ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞お客さまにベクトルを向ける。
すべては、この基本を守ることから始まるんです。
＜収録内容＞第1章 これだけは必ず押さえておきたい!?営業トークの基本の基本第2章 こうすればスムーズにお客様と会える!?アポとりトーク第3章 お客様との「心の壁」がなくなる!?アイスブレイク・雑談トーク第4章 困った状況が一瞬でチャンスに変わる!?転換トーク第5章 驚くほど「ヒアリング」「プレゼン」がうまくいく!?商談トーク第6章 必ず「次」につながる、展望が大きく開ける!?別れ際トーク第7章 お客様に心から納得してもらえる!?クロージングトーク第8章 お客様からの信頼感がグンとアップする!?アフターサービストーク第9章 いつの間にか「ファン」になってもらえる!?クレーム対応トーク第10章 「売れ続ける営業」は皆、やっている!?社内の人を味方につけるトーク＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2026671Yamamoto Yukimi / Cho / Issho Tsukaeru ”Eigyo Talk” Kojin Eigyo Hojin Eigyo No Ryoho De No. 1メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/11JAN：9784804718286一生使える「営業トーク」 個人営業・法人営業の両方でNo.1[本/雑誌] / 山本幸美/著2016/11発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞セールスパーソンは、自らの仕事をいかに創造的なものにできるのか?プロというのは、なにを与え、なにを得る人たちのことを指すのか?人間には、どこまでの可能性が潜在しているのか?そんな問いと私たちを対峙させてくれる、甲州賢という男の伝説をお届けする。
＜収録内容＞甲州伝説1 セールスのためにここまでやるか!?甲州伝説2 後輩たちに受け継がれた営業道甲州伝説3 伝説のセールスマンはこうつくられた甲州伝説4 自身も繰り返した成功への「つぶやき」甲州伝説5 膨大な契約の引き継ぎが語る遺産甲州伝説6 素顔の甲州賢、その原体験甲州伝説7 セールスマンなら知っておきたいゴルフテクニック＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-961899Kamiya Ryuta / Hencho / Professional Salesman ”Densetsu No Eigyo” to Yobareta Otoko No Sozetsu Kokyaku Shikoメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/05JAN：9784833419574プロフェッショナルセールスマン 「伝説の営業」と呼ばれた男の壮絶顧客志向[本/雑誌] (単行本・ムック) / 神谷竜太/編著2011/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「おいしい」「安い」を売りにしないアンケートを取らないDMを発信しないそれでもリピーター続出のメソッド脳内SEOとは?小さなお店が大手に勝てる「脱・安売り」ノウハウ。
＜収録内容＞第1章 リピーターがいれば商売繁盛!第2章 だからあなたのお店にリピーターがいない!第3章 脳内SEO5つのポイント第4章 あなたのお店に脳内SEOを定着させよう第5章 顧客情報はこうして使え!第6章 「それでも出したい」と言う人のための、ダイレクトメール発信方法第7章 10秒で効果が出る!リピーター獲得接客マニュアル第8章 最高のリピーターは「感動」演出の重要な担い手＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-784859Ichi En Katsuhiko / Cho / 0 En De 8 Wari Wo Repeater Ni Suru Shukyaku Jutsuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/06JAN：97848606339670円で8割をリピーターにする集客術[本/雑誌] (単行本・ムック) / 一圓克彦/著2010/06発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞仕事が進む、成果が上がる。
営業はもっとおもしろくなる!本書では「ビジュアル思考」を軸に、商談の進捗や、自社の置かれている状況を「見える化」する方法を解説します。
絵心やデザインセンスは不要です。
事実や頭の中を少し整理して、Excelの機能でちょっとしたビジュアルを加えれば、「これからどうすべきか」のアイデアが湧いてきます。
25年以上にわたりコンサルティングをおこなってきた著者が、楽しく、わかりやすく、顧客のためになるよう、あなたの営業活動をリフォームします。
