモノではなく価値を買っている。
価値から発想して、4つの理論で戦略を組み立てる。
これがMBAトップスクールのマーケティングだ！廃業寸前レストランの復活ストーリー。
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目次序章 “マーケティング脳”を鍛える/第1章 あなたは何を売っているのか？?ベネフィット/第2章 誰があなたの商品を買ってくれるのか？?セグメンテーションとターゲット/第3章 あなたの商品でなければならない理由をつくる?差別化/第4章 どのように価値を届けるか？?4P/第5章 強い戦略は美しい

著者横田雅俊(著)出版社プレジデント社発売日2013年12月ISBN9784833420693ページ数95Pキーワードビジネス書 ずかいえいぎようわかんじよういにゆうとつぷせーるす ズカイエイギヨウワカンジヨウイニユウトツプセールス よこた まさとし ヨコタ マサトシ9784833420693内容紹介トップセールス1000人のノウハウからわかった「売れる人」「売れない人」の大きな違い。
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目次営業センスが身につく巻頭インタビュー お客様に感情移入できれば、トップセールスになれる！/第1章 営業であきらめない人になるための考え方?もっと効率のいいセールスをしませんか/第2章 トップになる人には共通点があった?「あなたから買いたい」と言われるために/第3章 必要とされるセールスになるための自分の見せ方?顧客の心をつかむ考え方、行動、この言葉！/第4章 営業センスはこの考え方と習慣で身につく?「いつも営業成績がいい人」になるための第一歩/集中特集 どこが自分と違うのか？デキる人はどこが凄いのか？そして自分に足りないのは何なのか？?売り込むな！お客様さから選ばれるセールスになろう！！

著者横田雅俊(著)出版社プレジデント社発売日2013年12月ISBN9784833420693ページ数95Pキーワードビジネス書 ずかいえいぎようわかんじよういにゆうとつぷせーるす ズカイエイギヨウワカンジヨウイニユウトツプセールス よこた まさとし ヨコタ マサトシ9784833420693内容紹介トップセールス1000人のノウハウからわかった「売れる人」「売れない人」の大きな違い。
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目次営業センスが身につく巻頭インタビュー お客様に感情移入できれば、トップセールスになれる！/第1章 営業であきらめない人になるための考え方?もっと効率のいいセールスをしませんか/第2章 トップになる人には共通点があった?「あなたから買いたい」と言われるために/第3章 必要とされるセールスになるための自分の見せ方?顧客の心をつかむ考え方、行動、この言葉！/第4章 営業センスはこの考え方と習慣で身につく?「いつも営業成績がいい人」になるための第一歩/集中特集 どこが自分と違うのか？デキる人はどこが凄いのか？そして自分に足りないのは何なのか？?売り込むな！お客様さから選ばれるセールスになろう！！

著者山下貴宏(著)出版社翔泳社発売日2022年12月ISBN9784798178134ページ数239Pキーワードビジネス書 とつぷせーるすだけにたよらないそしきお トツプセールスダケニタヨラナイソシキオ やました たかひろ ヤマシタ タカヒロ9784798178134内容紹介欧米発の成果を起点とした営業組織開発・営業?材育成の仕組みである「セールス・イネーブルメント」の基本から実践までを教える。
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目次第1章 セールス・イネーブルメントが注目される理由/第2章 セールス・イネーブルメントの業務と役割/第3章 イネーブルメント施策の構築と実践/第4章 イネーブルメントチームの立ち上げ/第5章 イネーブルメント人材の確保と育成方法/Case Study セールス・イネーブルメントの成功事例