＜収録内容＞第1部 基礎知識編(顧客の変化に取り残される営業現場これからの営業を構造化して考えてみようビジュアル思考のために大切なことなぜExcelでビジュアル思考なのか営業力を強化するExcelの基本)第2部 営業実務編(顧客ニーズを掘り起こす?レーダーチャート式ヒアリングツール「段取り力」を磨いて営業力を高める?きっちり段取りシート販売戦略を生み出す?なんでもマトリクス受注までの進捗を加速させる?商談マップこれからもExcelを頼れる武器として活用しよう)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2069844Kadokawa Atsushi / Cho / Visual Shiko xEXCEL De Eigyo No Seika Wo Ageru honVisual Thinking X Excel = Resultsメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2017/03JAN：9784798149134ビジュアル思考×EXCELで営業の成果を上げる本 Visual thinking × Excel = Results[本/雑誌] / 角川淳/著2017/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞悩みがあるとき・できたとき、ページをめくってみてください。
そこに悩みを解決するための方法がのっています。
＜収録内容＞01 接客トーク・マナー(アプローチが上手にできない雑談をしたいけど話が続かない ほか)02 オペレーション(クレーム対応ができない返品にどう対応していいかわからない ほか)03 目標達成(売り上げ目標)(売り上げ目標を立てても達成できない上司に話が具体的でないと指摘される ほか)04 店内でのコミュニケーション・人材育成(年上パートの指導の仕方がわからない怒られるとどうしてもギクシャクしてしまう ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2226307Ogata Keiko / Cho / Hambai in No Nayami Kaiketsu Taizenメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/04JAN：9784820726623販売員の悩み解決大全[本/雑誌] / 尾形圭子/著2018/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞お客様が先、利益は後。
大切なことは一万回繰り返す!一度乗ったら忘れない。
お客様に愛され、選ばれる本当のお客様主義とは。
＜収録内容＞序章 一台のタクシーから生まれる伝説第1章 本当のお客様主義とは?第2章 理想の会社ができるまで第3章 理想を貫くために常識と戦う第4章 お客様主義を浸透させる第5章 社員のやる気を掘り起こす第6章 経営者として学んだ仕事＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1386241Utsunomiya Tsunehisa / Cho / Yamaoku No Chisana Taxi Kaisha Ga Todokeru Shiawase No Serviceメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/11JAN：9784820718482山奥の小さなタクシー会社が届ける幸せのサービス[本/雑誌] (単行本・ムック) / 宇都宮恒久2012/11発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「どうすれば売れるのか」が一瞬でわかる!日報で「もの」「客」「売り方」が見えてくる。
4000社で導入の売れるしくみ。
＜収録内容＞第1話 営業はブラックボックス??なぜ、営業の行動を監視してしまうのか?第2話 営業の見える化プロジェクト、本格始動!?標準プロセスを書き出してみる〜第3話 見えてきた問題は、解決しなきゃ意味がない?業績アップストーリーを見える化する第4話 ライバル会社の営業「フーセンレディ」登場?日報でストーリーを仮説検証していく第5話 逆転のアイデアで、最大の危機を乗り越えろ!?顧客が見えると、今やるべきことがわかる最終話 渋谷のお菓子でみんなをハッピーに?見える化で、社員の心も見えてくる＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1969642Nagao Kazuhiro / Cho Kume Aya Hana / Manga / Manga De Dekiru Eigyo No Mieru Ka (Business Comic Series)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/06JAN：9784860638894まんがでできる営業の見える化[本/雑誌] (Business Comic Series) / 長尾一洋/著 久米礼華/まんが2016/06発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2218250Oka Ne Yoshiki / Cho / Engeki No Shuho Niyoru Sales No Zettai Kyokasho Load of the Sales Jissen Henメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/04JAN：9784903707822演劇の手法によるセールスの絶対教科書 ロード・オブ・ザ・セールス 実践編[本/雑誌] / 岡根芳樹/著2018/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「あなたと話していると、とても楽しい」と言われたい人に捧ぐこの1冊!話が3分しかもたず、気まずい沈黙が流れる。
何を話していいかわからない。
こんな悩みを解決できる45のメソッド。
適切な話題を見つけ、相手を楽しませ、好印象を与えることができます!＜収録内容＞1 雑談のはじめ方2 話の広げ方3 聞き方とリアクション4 雑談の盛り上げ方5 相手の懐に入る方法6 好印象の残し方7 雑談がうまい人の心構え＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2470372Kiryu Minoru / Cho / Zatsudan No Ichiryu Niryu Sanryuメディア：本/雑誌重量：252g発売日：2020/03JAN：9784756920782雑談の一流、二流、三流[本/雑誌] / 桐生稔/著2020/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞第1章 コミュニケーションとは格闘技である!第2章 すぐ使えるプロの会話術第3章 「はじめまして」の戦い方第4章 より深く・長く好かれるために第5章 あの人に好かれるテクニック第6章 無言のコミュニケーション第7章 めざせ!コミュニケーションの達人＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1216921Inoe Keichi / Cho / Hito Ni Sukareru Hoho Ima Kara Dare Demo Kono Mama Tsukaeruメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/03JAN：9784864089319人に好かれる方法 今から誰でもこのまま使える[本/雑誌] (単行本・ムック) / 井上敬一/著2012/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞業績不振のイタリアンチェーン店を、利休が接客コンサルタントとして甦らせる!「もてなし」の精神を社員に教育するため、「マニュアルを捨てよ」「自分らしい接客を」と説く利休の「現場改革」に、社員達は...。
利休の教えで企業、社員、そして接客は変わるのか...。
＜収録内容＞第1章 利休がしかけたもてなし(謝罪からもクレームは生まれるもてなしには「種明かし」がある)第2章 利休が語った接客哲学(良い接客は、組織の意思統一から利休七則は、日本人のこころである優秀な接客者は、自ら学ぶ)第3章 利休の教えた接客サービス(コップ一杯の水にも、まごころを顧客満足とは顧客「が」自分の意志で満足すること接客にも、ちょうど良い加減がある)第4章 利休が流した涙(責任者が休むから、現場が育つ顧客満足を自分視点で考えない)第5章 利休の唱えた戦略(もてなしは、日本にしか無い感覚上質な接客は「十分な待遇」から感動させずとも、リピーターは作れる初心での接客が最良の師である)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1589415Kobayakawa Mamoru / Cho / Sekkyaku Ha Rikyu Ni Manabeメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2013/11JAN：9784872906639接客は利休に学べ[本/雑誌] (単行本・ムック) / 小早川護/著2013/11発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞たった2つのことをやるだけで半年後、会社は大きく変わる。