著者川上正人(著)出版社近代セールス社発売日2019年06月ISBN9784765021371ページ数215Pキーワードビジネス書 はんろかいたくのすすめかただれでもとりくめるかなら ハンロカイタクノススメカタダレデモトリクメルカナラ かわかみ まさと カワカミ マサト9784765021371内容紹介小規模事業者の多くはいま、「売上不振からなかなか抜け出せない」「既存顧客が思うように定着しない」「新規顧客を開拓できていない」「営業にかける、ひと・もの・かねが不足している」など、いくつもの課題を抱えながら、日々の経営に奮闘しています。
そうしたなか、「売れればいい」「誰でもいい」と目先の成果を追うだけでは、“漂流状態”のまま不安定な売上が続いてしまい、事業の将来的な展望はいつまで経っても開けません。
そんな小規模事業者の悩みを、販路開拓の支援を通じて解決するのが本書の目的です。
販路開拓とは、“反復継続して何度も注文が来ることを目指した取組み”のこと。
まさに顧客基盤の確立こそが販路開拓のゴールであり、小規模事業者の持続的発展に欠かせないのが、この販路開拓への取組みです。
一口に販路開拓と言っても、「どこから手をつければよいかがわからない」「経営資源に限りがあって思うような取組みができない」「これまでも取り組んできたが結果が出ない」など、短期的に必ず成果の上がるものではありません。
では、小規模事業者が販路開拓で成功を収めるには、どのように取り組めばよいのでしょうか……。
本書では、販路開拓支援で数多くの成功実績を積んできた著者が、事例から導き出した販路開拓の原理原則と販路開拓の進め方について、わかりやすい言葉を用いて、ていねいに解説しています。
中小企業や小規模事業を営む皆さまをはじめ、企業の経営発達支援の担い手である商工会・商工会議所の支援者の方、税理士・中小企業診断士・社会保険労務士等士業の方、銀行・信金・保険等で企業支援にたずさわる方に、ぜひお奨めの一冊です！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 販路開拓と販売は異なる/第2章 販路開拓に足りないこと/第3章 販路開拓の原理原則/第4章 販路開拓の進め方/第5章 販路開拓支援フォーマット/第6章 販路開拓取組み事例/第7章 販路開拓の意義と支援の担い手

著者川上正人(著)出版社近代セールス社発売日2019年06月ISBN9784765021371ページ数215Pキーワードビジネス書 はんろかいたくのすすめかただれでもとりくめるかなら ハンロカイタクノススメカタダレデモトリクメルカナラ かわかみ まさと カワカミ マサト9784765021371内容紹介小規模事業者の多くはいま、「売上不振からなかなか抜け出せない」「既存顧客が思うように定着しない」「新規顧客を開拓できていない」「営業にかける、ひと・もの・かねが不足している」など、いくつもの課題を抱えながら、日々の経営に奮闘しています。
そうしたなか、「売れればいい」「誰でもいい」と目先の成果を追うだけでは、“漂流状態”のまま不安定な売上が続いてしまい、事業の将来的な展望はいつまで経っても開けません。
そんな小規模事業者の悩みを、販路開拓の支援を通じて解決するのが本書の目的です。
販路開拓とは、“反復継続して何度も注文が来ることを目指した取組み”のこと。
まさに顧客基盤の確立こそが販路開拓のゴールであり、小規模事業者の持続的発展に欠かせないのが、この販路開拓への取組みです。
一口に販路開拓と言っても、「どこから手をつければよいかがわからない」「経営資源に限りがあって思うような取組みができない」「これまでも取り組んできたが結果が出ない」など、短期的に必ず成果の上がるものではありません。
では、小規模事業者が販路開拓で成功を収めるには、どのように取り組めばよいのでしょうか……。
本書では、販路開拓支援で数多くの成功実績を積んできた著者が、事例から導き出した販路開拓の原理原則と販路開拓の進め方について、わかりやすい言葉を用いて、ていねいに解説しています。
中小企業や小規模事業を営む皆さまをはじめ、企業の経営発達支援の担い手である商工会・商工会議所の支援者の方、税理士・中小企業診断士・社会保険労務士等士業の方、銀行・信金・保険等で企業支援にたずさわる方に、ぜひお奨めの一冊です！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 販路開拓と販売は異なる/第2章 販路開拓に足りないこと/第3章 販路開拓の原理原則/第4章 販路開拓の進め方/第5章 販路開拓支援フォーマット/第6章 販路開拓取組み事例/第7章 販路開拓の意義と支援の担い手