武蔵野の営業戦略、ついに公開!ランチェスター戦略を使った事例が満載!＜収録内容＞序章 営業力を強くするために必要なたったふたつのこと(世の中には「これが正しい」はないお客様に提供できる価値は、本当にそれだけか ほか)第1章 弱者には弱者なりの戦いかたがある(あなたの会社の強みはなにかあなたはライバルについてなにも知らない ほか)第2章 「強者」になったら戦いかたを変えよ(強者の戦略の基本は「ミート作戦」ソニーのウォークマンにも勝ったパナソニック ほか)第3章 地域ナンバーワンになった「弱者たち」(具体的な行動や成果が伴わない知識に価値はない市内世帯数の半分以上を捨てて、サービス向上を目指す ほか)第4章 強い営業部をつくるロールプレイング式教育ノウハウ(人材が差別化の最終手段営業担当者に一番必要なのはヒアリング能力 ほか)終章 「強い営業部」を率いるリーダーとは(都市部では五年で三割もの住民が入れ替わる本当のライバルとは「社会」、そして「自分」である ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1652204Koyama Noboru / Cho / Tsuyoi Kaisha Ha Donna Eigyo Wo Yatteiru No Ka?メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2014/04JAN：9784860636814強い会社はどんな営業をやっているのか?[本/雑誌] / 小山昇/著2014/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞あらゆるケースをカバー!今日から使える応対例満載。
「このお店ならまた買おう」と思ってもらえる60のテクニックを紹介。
＜収録内容＞PROLOGUE 応対次第でクレームがチャンスに変わる!1 まずは知っておきたい「クレーム応対の基本」2 またお店に来ようと思われる「ていねいなクレーム応対」3 どんなケースもスムーズに解決!「難しいクレーム応対」4 お店ごとの実例満載!「業種別クレーム応対」5 トラブルの芽を事前につむ「クレーム予防策」＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1992064Nishimura Hiroko / Cho / Claim Otai No Kyokasho Wakaru!! Dekiru!! Ureru!! (1THEMEx1MINUTE)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/08JAN：9784799105504クレーム応対の教科書 わかる!!できる!!売れる!![本/雑誌] (1THEME×1MINUTE) / 西村宏子/著2016/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞レジェンドやカリスマの自慢話や武勇伝は、もういいです。
「新規か既存か」「質か量か」など、仕事の悩みがスッキリ解決。
4000社が結果を出したすごい方法。
＜収録内容＞0 なぜ伝説の営業マンが書いたノウハウ本は役に立たないのか?1 質と量、結局どちらを追求すればいいの?2 即戦力と育成、結局どちらが組織を強くするの?3 新規のお客様と既存のお客様、結局どちらを攻めればいいの?4 足と空中戦、結局どちらが効果があるの?5 営業マンの人間力と仕組み、結局どっちが強いの?6 お金とやりがい、結局どっちをモチベーションにすればいいの?7 自分のためとお客様のため、結局どっちを追求すればいいの?＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2085943Nagao Kazuhiro / Cho / Futsu No Hito De Mo Kakujitsu Ni Seika Ga Agaru Eigyo No Hohoメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2017/04JAN：9784860639761普通の人でも確実に成果が上がる営業の方法[本/雑誌] / 長尾一洋/著2017/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-956801Iwasaki Bee Eye / Cho / Hanjo Inshoku Ten No Hansoku Service 140メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/04JAN：9784751109229繁盛飲食店の販促サービス140[本/雑誌] (単行本・ムック) / イワサキ・ビーアイ/著2011/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞環境の変化に対応できる強い“営業組織”のつくり方。
営業大全3冊セット。
＜収録内容＞1巻 マネジメント篇(事業戦略の変化に対応できる営業組織へ営業の変遷の中に自社の方向性を見出す営業のゴール「どこを目指すか」を腹に落とす営業戦略「何をするのか」を明確化する三つのA「足の力・頭の力・愛の力」を磨く)2巻 新規開拓篇(新規開拓に向かう姿勢新規開拓の戦略アプローチの実践初回面談の準備初回面談を成功させる方法新規開拓は経営のリスクマネジメント)3巻 既存顧客篇(顧客に向き合う姿勢上流プロセスから「課題解決型営業」を行なう課題解決型営業ステップ1 仮説法?顧客を分析して課題を想定する課題解決型営業ステップ2 対話法?顧客との対話によってニーズを明確化する課題解決型営業ステップ3 提案法?課題解決のストーリーを組み立てて提案する課題解決型営業ステップ4 交渉法?双方にメリットがある着地点で受注を決めるルート営業で業績を上げるための行動原則)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2016736Tori Katsuyuki / Cho / Eigyo Taizen 3 Satsu Setメディア：本/雑誌発売日：2016/10JAN：9784891013813営業大全 3冊セット[本/雑誌] / 鳥居勝幸/著2016/10発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞個人で基礎営業力を身につけた後は、チームの力で営業部を強化する!『法人営業で成功するにはコンサルティング力を磨け!』の著者が贈る、強い営業部をつくるためのシリーズ第2弾!＜収録内容＞第1章 「法人営業」という仕事を振り返る(法人営業に求められる5つの仕事営業部員の8割が「ご用聞き」しかできない理由 ほか)第2章 基礎は個人のコンサルティング力(個人に必要な能力をセンスとスキルに分けるコンサルティング営業に求められるセンス ほか)第3章 チーム営業で売上の最大化を図る(チーム営業が求められる理由チーム営業の2つのスタイル、3つの役割 ほか)第4章 営業推進指南書を柱に、組織の拡大を図る(営業パーソンに組織における立ち位置をイメージさせる営業パーソンの育成課題を「キーノート」にまとめる ほか)第5章 コンサルティング営業成功事例(ヒアリング力と雑談力の向上で前年比70%増を実現(A社)新たな営業創造を目指して、3年後に10人で売上10億円を目指す(B社) ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2104744Omori Keiji / Cho / Hojin Eigyo De Seiko Suru Ni Ha Team Eigyo Ryoku Wo Migake! (Ureru Eigyo Bu Ni Suru Tame No Shohosen)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2017/06JAN：9784496052743法人営業で成功するにはチーム営業力を磨け![本/雑誌] (売れる営業部にするための処方箋) / 大森啓司/著2017/06発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞極道の世界に生き、その道を極めた男が、営業マンに転身!過去をあっさり捨て、トップセールスマンにのぼり詰める波瀾万丈の半生記。
＜収録内容＞1 元極道のトップ営業マンが語る!波瀾万丈のルーツ「私の高校放浪記」(目玉くりぬいたろう!学校の誰も知らん、実は関西最大の暴走族だった!医師から告げられた本当のこと ほか)2 極道大学生誕生!修羅場で勝てるヤツ、敗けるヤツはどこがちがうのか?(まさかの大学合格!広域暴力団新田組組長と出会う!覚醒剤に手を出すやくざは20〜40歳で墓場行き! ほか)3 極道!道を極めた営業マンの営業術?オンリーワンでなければ生き残れない(一度サラリーマンをしてみるか待てど暮らせど採用通知は来なかった!極道!道を極めた営業マンの営業術1「即実行」 ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1960601Kori Shima Tora Sei / Cho Nakajima Takashi / Cho / Top Eigyo Man Ha Gokudodatta Jitsuroku Shuraba No Ningen Gakuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/06JAN：9784777117994トップ営業マンは極道だった 実録修羅場の人間学[本/雑誌] / 氷嶋虎生/著 中島孝志/著2016/06発売

著者伊庭正康(著)出版社明日香出版社発売日2015年11月ISBN9784756918031ページ数211Pキーワードビジネス書 えいぎようのいちりゆうにりゆうさんりゆう エイギヨウノイチリユウニリユウサンリユウ いば まさやす イバ マサヤス9784756918031内容紹介一流は、能力ではなく、小さなこだわりで他の追随を許さない！「あなたのしているネクタイに戦略がありますか?」一流といわれる営業マンは、「営業という仕事に対して独特の視座」を持っています。
それは気がつくかどうかのものであったり、ちょっとしたこだわりであったりします。
そんなささいなものですが、時には持っているスキル以上に差がついてしまうものです。
ネクタイやボールペンの選び方、企画書のまとめ方など、それだけでも大きな差が生まれます。
さて、一流は結果を出すために、どんなところにこだわりを持って、どんな行動をしているのでしょうか?リクルートのなかでTOPを誇り、研修等で優秀な営業を輩出している著者が、一流といわれる人がこだわっている「営業の機微」を教えます!営業に、特熱な才能は不要です。
本書を読むことで、ちょっとしたことが営業の「三流」「二流」と「一流」の差だと気づくことができるでしょう。
成果の出せる、一流の営業マンに本気でなりたい人は、絶対に読んでください！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1 一流の「心構え」とは？（営業の心構え/訪問の心構え ほか）/2 一流の「信頼関係作り」とは？（信頼関係作りの哲学/要望をのめない時 ほか）/3 一流の「商談」とは？（商談の哲学/商談の目的 ほか）/4 一流の「モチベーションUP法」とは？（モチベーション/やる気が出ない時 ほか）/5 一流の「営業ツール」とは？（営業ツールの哲学/あいさつの時 ほか）

著者ダニエル・L・シャピロ(著) 田村次朗(監訳) 隅田浩司(監訳)出版社ダイヤモンド社発売日2020年09月ISBN9784478111185ページ数367Pキーワードビジネス書 ねごしえーしよんさんてんぜろねごしえーしよん／3． ネゴシエーシヨンサンテンゼロネゴシエーシヨン／3． しやぴろ だにえる SHAPI シヤピロ ダニエル SHAPI9784478111185内容紹介困難な交渉を解決に導く「コンフリクト・マネジメント」。
その源流かつ最高峰であるハーバード交渉学の集大成がこの1冊である。
著者のシャピロ博士は冷静な現実主義者であり、情熱的な理想主義者でもある。
ビジネスや政治、さらには家族や友人同士のコンフリクトに悩むすべての人に、新たな視点を与えてくれるだろう。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1部 なぜ、コンフリクトから抜け出せないのか？（感情によるコンフリクトの解決は難しい/アイデンティティのわな/アイデンティティの2つの側面/コンフリクトに引きこまれるのを避ける方法）/第2部 自由になるための方法（バランス喪失/反復強迫に抵抗する/タブーを認識する/神聖なものに敬意を払い、攻撃してはならない/アイデンティティ・ポリティックスを用いて統一する）/第3部 人間関係を調和させるには？（コンフリクトを解決する架け橋：4つのステップ/アイデンティティの神話を解明する/感情の苦痛を克服する/横断的なつながりをつくる/人間関係を再構築する）/第4部 交渉不可能なものを交渉する方法（弁証法を操る/和解の精神を育てる）

著者酒井誠一(著)出版社日本コンサルタントグループ発売日2008年09月ISBN9784889164404ページ数282Pキーワードビジネス書 けんせつぎようのえいぎようたんとうしやどくほんせん ケンセツギヨウノエイギヨウタントウシヤドクホンセン さかい せいいち サカイ セイイチ9784889164404目次第1部 建設営業担当者としての基本（建設営業担当者の役割と能力要件/営業マナーの基本/コミュニケーション能力）/第2部 建設営業の実務（官庁営業活動の実務/民間営業（潜在需要開拓営業）活動の実務/商談技術）/第3部 建設営業活動の管理（計画的な建設営業活動/チーム営業活動によるプロセス管理/請負契約と入金の管理）

著者伊庭正康(著)出版社明日香出版社発売日2015年11月ISBN9784756918031ページ数211Pキーワードビジネス書 えいぎようのいちりゆうにりゆうさんりゆう エイギヨウノイチリユウニリユウサンリユウ いば まさやす イバ マサヤス9784756918031内容紹介一流は、能力ではなく、小さなこだわりで他の追随を許さない！「あなたのしているネクタイに戦略がありますか?」一流といわれる営業マンは、「営業という仕事に対して独特の視座」を持っています。
それは気がつくかどうかのものであったり、ちょっとしたこだわりであったりします。
そんなささいなものですが、時には持っているスキル以上に差がついてしまうものです。
ネクタイやボールペンの選び方、企画書のまとめ方など、それだけでも大きな差が生まれます。
さて、一流は結果を出すために、どんなところにこだわりを持って、どんな行動をしているのでしょうか?リクルートのなかでTOPを誇り、研修等で優秀な営業を輩出している著者が、一流といわれる人がこだわっている「営業の機微」を教えます!営業に、特熱な才能は不要です。
本書を読むことで、ちょっとしたことが営業の「三流」「二流」と「一流」の差だと気づくことができるでしょう。
成果の出せる、一流の営業マンに本気でなりたい人は、絶対に読んでください！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1 一流の「心構え」とは？（営業の心構え/訪問の心構え ほか）/2 一流の「信頼関係作り」とは？（信頼関係作りの哲学/要望をのめない時 ほか）/3 一流の「商談」とは？（商談の哲学/商談の目的 ほか）/4 一流の「モチベーションUP法」とは？（モチベーション/やる気が出ない時 ほか）/5 一流の「営業ツール」とは？（営業ツールの哲学/あいさつの時 ほか）

著者ダニエル・L・シャピロ(著) 田村次朗(監訳) 隅田浩司(監訳)出版社ダイヤモンド社発売日2020年09月ISBN9784478111185ページ数367Pキーワードビジネス書 ねごしえーしよんさんてんぜろねごしえーしよん／3． ネゴシエーシヨンサンテンゼロネゴシエーシヨン／3． しやぴろ だにえる SHAPI シヤピロ ダニエル SHAPI9784478111185内容紹介困難な交渉を解決に導く「コンフリクト・マネジメント」。
その源流かつ最高峰であるハーバード交渉学の集大成がこの1冊である。
著者のシャピロ博士は冷静な現実主義者であり、情熱的な理想主義者でもある。
ビジネスや政治、さらには家族や友人同士のコンフリクトに悩むすべての人に、新たな視点を与えてくれるだろう。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1部 なぜ、コンフリクトから抜け出せないのか？（感情によるコンフリクトの解決は難しい/アイデンティティのわな/アイデンティティの2つの側面/コンフリクトに引きこまれるのを避ける方法）/第2部 自由になるための方法（バランス喪失/反復強迫に抵抗する/タブーを認識する/神聖なものに敬意を払い、攻撃してはならない/アイデンティティ・ポリティックスを用いて統一する）/第3部 人間関係を調和させるには？（コンフリクトを解決する架け橋：4つのステップ/アイデンティティの神話を解明する/感情の苦痛を克服する/横断的なつながりをつくる/人間関係を再構築する）/第4部 交渉不可能なものを交渉する方法（弁証法を操る/和解の精神を育てる）

著者酒井誠一(著)出版社日本コンサルタントグループ発売日2008年09月ISBN9784889164404ページ数282Pキーワードビジネス書 けんせつぎようのえいぎようたんとうしやどくほんせん ケンセツギヨウノエイギヨウタントウシヤドクホンセン さかい せいいち サカイ セイイチ9784889164404目次第1部 建設営業担当者としての基本（建設営業担当者の役割と能力要件/営業マナーの基本/コミュニケーション能力）/第2部 建設営業の実務（官庁営業活動の実務/民間営業（潜在需要開拓営業）活動の実務/商談技術）/第3部 建設営業活動の管理（計画的な建設営業活動/チーム営業活動によるプロセス管理/請負契約と入金の管理）

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞沈黙/ギャラリー効果/シャットアウト/秘密録音/救援依頼...and so on!理不尽な客を撃退する最強話術一挙掲載!＜収録内容＞第1章 カスタマーハラスメントとは何か(「絡み方」は千差万別のカスハラ!「カスハラ」はこんなに増えている! ほか)第2章 カスハラの正しい防御と撃退法(アサーティブなふるまいを身につけるマイルドなディスペーシングでこちらのペースに引き込む ほか)第3章 悪質クレーマーへの「応酬話法」(「どうオトシマエつけるんだよ!」と言われたら「お店は関係ないでしょ。
あなたと私個人との問題なんだから!」と言われたら ほか)第4章 “事例で学ぶ”アサーティブな対処法(沈黙?カスハラのセリフには無反応を決め込む!承認欲求の充足?カスハラ客の自尊心にはたらきかける! ほか)第5章 法律を味方につける(「軽犯罪法」迷惑防止条例 ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2517392KAMIOKA SHINJI / Cho / Zettai Ni Kasu Hara Ni Makenai ＜Jissen＞ Shinri Technique 53 Customer Harasumento (GOMA)メディア：本/雑誌重量：233g発売日：2020/08JAN：9784814922178絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック53 カスタマーハラスメント[本/雑誌] (GOMA) / 神岡真司/著2020/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞第1章 私が自体験を通して学んだこと第2章 お客様の心理とは第3章 お客様心理の8段階+2段階第4章 お客様心理に沿ってトークを組み立てる第5章 お客様心理から見た実践トークポイント第6章 お客様心理に沿った販売トーク実例＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1980732Onishi Eichiro / Cho / Kanarazu Ureru! Hambai Talk No Gokuiメディア：本/雑誌重量：199g発売日：2016/07JAN：9784905247487必ず売れる!販売トークの極意[本/雑誌] / 大西英一郎/著2016/07発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞法人営業の悩みに対する本書の解決アプローチ法人営業力強化のコツをつかむ早道は、その特徴を知ること本書の営業力成熟度診断とそのメリット課題解決型営業のためにコミュニケーション力を磨く営業プロセスの標準化ツールを活用する営業ステップ1で顧客の課題を発見する営業ステップ2で案件の芽を育てる営業ステップ3で勝てる提案内容を固める営業ステップ4で契約を獲得する営業ステップ5で顧客内シェアを高める準備をする営業戦略は、日々の営業活動を効果的にする営業管理により、チームで安定的に営業目標を達成する課題解決型営業を実践するための営業組織・人材育成・営業支援組織＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1983831Kitazawa Jiro / Cho / Ogata Shinki Anken Kakutoku No Tame No Shinhojin Eigyo Manual Motonippon Eye Bee Emu No Top Consulting Eigyo Ga Okuruメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/08JAN：9784496052149大型・新規案件獲得のための新法人営業マニュアル 元日本アイ・ビー・エムのトップコンサルティング営業が贈る[本/雑誌] / 北澤治郎/著2016/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「伝説」「神」と呼ばれる営業ウーマンの生き方、考え方から学ぶハッピー仕事論。
＜収録内容＞1章 コンプレックスが栄養源“廣田流”成り上がり論=自分自身を肯定する2章 「大人ピュア」だから心に響く=性格について3章 面白がると空気は変わる=逆境にいる時4章 プライドをどこに置くか=人間関係5章 “ライブ”が大事=仕事への姿勢6章 現場に答えがある=仕事論7章 ビッグマウス上等=ハッピーをひきよせる口ぐせ、習慣＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1988086Hirota Saeko / Cho / Kachi Guse. Happy Wo Mikata Ni Tsukete Kachi Guse Wo Tsukeru Tame No 7 Tsu No Kotsuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/08JAN：9784778203641勝ちぐせ。
ハッピーを味方につけて勝ちぐせをつけるための7つのコツ[本/雑誌] / 廣田さえ子/著2016/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞トップクラスのヘッドハンター直伝!「心を動かす交渉」に必要な6要素!あらゆるビジネスシーンで使える「どうしようかな?」を「なるほど!」に変えてゆくテクニックのすべて-。
＜収録内容＞01 あらゆるビジネスは人の心を動かすことで成り立つもの02 相手の心が動くメカニズムを考察する03 相手を「その気」にさせるプレゼンテーション術04 相手の心を動かす思考のフレームワーク05 あの人と仕事したい!と思わせるコミュニケーション術06 一つ上をいく相手の心を動かす方法＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-739874Komatsu Toshiaki / Kokoro Ugokasu Kosho Jutsu Kokyaku Repeat Ritsu 95 % Top Class No Head Hunter Ga Tsukau (Nana Bukkusu)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/03JAN：9784901491976心動かす交渉術 顧客リピート率95%トップクラスのヘッドハンターが使う[本/雑誌] (Nanaブックス) (単行本・ムック) / 小松俊明2010/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞個人市場から法人市場へのマーケット・シフトで今こそ成功をつかめ!誰も語らなかった経営者保険のエッセンス!＜収録内容＞第1章 貴方が経営者保険に取り組むべき7つの理由第2章 経営者保険はまずここを押さえよう第3章 経営者保険セールスの切り口第4章 経営者保険に用いられる生命保険のポイント第5章 経営者とのコミュニケーションの心構え第6章 経営者保険のセールスプロセス第7章 確実に成約につなげるための税理士対策レベルアップのための補講＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1917585Kurosawa Yuichi / Cho / Ashita No Anata Wo Kaeru Keiei Sha Hoken Sales No Kyokasho Hissu Chishiki to Seika Wo Umu Jissen Techniqueメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/02JAN：9784765020206明日の貴方を変える経営者保険セールスの教科書 必須知識と成果を生む実戦テクニック[本/雑誌] / 黒澤雄一/著2016/02発売

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